Отзыв сотрудника Ярослав о компании Онлайн-школа Тетрика

Положительные стороны:
Когда я стартовала в компании в марте прошлого года, точнее 4 марта, в отделе первичных продаж было действительно неплохо: на первых несколько месяцев мне выделили задачи, объёмы были адекватные, руководство настроено было оптимистично. Я помню 15 апреля сделали для меня небольшое повышение: дали фиксированную часть чуть выше, чем в аналогичных школах, и бонусы казались достижимыми. График был гибким, можно было работать из дома и совмещать с учёбой. В первые пару месяцев я действительно успевала и чувствовала себя частью команды,...
Отрицательные стороны:
Но затем всё скатилось к тюремному режиму отдела Retention. В июне, примерно 10-го числа, нас перебросили в этот отдел и сказали: «всё по-новому». Выдали всего 40–60 лидов на месяц каждому менеджеру; остальное — «холодные базы». С самого начала стало ясно — условия хуже, чем в первичках; мою команду постоянно подвозили переработки и перераспределения. Уже 18 июня ком. директор сменил мотивацию — говорят, что премии будут снижены за конверсию ниже грейда, который каждый месяц растёт как снежный ком. В июле...
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Работал в Тетрике с ноября 2023 по февраль 2024. Сначала всё выглядело круто: онлайн-школа, современная команда, разговоры про «рост», «инновации» и прочие модные слова. А потом началась обычная клоунада. Меня перевели из первичных продаж в Retention, якобы «новое направление с перспективой». На деле оказалось, что это была прикрытая чистка отдела. Нашу РОП, адекватную и толковую, просто убрали. На её место поставили коллегу, который готов подмахивать начальству во всём. Этот новый «руководитель» каждый месяц перекраивал мотивацию как вздумается, чтобы руководство...
Положительные стороны:
Когда только пришёл, система продаж была нормальной — прозрачная мотивация, живые лиды, адекватные цели. Первое время реально можно было заработать, но как только компания начала экономить, всё рухнуло. Из хорошего — удалёнка, нормальный график, да и коллеги были отличные, пока всех не разогнали.
Подробнее>>

Положительные стороны:
Честно, не ожидала, что можно попасть в такую комфортную компанию. В сентябре 2024 года я прошла собеседование и буквально с первых дней почувствовала разницу по сравнению с предыдущими местами работы. Первое, что бросилось в глаза — никто не орет, не требует «включаться в работу со старта» и не кидает тонны непонятных задач. Обучение проходит плавно, без давления, если что-то непонятно — спрашивай, никто не сделает лицо «ты что, тупая?». Общение внутри компании максимально свободное: руководитель, коллеги, HR — все на «ты»,...
Отрицательные стороны:
Если честно, пока их просто нет. Возможно, если поработаю дольше, смогу найти что-то, что не устраивает, но за два месяца всё идеально.
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
После того как летом 2024 года появилось новое начальство, ушло много адекватных людей, "эти" руководители держали лишь себе подобных и неграмотных в данной работе, которые только и могли обсуждать и осуждать коллег, что работают больше и лучше. Руководство отдела возвратов в школе «Тетрика» оказалось неспособным на конструктивный диалог. Даже когда создавалось впечатление, что они готовы пойти навстречу, это оказывалось лишь манипуляцией, направленной на увеличение объема моей работы сверх запланированного. Пересмотр мотивации труда был невозможен, несмотря на многочисленные просьбы. Личное время сотрудников и результаты их труда систематически обесценивались. За весь период ...
Положительные стороны:
Проработала в компании 1 год. Была очень хорошая работа, когда был 1 руководитель, при этом был сглаженный один хороший коллектив. Все друг другу помогали и поддерживали.
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Отвратительная работа техподдержки, ни одну проблему решить не могут (разве только после овердохрена обращений по одному и тому же поводу) До смены руководства было терпимо, но как только поменялось, то резко стало хуже. Руководство не знает чем самозанятый отличается от работника, устроенного по ТК. Очень строгий контроль на линии (бесполезный и мешающий сосредоточится на разговоре с клиентом). Есть ещё окк, которые с удовольствием срежут баллы за все, что угодно, а ведь бонусная часть составляет большую часть выплаты (оклад мизерный). Компенсации по бл нет, бесконечные угрозы штрафами и бесполезные обучения (присутствие ...
Положительные стороны:
Удалёнка, выплаты вовремя
Подробнее>>

Положительные стороны:
Удаленный формат, условия карьерного роста, дружелюбный коллектив, компетентное руководство, возможность влиять на свой доход самостоятельно, прозрачная система мотивации. Еженедельные собрания, на которых отмечают лучших сотрудников недели, подарки за участие в челленджах, выстроенная система обучения новых сотрудников, обширная база регламентов, которые помогают в работе.
Отрицательные стороны:
Возможно, стоит добавить перерывы в течение дня (помимо обеденного) на 10-15 минут для кофе/чая.
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Руководство клиентского сервиса. Если вы хотите работать специалистом поддержки в операционном отделе, 10 раз подумайте надо ли, а если еще хотите в менеджмент 100 раз подумайте.После смены части директоров и руководителей отделов, операционка полностью скатилась, по части показателей так и в целом. Поддержка клиентов, которая всегда была в приоритете, сейчас задвинулась на последнее место. Рабочие процессы отменяются с легкостью, т.к. "руководители" не понимают 80% метрик и приоритетных показателей. У "руля" сидят женщины бальзаковского возраста, которые абсолютно не компетентны в вопросах менеджмента и работы с сотрудниками. Наняв их из пятерочки, в ...
Положительные стороны:
Удаленка, оформление по тк.
Подробнее>>

Положительные стороны:
- Дружелюбный, приветливый коллектив - Руководство способствует сплочению коллектива - Помощь и поддержка со стороны коллег, наставников и руководителей - Отзывчивое руководство - Возможность карьерного роста как вертикально, так и горизонтальный переход между отделами - Возможность влиять на свой график работы - Справедливая оплата подработок
Отрицательные стороны:
Лояльность руководителей зависит от отдела.
Подробнее>>

Положительные стороны:
- прекрасный добрый коллектив; - отзывчивые и понимающие руководители; - огромная помощь на всех этапах обучения, а также во время работы; - качественное и подробное обучение с решением каждого вопроса.
Отрицательные стороны:
за 2 месяца работы в школе недостатков не выявила
Подробнее>>

Положительные стороны:
Огромный плюс – это то, что в школе отличный коллектив, который придет на помощь. Тетрика - это место, где комфортно. Также несомненное достоинство – это белая зарплата в одно и тоже число и удобный график 5/2 или 2/2 на выбор. Оплачиваемый отпуск. Одним из самых больших плюсов школы является руководство, которое в любую минуту может объяснить и подсказать.
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>