Поиск отзывов
Результаты поиска
Империя Гранд
Отрицательные стороны
Итак, о работе в этой прекрасной компании "Империя Гранд" (ИГ) Ты хочешь работать в комфортном графике? 4/2 с 10 до 20, 10 часов в день 5 дней в неделю как тебе? а, да, 21 рабочий день в месяц! Так что если у тебя в графике 4/2 будет выходить 20 рабочих дней бери рабочий в свой выходной! Поработай 5 дней подряд, один отдохни и выходи снова 4 дня работать))) Ты хочешь заниматься продажами? Без проблем! Вот тебе бонусы к твоим обязанностям: 1. ты берешь входящие обращения, даже те, что звонят просто узнать стоимость и ваша задача задолбать их, чтобы они заключили с вами договор. Да, именно задолбать постоянно звонить под разными предлогами, узнавать что они решили, напоминать о себе как можно чаще, отрабатывать все возражения своими нервными клетками, тк лояльности к клиентам у компании нет. дорого? расскажи о супер "качестве" ! клиенту нужно не сейчас? поторопи его! скажи что поднимутся цены, что ему нужно купить сейчас! клиент просто интересовался стоимостью? выяви его боль, что его смущает, ляж пластом но дожми его! клиенту не нравятся наши отзывы? ой это конкуренты все пишут! переубеди его! и не забывай про стандарт продаж, дружочек! работай над собой, работай над возражениями! И вишенка несуществующие АКЦИИ! дверь / окно В подарок! И делай что угодно, чтобы клиент не послал тебя на ***, ведь такой акции на самом деле нет! Выкручивайся как хочешь никаких инструкций на эту тему нет. 2. ты оформил договор? поздравляю! получи проценты от суммы договора! но есть НЮАНСЫ: клиенту пришел брак? задержали доставку на одну/две недели? сорвали сроки по монтажу? не прошла оплата и заказ не запущен? и он решил расторгнуть договор? не беда! мы вычтем из твоей следующей з/п все эти проценты, начисленные ранее! ты сделал свою работу, молодец, но если клиент решит расторгнуть договор плати! даже если твоей вины в расторжении нет и ты все сделал правильно. 3. Ах да, и бонус все недовольные, злые и расстроенные клиенты будут звонить именно тебе! и именно ты будешь решать все эти проблемы! как? Может, есть какие то инструкции? Нет, импровизируй! Пытайся дозвониться до отдела логистики, отдела рекламации, чтобы узнать хоть какую то инфу! На проводе орущий клиент и ты не знаешь что делать? Игра началась!))) но здесь же есть отдел качества! а, так он нужен только для того, чтобы штрафовать сотрудников, о работе с клиентами там речи нет))) 3. ШТРАФЫ В иг с этим все просто) Опоздания? штраф! Сидишь в телефоне на рабочем месте? штраф! Ошибки в расчетах? недоплата с тебя! Расторжение договора? плати! В общем, плати за все, компания не компенсирует и не простит тебе никаких косяков, будь готов нести полную материальную ответственность за все! 4.Неконкурентоспособность компании. Что это? ты поймёшь через месяц работы :) когда каждый второй клиент будет говорить тебе, что уже заказал себе окна, двери и ему их поставят на следующей неделе,что он нашел лучше, дешевле и быстрее а в империи гранд? охохо производственный брак на регулярной основе. сроки изготовления от 3 недель до 2.5 мес (если нет косяков) сроки доставки ещё 2 3 недели с даты изготовления (там всего 2 машины ) сроки монтажа в течение 5 рабочих дней с момента доставки, поэтому, если монтажников нет доставка переносится на неопределенный срок. клиенту важны сроки? у клиента ремонт и все расписано? он хочет успеть до нового года/до отъезда в отпуск/ в ближайшие 1.5 мес? пусть оформляется! а там повезет не повезет, ведь никаких гарантий выполнения своих обязательств перед клиентом в срок нет! 5. Задержки по з/п Не потому что не хотят платить просто система устроена таким образом, что деньги офисный работник (да и любой другой) может получить при условии наличия денежных средств в офисе (а они приходят от клиентов). Если клиенты предпочтут оплату по карте, либо поступлений налички просто не будет всем пофиг. Выслать денег на з/п сотрудникам? это для слабаков! вы же работаете в империи! так что, терпите с ВЫВОД: Можно ли там заработать? Можно, если не париться ни о чем и безжалостно пытаться впарить продукцию и услуги, врать о сроках, скидках и тд, бесконечно названивать клиентам. Можно ли там работать? Можно, если у вас нет внерабочей жизни, вам скучно жить и нечего терять. В остальном данное место работы категорически не рекомендую. отношение к сотрудникам плохое, очень, очень! много негатива, постоянных нюансов, разбирательств, даже самый позитивный человек здесь погаснет.
Положительные стороны
Бесценный опыт
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Установил остекление балкона с руганью больше месяца, выяснилось что переплатил лишнее, третью неделю воюю чтобы вернули деньги.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Постоянно задерживаю зарплату, сейчас заставляют заниматься холодным прозвоном т.к. жалеют денег на рекламу. С приходом нового собственника компания пошла на дно, потому что он ни в чем не разбирается, закрыли два нормальных офиса, поувольняли людей. Штрафы за все, не правильно положил бумагу на слоте штраф, посмотрел в свой телефон - штраф и еще куча абсурдных штрафов за все. Зарплату урезали, обращения некачественные. Постоянные рекламации и недовольные клиенты. Бухгалтерия мутит свои схемы. Искренне очень жаль, что компания, которая когда-то была номер один в Петербурге в своем направления, скатилась просто на дно ...
Положительные стороны:
на данный момент их нет, а когда-то был хороший коллектив
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужасное клиентоориентированность! НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ! Заказ балкона был сделан 12. 08. 2021, по состоянию на 23. 09. 2021 перенос доставки и установки осуществлялся ДВАЖДЫ. Первый раз обнаружили брак в профиле, второй раз обнаружили лопнувшее стекло. о том что доставка не состоится сообщают в день доставки. По состоянию на 23. 09. 2021 НЕ назначена ТРЕТЬЯ точная дата доставки и установки. При подписании договора ООО "Империя Гранд" заявляла сроки изготовления, доставки и монтажа к 01 сентября 2021 года. Со стороны "Империя Гранд" почти нет обратной связи, более суток жду звонка от ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Данная организация Империя гранд сорвала на 2, 5 мес поставку и установку дверей (по уже оплаченному договору), не извинилась, не предложила компенсации и вообще пропала с горизонта. Будьте осторожны!
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Крайне недовольна компанией Империя Гранд, договор № ГО 751/11/21 от 06. 12. 2021. 1) Обман: изменена сумма заказа с 46000 на 64155. 2) Изменили в одностороннем порядке дату установки и монтажа, дважды, сотрудники Империя Гранд. Пришлось звонить в Империя Гранд несколько раз чтобы приехали ваши работники и сделали установку окон. 3) При привозе окон не привезли детский замок и вторую заглушку на подоконник. Монтажники в акте указали это недостатком. Монтаж был произведен ещё 29 декабря 2021. 4) Мусор до 21. 01. 2022 стоял не увезенным на лестничной площадке. 5) ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обманщики под прикрытием постановления правительства 497 "О моратории на банкротство". Уже год как заключен договор на изготовление и установку окон, работа не доделана, подала в суд, есть решение суда о взыскании неустойки, но компанию защищает данное постановление. Итог-работу не делают, денег я не увижу.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Максим Сонин:
Люди не обращайтесь!профессионализма ноль, желания работать тоже ну ладно, закончили кое-как так через три месяца ламинат уже начал отставать,обои тоже кое где. Сейчас пытаюсь дозвониться в компанию, что бы потребовать все исправить - не отвечают. Подробнее>>
Гость Анастасия:
Ох, уж эта Империя Г... Такой гемор приобрели за свои же деньги. Худшего сервиса я не встречала. Такое ощущение, что вся доброжелательность и контактность заканчивается с момента оплаты денег. Дальше клиент особо их не интересует. Такова политика компании. Проблемы решать не хотят, по телефону не дозвониться. Если уж и дозвонишься, прослушав скрипки за свой счет минут 10-20, то попадаешь в клиентский отдел, а там типа соединяют с отделом качества, но вот тут засада, отдел качества просто недосягаем, вечно занят...в клиентском отделе снова обещают передать заявку и вам перезвонят., но это обман, никто не перезвонит. И так продолжается месяцами. Им плевать на своих клиентов. Поэтому, если у вас не лишние деньги и нервы бегите подальше от этих бездельников и волокитчиков. Ну а если уже вляпались как мы, при первых же проблемах обращайтесь в надзорные органы. Их девиз (Счастье в каждый дом) надо переименовать в НЕСЧАСТЬЕ В КАЖДЫЙ ДОМ, вот это будет правдивее. Очень надеюсь мой отзыв поможет потенциальным клиентам не вляпаться в это дерьмо. Всем удачи!
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Игорь:
Эта Компания делает брак и ужасно работает с клиентами, особенно если вы пострадали от их брака. В этом случае вас просто отправят в игнор, в лучшем случае пообещав заменить брак через 45 дней. Поэтому будьте осторожны! Подробнее>>
Елена:
Отрицательные стороны:
Ужасная компания! Дверь за 19000 установили как попало. Не открывается, чиркает по полу. Наличники все криво. Еще и художественное выпиливание! Написала претензию. Посмотрим, как они исправляют свои ошибки.
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Все остальное.Пригласили с просьбой наладить работу в отделе, сменить систему. В итоге все инновации руководством отметались без объяснений. На самом деле они просто хотели что бы их хромая система по волшебству начала работать лучше. Виноваты у них все, кроме высокого руководства. Виноватой естественно сделали меня, просто нужен был человек для битья. Моя непосредственно руководитель обхамила и оскрбила меня по телефону, Подробнее>>
Юлия:
Отрицательные стороны:
Отвратительна компания! Советую обходить стороной !! 20/05/2020 заключен договор на фасадное остекление и отделку лоджии . Согласно договора все работы должны быть проведены где то в течении 30 дней ( договора под рукой нет не могу указать точные сроки ). По состоянию на 15/09/2020 год работы не завершены . Остекление проведено 24 июня 2020, с большими недочетами - не установлены водоотводы , плохо пропенены стыки. Мастер по обшивке лоджии отказался проводить работы до устранения всех недочетов сотрудников своей компании. О данной ситуации руководство в курсе , но никакие меры по оперативному устранению недочетов не предприняты . Лоджия превратилась в склад отделочных материалов. 8/09/2020 приходил "мастер" устанавливал накладки между окнами - намусорил , накидал обрезки пены и упаковку от накладок , зачем то продырявил одну раму ,при этом приходилось следить что бы этот "мастер" пропенивал швы и только после этого устанавливал накладки. После ухода мастера ни звоночка. Сегодня сама позвонила и госпожа Елизавета из отдела качества сообщила , что мастер не доделал свою работу и 16/09/2020 года придет доделывать (обратите внимание ,что узнаю я это только после того как сама звоню ) ни кто дату и время со мной не согласовал,
Санк-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В середине августа, оформляя большой заказ в этой компании на окна присмотрели входную дверь производства АРГУС. Всем дверь хороша, да цвета немного не подходили."Нет никаких проблем" - вещала менеджер. "Любая расцветка и оформление из каталога будет сделана для этой модели" - продолжала она.Итог: договор оформлен, залог внесен, томительно-радостное ожидание началось.Спустя неделю обнаружилось, что производитель не может сделать фрезерованный МДФ в нужном цвете. Путем долгих переговоров с заводом (за это благодарность менеджеру Ольге) определились, что в нужном цвете сделают, но в другом материале.Сюрприз номер раз - пришлось переподписать договор, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Из 6 дверей 2 установили криво, ссылаясь на кривизну стен, потолков и полов, хотя до этого двери стояли ровно. На одной двери появилась трещина. Монтажники хамят, требуют дополнительно деньги. А в конторе мне говорят что у меня всё прекрасно установлено. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ну вот и я наступила на "грабли" при установке дверей от "Империи Гранд". Пыталась отправить свой отрицательный отзыв на их сайте, но он не отправляется. Как только нажала на кнопочку поблагодарить - улетел сразу же. Это информация для тех, кто хочет проверить достоверность отзывов на их официальной странице. Итак, заказала в феврале установку 4 дверей "под ключ". На сегодня нормально установлена только 1 дверь, 2 двери установлены так, что виден разбитый в щепки старый порог, который они "забыли" снять при установке. А 4-я дверь до сих пор не Подробнее>>
Отрицательные стороны:
2 августа 2019 года заключила договор (КО90/05/19) на замену остекления и утепление балкона с компанией «Империя Гранд». Сумма договора – 120. 000 рублей. Было отведено 25 рабочих дней на доставку (то есть до 6. 09), ещё 5 на установку (до 13. 09). По факту доставка была 25. 09 (с задержкой на 2, 5 недели), и то 1 стекло не довезли, привезли в другой день. И все, тишина – ни звонков, ни писем, даже никаких предварительных дат монтажа и отделки. 10. 10 (с 13. 09, крайней даты установки, прошел Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Всем добрый день!Если не хотите, чтобы Вас обманули, не связывайтесь с этой конторкой!1. Я отправила заявку на расчет (на сайте самостоятельно рассчитать невозможно), получила расчет и звонок от менеджера Царевой Надежды. Объяснила, что если выберу эту фирму, то сообщу. В ответ получила террор! Она не успокоилась, пока я не согласилась (согласие было обусловлено простотой ухода за окнами). Причем не предложила даже выбрать цвет уплотнителя (черный или серый), не то, что цвет окон! (Впоследствии сослалась на мои слова об ограниченном бюджете). 2. Приехал замерщик Геннадий (по словам менеджера прекрасный Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нашла данную компанию на форуме Литлван. Перед тем, как определиться, рассмотрели несколько альтернативных КП, в результате чего выбор пал на ИГ. Первое окно сделали нам прекрасно: работа замерщика, доставка, монтаж -все без нареканий. Примерно через месяц решили менять второе окно, естественно, вновь обратились в Империю Гранд с просьбой сделать все точь-в точь, как в первый раз. Тут уже начались непонятные звоночки. Во-первых, долго не могли найти предыдущий заказ, начали общаться, как -будто мы обратились впервые. С горем пополам старую заявку нашли, вроде бы все ок. Далее пошло бесконечное Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказала одну дверь и ту установили криво. Дверь не открывается нормально, чиркает по полу. Наличники все криво. Какие то зазоры, выпиливания. Не связывайтесь с этой конторой! Дверь 19600 рублей, можно сделать и установить качественно???? Подробнее>>
Екатерина:
Отрицательные стороны:
Самое ужасное обслуживание!!!!, задержали двери на 1.5 МЕСЯЦА!!!!, привези двери в самый последний день договора (по договоренности было 2-3 недели). Одна из трёх дверей отличалась по цвету. Часть коробок побиты, нас стекле двери - брак!!! Отдел качества по этому вопросу просто послали, сказали что это ещё на 1,5 месяца и у них сейчас очень много возвратов и претензий!!!! ужас!!! врагу не пожелаю эту шаражку!!!!
Leningradskaja obl.
Подробнее>>
Алексей:
Поставил окна компании ИмперииГранд.К установке претензий нет, все хорошо. Не подошел чуть-чуть размер подоконника на кухне, но это не вызвало проблем - сами же установщики об этом сообщили - приехал через пару дней установщик, привез и поставил. Интересно, что не подошедший подоконник у меня и остался. Работают при этом очень быстро - демонтаж и монтаж двух окон, одно из которых с балконным блоком прошел с 10-30 до 12-30. Два человека работали параллельно, не мешая друг другу. Вообщем советую всем ету компанию
Санкт-Петербург, Херсонская, 43 / Александра Невского, 12 - 15-17 офис, 3 этаж
Подробнее>>
Дмитрий:
Просчитывал окна и балкон одновременно, в трёх компаниях, по цене и скорости выбрал Империя Гранд. Толковый работник по замерам объяснил как и что вымеряется. После, ещё раз подтвердил, что установка будет на 2 день. Установка прошла достаточно быстро, приехали в 12:00 в 14:00 окно и дверь на балкон уже установили. Я рад, что для меня всё так быстро и как по маслу прошло. Рекомендую Империю Гранд. Вот что значит производитель и сервис. Рекомендую!
Санкт-Петербург, Херсонская, 43 / Александра Невского, 12 - 15-17 офис, 3 этаж
Подробнее>>
Сергей Малышев:
На мой взгляд любой дом начинается с окон, поэтому к выбору пластиковых окон в свою квартиру мы подошли с полной ответственностью. Торопиться мы не стали, тщательно изучали все фирмы, читали отзывы, слушали рекомендации друзей и знакомых. Уж очень не хотелось нам отдать огромную сумму денег и, в конечном итоге, остаться недовольными. И мы не прогадали. Посоветовали нам обратиться в некую фирму "Империя Гранд", мол ставят быстро, качественно, без нареканий. Когда мы определились, какие именно окна хотим, мы позвонили в эту фирму. Менеджеры очень вежливые, все тщательно объясняют, на замер нас записали в этот же день. Вечером мы уже подписали договор и отдали 70% всей суммы. Остальную часть мы взяли в рассрочку на 3 месяца. Срок изготовления окон - 1 неделя. В назначенный день пришли монтажники, быстро демонтировали старые окна и приступили к установке новых. В общей сложности установка двух окон заняла чуть более 4 часов. Все быстро, ловко, умело. Молодые люди - профессионалы в своем деле. Работой я остался очень довольным.
Ленинградская область, город Санкт-Петербург, Испытателей проспект, 28 к3 - 1 этаж
Подробнее>>
Андрей:
Спасибо за красивую лоджию. Устанавливали 15 ноября, немножко затянули до холодов, сами виноваты, не учли время изготовления до 2х недель. Только надо было отодрать бирочки с окон и мы не досмотрели и мастера, а за окно в дальний угол теперь не полезу. Ну да ладно, думаю на 7м этаже они никому в глаза бросаться не будут )))
Ленинградская область, город Санкт-Петербург, Испытателей проспект, 28 к3 - 1 этаж
Подробнее>>
alesya:
Заказные положительные отзывы будут удалены. Пользователи добавлены в бан-лист. Пожалуйста, не нарушайте правил комментирования.
Редакция gmstar.ru
Санкт-Петербург, Коллонтай, 24 к2 - 1 этаж
Подробнее>>
Дмитрий:
Решил сделать у себя на даче ремонт и по ходу понадобилось поменять окна и мне посоветовали компанию "Империя Гранд". Дал им все размеры и указал из какого материала сделать, а дальше всё выполнили сами. Заказ дал 3 октября , а получил 15 . Всё сделали с хорошим качеством и красивым внешним видом. И цена неплохая вышла . Сразу видно что в компании работают настоящие профессионалы.
Санкт-Петербург, Коллонтай, 24 к2 - 1 этаж
Подробнее>>
Полина А:
Мы в прошлом месяце заказывали у них пластиковые окна. О компании Империя Гранд узнали от соседей, так как они сами полгода назад заказывали у них окна. Сейчас практически в каждом доме уже стоят пластиковые окна, вот и мы надумали. Заказали сразу 4 окна пятикамерку поворотно-откидные, они нам больше нравятся, так как можно открыть одну половинку или просто поставить на проветривание. Монтажники у нас ставили нормальные, работали аккуратно, но в тот же момент довольно быстро. Мы поначалу думали, что они не успеют, так как ведь надо было вытащить старые оконные проемы, но ребята справились все таки. Отделка больше наверно времени занимает, но все нормально получилось, мы довольны. Спасибо большое Империи Гранд, хорошая компания, всем вас будем рекомендовать!
Санкт-Петербург, Коллонтай, 24 к2 - 1 этаж
Подробнее>>
slalomist:
5 месяцев назад устанавливали 2 окна, а сейчас решили застеклить лоджию. Так нам предоставили скидку на второй заказ. Это очень приятно, что заботитесь о клиентах.
Санкт-Петербург, Новаторов бульвар, 1 - 1 этаж
Подробнее>>
Анна:
Хорошие специалисты и услуги в компании Империя Гранд. Нам установили очень качественные окна, причем с ламинацией оконного профиля. У нас интерьер в стиле Кантри, и, хотелось, чтобы стиль был выдержан "от и до". Красиво получилось. Эффект такой замечательный. Немного пришлось подождать очереди, заказов тут много. Оно и хорошо, значит, доверяют компании. А подождать пару дней для нас особой сложности не составило.
Санкт-Петербург, Новаторов бульвар, 1 - 1 этаж
Подробнее>>