SWES - Сервис работает

Положительные стороны

Покупал кран на кухню, бренд на рынке больше десяти лет уже, латунь нормальная. Гарантия длинная идёт на изделия, фирма вроде солидная. Выездной мастер по идее должен приезжать на дом чинить бесплатно. Сантехника в целом годная за свои деньги. Случилась поломка смесителя, пока он ещё находился на официальной гарантии. Обычная история с поломкой, бывает со всеми. Подскажите, какие наши дальнейшие действия, чтобы решить вопрос. Заранее спасибо.

Отрицательные стороны

Дозвониться до поддержки просто анрил. Телефон постоянно занят или скидывает. Мастера вызвать из-за этого вообще не получается. Ждёшь на линии по полчаса, никакого толка. Информации о том как ещё связаться с сервисом нигде нет.