Альтпроф

Положительные стороны

Ремонт квартиры в новостройке — это ад на земле. Но в октябре 2023 мне на глаза попалась платформа Альтпроф, и это реально спасло мне психику. Оставил заявку на полный комплекс под ключ — от выравнивания стен до встроенной кухни. Через 30 минут откликнулись три бригады, я выбрал по отзывам и цене, плюс у одного из мастеров был этот значок «проверенный исполнитель» — чисто психологически спокойнее. Работали по договору, всё официально. Замерщик выехал уже на следующий день — 4 октября. Через три дня начали черновые. Бригадир Сергей оказался толковым — без воды, без фантазий, всё по делу: где надо демпфер — положат, где надо армировать — сделают. Плитку клали в ванной 17–19 октября, за ней проверили уклоны, всё в уровень, не пришлось потом ругаться. Кухню поставили 30 октября — изготовление на заказ, даже фурнитура не китайская дичь. Оплата через платформу, предоплата фиксированная, остальное поэтапно. Никаких «ой, подорожало», «нам не хватило клея», как это любят другие. Всё через личный кабинет, можно в любой момент посмотреть фото и отчёты. Для меня это впервые — чтобы ремонт прошёл без нервов.

Отрицательные стороны

Проблемы были, но они скорее бытовые, не косяки компании. Например, 21 октября затянулась доставка ванны от поставщика — мастера ждали почти полдня. Но в личке на платформе поддержка оперативно связалась с транспортной, и всё сдвинулось. Плюс, мне показалось, что интерфейс сайта не самый удобный — пока разберёшься с личным кабинетом, пару раз вспотеешь. Было бы круто, если бы у них было мобильное приложение, чтобы всё шло быстрее. И ещё — мастера хорошие, но иногда поздно откликаются на вопросы. Вопрос задал утром — ответ к вечеру. Хочется чуть больше скорости. Но это не критично, по сравнению с тем бардаком, что бывает у частников на Авито — это просто космос.

 Санкт-Петербург