Алкиона - Берут на измор

Отрицательные стороны:
12 января 2013 года сдал на гарантийный ремонт пылесос LG модели VK8820HUV. Неисправность - потеря мощности и перегрев уже через минуту работы. Гарантийный ремонт продолжался 52! дня. Узнать о ходе ремонта практически не возможно - к телефону не подходят, на сайте Алкионы информирование о ходе ремонта по заказ-наряду не предусмотрено. Вынужден был четыре раза ездить к ним, чтобы узнать - "как дела?". Получив после гарантийного ремонта свой пылесос обратно в акте выполненных работ обнаружил запись о проведенных работах - "пропайка платы управления EBRBM1". Исполнитель - Лытов Д. А. С ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
У старого пылесоса стоимостью 5000 руб. задымил двигатель, принес. Через несколько дней звонят - двигатель на замену и того 3500 руб., говорю, что делать не нужно. Дорого типа. Приезжаю забирать: Они - с вас 50 руб. Я - за что?? Они - мы почистили фильтр, он был очень грязный Я - зачем? я этот пылесос в помойку понесу После чего чувак взял фильтр, куда-то с ним сходил, видимо, накидал на него пыли, и всё мне отдал. :D
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Приобрели пылесос, через 16 дней не смогли вытащить мешок пылесборник из пылесоса и отнесли по гарантии в Алкиону, в заказ наряде указано "не снимается мешок" звоню, спрашиваю: Как там наш пылесос? Мастер- " Все хорошо в моторе детальку поменяли". Я- "В каком моторе?" Мастер "У нас написано, что у Вас не включается пылесос, а у Вас в заказ наряде, что то другое?" Я- "У меня да, не снимается мешок" Мастер- Убрал звук минуты на три, потом включился и говорит " Из за неправильной установки мешка пылесборника, что то сломалось ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Был сдан в ремонт домашний кинотеатр филипс, 13 января 2014 г. Через два месяца вернули с тем же дефектом. Сдал опять, вернули 22 мая с тем же дефектом. Квалификация мастеров нулевая. За полгода не могут отремонтировать. Завтра опять повезу.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Я тоже больше не стану обращаться в эту "АЛКИОНУ-СЕРВИС". Заплатила 1200 рублей (это в 2014 году): проработал чайник два месяца, и перестал включаться - а гарантия на ремонт ещё не закончилась. Приношу снова туда, взяли - вернули, сказав, что уже др. поломка и они из любезности её исправили. Ну хотя бы не врали! Обрадовали, а дома тщательно вымыв чайник, стало ясно, что Я слишком радужно настроена (без доп. бабла никто ничего ремонтировать и не чесался.) Потратила время и деньги впустую. Проще сразу новый чайник купить!
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
26.03.2015 я сдал в ремонт портативный телевизор SHARP (заказ-наряд 43244). 03.07.2015 (!) я наконец получил телевизор и после короткой проверки в мастерской подписал акт выполненных работ. Однако, дома выяснилось, что телевизор работает не более полутора минут и затем выключается. 30.07.2015 я воспользовался гарантией и вернул телевизор в ремонт (первоначальный "ремонт" стоил 2000 руб.). До настоящего времени (29.09.2015!) телевизор не отремонтирован, т. к. работа под собственную гарантию дополнительных денег не приносит. Старший мастер Сергей Николаевич (фамилию скрывают) для жалоб по телефону недоступен. Всем, кто планирует иметь дело с Алкионой, целесообразно ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
19. 01. 2019 Отдали в ремонт новый парогенератор, необходимо было заменить провод и шланг тк погрызла кошка. С января по март парогенератор просто стоял в сервисе, только после того как мы сами позвонили и узнали, что необходимо внести предоплату для заказа деятелей. Внесли предоплату, заказали (почему сразу нельзя было сказать, что нужно оставить предоплату за детали непонятно, потеряли два месяца). По сегодняшний день обещают, что получат детали то через три недели то через месяц, и так тянется уже больше полгода. Как не позвонишь, то нет мастера, то обед. Как ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Обратились в Алкиона-сервис на Карельском бульваре, 21 к1 с неработающим телевизором LG. Телевизор большой, поэтому вызвали для диагностики мастера на дом. На момент приезда мастера телевизор неожиданно заработал (накануне вообще ничего не показывал). Мастер довольно убедительно объяснил отчего такое может быть, нужно что-то там перепаять и стоит это будет около 6000 руб. Мы решили, что в любом случае, диагностика странного поведения телевизора не помешает. Отдали в ремонт. Через пару дней, позвонили, сказали, что ремонт будет стоить 13000 руб. куда деваться – заплатили… Через неделю эксплуатации вернувшегося из ремонта телевизора ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Порекомендовали их в LG. Почитал отзывы - отзывы плохие. Стал проверять, позвонить им, задавать наводящие вопросы. По их городскому телефону не дозвонился. Оставил заявку в представительстве LG, перезвонили с какого то мобильного. Когда я сказал, что приеду к ним сам, выяснилось, что ремонтировать мой ТВ смысла нет, на том и расстались. И хорошо.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>