Поиск отзывов

Результаты поиска

0 0

Вымпелком: отзыв сотрудника

Отрицательные стороны

Работала в Билайне оператором колл-центра. Постараюсь рассказать подробнее для тех, кто собирается выбрать эту работу. Во-первых, если вы не стрессоустойчивый человек, никогда и ни за что не идите сюда. Не только в Билайн, но и в колл-центр любого другого оператора связи. Потому что даже меня, очень терпеливого и сдержанного человека, клиенты несколько раз выводили из себя вплоть до слёз и трясучки. Вы будете слушать просто кoнч*нныx неадекватов 24/7. Чуть ли не каждый второй звонок – негативный. Тут вас обзовут даже такими словами, которых вы никогда не знали, и пошлют подальше столько раз, что вы устанете считать. Пара недель такой работы, и вы станете ненавидеть людей. Во-вторых, зарплата мизерная. В вакансиях зачастую прописана зп от 40 тыс. рублей, а то и все 55 тыс. Потом на собеседовании выясняется, что оклад 31 тыс до вычета ндфл. По факту же вы не увидите даже 28 тыс. Премия должна быть 10 тыс. минимум (так вам скажут), но максимум будет 4-5 тыс., даже если вы идеально выполняете все показатели. В-третьих, показатели. Оценки от клиентов часто необоснованные, но если этот показатель можно выполнить даже на 130%, то вот показатель длительности диалога с клиентом (норма ? 3-4 минуты) выполнить невозможно, если вы действительно хотите помочь клиенту и ответить на все его вопросы. Он не влияет на вашу премию, но вам будут каждый день долбить из-за него мозг. Готовьтесь к тому, что разговор с клиентом может затянуться и на 10 минут, и на 30, и вовсе не по вашей вине. Бывает, что клиенты чего-то не понимают или задают много вопросов, приходится несколько раз объяснять и отвечать на вопросы (иногда их порядка 10). В таком случае оператор работает на качество, а краткость диалога страдает. Замкнутый круг. В-четвёртых, график. Графика 2/2 вы не увидите. Скорее всего, будете работать (и то, если повезёт) 5/2 по 9 часов. Перерывы два по 15 минут и один полчаса. Всё остальное время вы без остановки будете общаться с клиентами. Перегулять перерыв даже на 3-4 минуты нельзя. Выходные плавающие, смену могут поставить и до двух часов ночи. В-пятых, взаимодействие между отделами не налажено. Если налажал какой-то другой отдел, клиент перезвонит именно вам и выльет на вас весь свой негатив. А вы должны будете всеми силами оправдывать компанию)) даже если она работает отвратительно. И в этой ситуации вы никак не сможете помочь клиенту, даже если очень этого хотите. Потому что это не в вашей компетенции. Билайн послужил для меня отличной школой жизни (теперь меня не запугать ни жалобами, ни фсб), но я уволилась, и безгранично этому рада до сих пор

Положительные стороны

Доброжелательный коллектив, адекватное руководство. Коллеги всегда готовы помочь, а руководители – пойти навстречу. Есть корпоративный транспорт, такси за счёт компании.


загрузка результатов опроса

Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании  Пройти опрос 

Комментарии

2024-10-11  feedback@beeline

Юлия, добрый день! Спасибо, что поделились свои мнением о работе в билайне. Согласны с вами, что работа оператора колл-центра не из лёгких. Клиенты обращаются в поддержку преимущественно в тех случаях, когда есть какие-то проблемы, потому чаще всего они негативно настроены, но мы обучаем как с этим работать. Корпоративный психолог помогает сотрудникам справляться с эмоциями, контролировать эмоциональные перегрузки, предотвращает выгорание, способствует восстановлению мотивации. При размещении вакансий на различных ресурсах мы всегда указываем суммарный доход брутто - до вычета налогов. Он состоит из оклада и премии, причём первые 2 месяца работы премия сотруднику выплачивается гарантировано, а далее уже по результатам. Почти все сотрудники у нас получают премию, так как показатели, по которым она выплачивается, вполне достижимые. Нам искренне жаль, что вы приняли решение об увольнении, желаем вам найти своего работодателя.

2024-10-11  feedback@beeline

Юлия, добрый день! Спасибо, что поделились свои мнением о работе в билайне. Согласны с вами, что работа оператора колл-центра не из лёгких. Клиенты обращаются в поддержку преимущественно в тех случаях, когда есть какие-то проблемы, потому чаще всего они негативно настроены, но мы обучаем как с этим работать. Корпоративный психолог помогает сотрудникам справляться с эмоциями, контролировать эмоциональные перегрузки, предотвращает выгорание, способствует восстановлению мотивации. При размещении вакансий на различных ресурсах мы всегда указываем суммарный доход брутто - до вычета налогов. Он состоит из оклада и премии, причём первые 2 месяца работы премия сотруднику выплачивается гарантировано, а далее уже по результатам. Почти все сотрудники у нас получают премию, так как показатели, по которым она выплачивается, вполне достижимые. Нам искренне жаль, что вы приняли решение об увольнении, желаем вам найти своего работодателя.

 

 

Отзывы о компании

21.11.2024 | положительный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника Мила Шангареева о компании Вымпелком

Положительные стороны:
Достаточно размеренная и стабильная работа, график 5/2, по 8 часов в день, можно успевать и домашние дела делать. Оклад, бонусная часть из услуги и продажи, премии начисляют каждый месяц.
Отрицательные стороны:
Расходы на фитнес не компенсируют, а мне бы очень пригодилось.
Подробнее>>

19.10.2024 | отрицательный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника Марина о компании Вымпелком

Отрицательные стороны:
Из всего что было обещано при трудоустройстве не выполнено ничего зп обещали 40 а по факту хотя бы 25 вытянуть, при увольнении кроме отпускных и часов ничего не выплатили начала звонить им ответ убил не доработа 3 дня до конца месяца, и в таком случае выплата зп не предусматривается бред, закон гласит иначе, по этому будем разбираться через трудовую инспекцию, так что если готовы отработать месяц бесплатно дерзайте
Положительные стороны:
Их нет
Подробнее>>

08.08.2024 | отрицательный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника Евгений о компании Вымпелком

Отрицательные стороны:
Был на собеседовании, на должность начинающего монтажника, хотя в личном кабинете и на самом собеседовании упрямо указывали "Старший инженер" В моем районе свободных мест не оказалось, предложили в соседнем районе, без авто, прекрасно, но ведь я пытался получить информацию по телефону, ее кстати приходилось клещами вытягивать из ,эйч ар, вообще в этом и смысл чтобы пришел на собеседование. Офис располагался на другом конце города и чтобы узнать, что я не подхожу мне пришлось потратить пол дня. Самый главный недостаток таких собеседований, как и у всех сейчас(видать модно стало врать) В ...
Положительные стороны:
Трудно описать, не успел оценить
Подробнее>>

23.07.2024 | отрицательный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника Аделина о компании Вымпелком

Отрицательные стороны:
-Сотрудники на собеседовании и руководитель группы активно лезут в личную жизнь и пытаются дружить, это очень некомфортно. Я пришла на работу, а не на посиделки с друзьями. Меня еще назвали стеснительной, но хочу донести до этих людей, что мало кто будет к незнакомому человеку относится доверительно рассказывая все нюансы своей жизни и это абсолютно нормально. Обычные сотрудники, к счастью, так себя не вели. -Информации очень много, за 8 часов обучения в день ваш мозг взорвется . -Некоторые тарифы не активны, но о них надо знать всё на всякий случай. То ...
Положительные стороны:
-Коллегам действительно не наплевать, помогают новичкам, видно, что рады помочь и подсказать. -Есть офис, есть возможность удаленки в дальнейшем.
Подробнее>>

16.04.2024
0 0
Отзыв сотрудника Антон о компании Вымпелком

Положительные стороны:
Быстрое обучение. Есть процент с обращений по расклеенным объявлениям. Оформляют по ГПХ. Зарплату выплачивают стабильно и без задержек
Отрицательные стороны:
Требуется физическая выносливость, плюс иногда приходиться работать вне зависимости от погодных условий, чтобы закрыть план
Подробнее>>

11.04.2024 | положительный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника Иван о компании Вымпелком

Положительные стороны:
Несложная подработка, иногда неплохо выручает. За неделю конечно неплохо так устаешь, но зато ее можно удобно встроить в график, да так чтобы и в течение недели находить время на мини-отдых
Отрицательные стороны:
Работать легче, когда молодой. Надеюсь со временем перейти на должность без разъездов
Подробнее>>

26.03.2024 | положительный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника Валерий о компании Вымпелком

Положительные стороны:
Договор гражданско-правового характера при трудоустройстве, хорошая команда агентов, могу на них положиться. Собрались ответственные, трудолюбивые сотрудники, многих их которых обучал сам. Руководство адекватное, с любым вопросом готовы помочь. Можно участвовать во внутренних конкурсах компании на открытые вакансии, хотя оставлять эту позицию пока не тороплюсь.
Отрицательные стороны:
Хотя бы минимальный оклад для агентов и ДМС, ребята трудятся изо всех сил.
Подробнее>>

18.03.2024 | положительный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника Виктор о компании Вымпелком

Положительные стороны:
Мне легко общаться с людьми, пока работаю агентом, хочется стать супервайзером или МРБ (менеджер по развитию бизнеса). В билайне продукты, которые не стыдно предлагать, соответственно есть возможность заработать.
Отрицательные стороны:
Оклад, хотя бы небольшой.
Подробнее>>

07.03.2024 | положительный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника Анастасия К. о компании Вымпелком

Положительные стороны:
Самые душевные, надежные и адекватные коллеги, хороший директор и РГО, помогают, всегда на связи. Соц.пакет от компании с ДМС стомат. услуги, компенсация мобильной связи.
Подробнее>>

05.02.2024 | отрицательный отзыв
0 0
Вымпелком

Отрицательные стороны:
Перегруз рабочими днями, из за недостптка сотрудников. Коллеги злобные. Обязанности либо мнотоннве и скучные дибо попросят такое чему тебя никогда еще не обучали. Клиенты кстати тоже злобные. Также люди из ближней азии будут приходить переводить свой кэш ра родину. Из за этого мб очень много налички. Инкассации если в тц то каждый день и надо будет задерживаться после работы. Во время увольнения премиальную часть могут не выплатить потому что месяц не дорабатываешь. Переписать иди продлить заявление никто не слизволил. Только преупредиди так сказать.
Положительные стороны:
Без задержек зп
Подробнее>>

01.01.2024 | отрицательный отзыв
0 0
Вымпелком

Отрицательные стороны:
Не переходите к этому оператору! Заплатила деньги за их тариф а он не работает, попросила возврат нельзя, ведь мне предоставили услугу. А я заплатила 450 рублей на месяц вперед, чтобы у меня ничего не работало. В чатах работают тупицы, в проблеме не заинтересованы, грубят, не читают и делают много ошибок в простых предложениях! Вы нахрена их берете!? Не советую связь, буду писать заявление в полицию и уходить от них.
Положительные стороны:
Уйдите просто с рынка.
Подробнее>>

07.12.2023 | отрицательный отзыв
0 0
Вымпелком

Отрицательные стороны:
А вот теперь про недостатки, когда болеешь на замену не дают никакого сотрудника если одна на офисе остаешься, проблемы решить никто особо не решает, я на 7 месяце беременности ходила работала по 12 часов каждый день с 2 выходными в неделю. А вот еще не достаток. Неужели работодатель не мог подарить нормальные подарки детям на новый год. Стыдно такой большой компании дарить игрушку какую то от Билайна и варежки на вырост
Положительные стороны:
Достоинства в том что платят вовремя, ничего не задерживают и все, а еще да можно развиваться по карьерной лестнице если захотеть
Подробнее>>

27.08.2023 | положительный отзыв
0 0
ОАО"Вымпелком"

Положительные стороны:
Дали мне адрес для расклейки по Бассейная 2. Все было чудесно пока меня не остановили и выяснилось что тут нельзя работать. В общем позвонил руководителю и все решили. Рабочий день защитали и потом все было хорошо.
Отрицательные стороны:
Кто хочет работать, тому ничего не мешает.
Подробнее>>

26.08.2023 | положительный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника Павел о компании Вымпелком

Положительные стороны:
Прекрасная компания, задавшая тренд в удаленной работе! Прекрасные руководители, профессиональный коллектив!
Отрицательные стороны:
очень низкие зарплаты
Подробнее>>

10.08.2023
0 0
Отзыв сотрудника Елизавета о компании Вымпелком

Отрицательные стороны:
пока сказать не могу, только устроилась
Положительные стороны:
ДМС, служебная связь, приятный офис
Подробнее>>

08.08.2023 | положительный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника Олег о компании Вымпелком

Положительные стороны:
Белая зп, отпуска и больничные полностью оплачиваются, ДМС, бесплатная связь
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>

01.08.2023 | отрицательный отзыв
0 0
Вымпелком

Отрицательные стороны:
Как бывший сотрудник компании Вымпелком "Билайн", при просмотре вакансии про работу в Билайн красиво всё описано, а по факту премия гарантированная первый месяц, а по факту 18 рублей, выставляют план на день выполнить не реально. Постоянно говорят что вот, что другие города выполняют планы месяца. Даже руководитель группы морально шантажирует, угрозы. И по факту ты выгораешь в линии сидеть сложно, люди разные бывают. Завышенные тарифы и ты пытаешься впихнуть что вам это нужно. Руководитель даже при подписании заявления на увольнение, говорит фразу что если позвонят в Билайн и она ...
Подробнее>>

20.07.2023 | положительный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника Светлана Базова о компании Вымпелком

Положительные стороны:
Молодой коллектив, адекватное начальство, отсутсвие завышенных требований к сотруднику, отлична столовая, отлично оборудованное рабочее место
Отрицательные стороны:
незначительные
Подробнее>>

16.07.2023 | положительный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника Олег о компании Вымпелком

Положительные стороны:
ДМС, белая зарплата, отпуск, отличное рабочее место, хороший офис, бесплатная сотовая связь, хороший руководитель (шел на встречу по многим вопросам).
Отрицательные стороны:
изменить мотивацию
Подробнее>>

12.07.2023 | положительный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника Сергей о компании Вымпелком

Положительные стороны:
Белая ЗП, можно заработать, есть обучение. Мне нравилось в целом. Хорошая компания.
Отрицательные стороны:
не помню
Подробнее>>

10.07.2023 | положительный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника Ольга о компании Вымпелком

Положительные стороны:
Мне нравится, есть ДМС, корп. связь. График удобный.
Отрицательные стороны:
нету
Подробнее>>

29.05.2023 | положительный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника Громов Глеб о компании Вымпелком

Положительные стороны:
Мне нравится в компании, что можно влиять на свой доход. Просто у некоторых это так и остается на уровне обещаний, но не в Билайне. Даже элементарно можно брать дополнительные рабочие часы, это не напряжно, но к зарплате прибавка будет. Карьерный рост в компании есть и он может быть очень даже стремительным. Можно развиваться не только в рамках колл центра, но и за его пределами. Допустим, даже можно освоить новую профессию, занимаясь в Билайн университете и проходя другие обучения в компании, а потом начать работать по этой профессии.
Отрицательные стороны:
График работы составляется всего на несколько недель вперед.
Подробнее>>

23.05.2023 | отрицательный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника iuyt о компании Вымпелком

Отрицательные стороны:
даже обучение нормально провести не могут. если что-то идет не так, то несут ерунду и гасятся. не советую связываться, не тратьте время.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

03.05.2023 | положительный отзыв
0 0
ОАО"Вымпелком"

Положительные стороны:
Требования адекватные к сотрудникам. Не требуют чтобы у расклейщика было высшее образование. Понятно же что для этой работы оно не нужно. Устраивают по договору, сначала оформляют, потом начинаешь работать уже. Зарплата зависит от того будут ли заявки с закрепленной территории.
Отрицательные стороны:
Для работы надо поставить на телефон специальное приложение, а оно только с андроидом контачит.
Подробнее>>

30.04.2023 | положительный отзыв
0 0
ОАО"Вымпелком"

Положительные стороны:
Пришла сюда без опыта, в компании помогли всему научиться и освоиться. Это первая работа, где мне не пришлось вникать по ходу дела, а все стало понятно еще на обучении. В работе все устраивает, нормальная техника, все что нужно для быстрого обслуживания клиентов. Зарабатывать можно вполне прилично
Отрицательные стороны:
Высокая нагрузка. Много звонков обычно
Подробнее>>

30.04.2023 | положительный отзыв
0 0
ОАО"Вымпелком"

Положительные стороны:
В компании сотрудников не ограничивают, дают возможность зарабатывать. У нас хороший коллектив, нет текучки. Все старательные, так что руководитель часто говорит, что ему с нами повезло)) Считаю, что и нам с ним повезло, человек адекватный, не повышает голос никогда, какая бы ситуация не была
Отрицательные стороны:
Офис в ТЦ, поэтому условия минимальные. Допустим есть приходится ходить на фудкорт
Подробнее>>

25.04.2023 | положительный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника Ева о компании Вымпелком

Положительные стороны:
Работа стабильная в плане выплат, трудоустройства. Но и определенная свобода у работников есть, например график можно подстраивать под себя. Мне например нравится работать в вечерние и ночные смены, тем более что работа с 22 часов и до 6 утра оплачивается по повышенному тарифу. Не боюсь работать по ночам, потому что организовывают развоз сотрудников. Еще иногда, если смена не особо тяжелая, могу остаться на час-другой поработать сверх нормы. Это тоже оплачивается выше, уже идет как переработка
Отрицательные стороны:
Не сказала бы, что легко во все втянулась. Наверное, потому что опыта работы не было
Подробнее>>

05.04.2023 | положительный отзыв
0 0
ОАО"Вымпелком"

Положительные стороны:
Хорошие отношения и с коллегами, и с руководством. К руководителю можно обратиться с любым вопросом, получишь помощь по мере возможностей. Еще у нас есть психолог, с ним можно пообщаться не только по рабочим вопросам, но и по личным.Есть скидки на продукцию компании, также скидки от партнеров компании
Отрицательные стороны:
Премия зависит от тебя сильно, если хочешь заработать, то нужно стараться. Тут есть возможность брать доп.смены и я ей пользуюсь
Подробнее>>

29.03.2023
0 0
ОАО"Вымпелком"

Отрицательные стороны:
Нету для меня
Положительные стороны:
Работа официальная, зарплату платят белую. Мне уже приходилось расклейкой заниматься, к нагрузки и самому характеру работы привыкший. Для работы все что надо предоставляют, с тебя только энергия и добросовестность. Мне еще повезло с руководством, к нам хорошо относятся, без криков, ругани, обвинений. После прошлой работы, с которой я ушел именно из-за скандалов, для меня это важно ...

Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Алтай, Армавир, Архангельск, Белгород, Брянск, Владивосток, Владимир, Вологда, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Казань, Калуга, Кемерово, Киров, Краснодар, Липецк, Мурманск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Псков, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Самара, Саранск, Саратов, Ставрополь, Тверь, Тольятти, Тула, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Ярославль, Коми, Анапа, Волгоград, Альметьевск, Набережные Челны, Калининград, Астрахань, Курган

Подробнее>>

ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ

О ВАШЕЙ КОМПАНИИ В ИНТЕРНЕТЕ

СФОРМИРУЕМ ПОЗИТИВНЫЙ ИМИДЖ


ПОДРОБНЕЕ

Вернуться к списку

X

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Запустить поиск | Закрыть

Закрыть

Сообщение


 
Ваше имя

Ваш E-mail

Подробное описание

 

Отправить Закрыть

x
x
>