Ип малафиев р. М. - Люди не ездите на рынок

Отрицательные стороны

В феврале 2010г. купил на рынке "Большая разница", в магазине ИП Малафиева Р.М. (ООО"Энергия"), первый справа от входа, энергосберегающие лампочки фирмы «Gauss» по 11 W . По приходу домой попробовал их поставить в электроприборы. Лампочки горели плохо, света давали мало ( ночник и то ярче горит ), нагревались долго. Другие же лампочки в 11 W купленные мною ранее в других магазинах и других фирм производителей горели раза 2 или 3 ярче и нагревались до рабочей температуры гораздо быстрее. По этой причине я на следующий день обратился в магазин по ул.Гаражной 9 с просьбой обменять эти лампочки на более мощные и желательно другой фирмы ( упаковка и внешний вид не были нарушены). На мое законное требование я получил отказ ( продавец объяснил что лампочки обмену, возврату не подлежат). С этой позицией я не согласился, лампочек нет в перечне товаров, не подлежащих обмену и возврату. Когда я вернулся в магазин с претензионным письмом по этому поводу, продавец отказался мне его зарегистрировать, его начальника на месте не оказалось, его адрес и тел. мне назвать тоже отказались. Пришлось идти выяснять отношения с представителями администрации рынка "Большая разница". На месте оказалась только заведующая, которая также категорически отказалась зарегитрировать мою претензию, либо поприсутствовать на ее вручении представителю ( продавцу) магазина. После продолжительного выяснения отношений ( продавец все таки соизволила созвонится со своим начальником) подьехал Малафиев Р.М., который и принял наконец мое претензионное письмо. Времени на все про все ушло порядка часа, да плюс "вагон" нервов. Малафиев также отказался обменять мне товар и посоветовал обращаться в суд и другие органы. Я обратился в Роспотребсоюз г.Сыктывкара. Там мое заявление приняли, но дали понять что перспектив у дела нет. Вообще создалось впечатление, что они там особо и не горят желанием что-то проверять, контролировать. Вот фраггосподин нашего разговора. представитель роспотребнадзора: - "Вы же покупали лампочки в 11W, как вы хотите чтобы она светила ?" я: - "Лампочки других производителей горят в 11W горят как обычные лампы накаливания 55-60Вт".И когда я покупал энергосберегающие лампы «Gauss» я на это и расчитывал. Тем более продавец при продаже потвердила что их мощность расчитывается как 1 к 5. представитель роспортебнадзора: - " В РФ не приняты стандарты по энергосберегающим лампочкам и если на ней написано 11 Вт она и долна светить как 11Вт обычная лампа. Хотите обратитесь для проведения экспертизы, но она кроме того что дорогостоящая, ничего вам в принципе не даст, так как нет стандартов, гостов по энергосберегающим лампочкам". После таких заявлений обращатся в суд я конечно же не стал. Просто несоизмеримы затраты на все это ( экспертиза, суд, юриста) с ценой покупки. Но вот осадок от всего этого остался не приятный. Я знаю что в других магазинах ( не всех конечно) но лампочки все же меняют и не только энергосберегающие. Люди не ездите на рынок "Большая разница" в маг. Малафиева Р.М. за электротоварами ( особенно фирмы «Gauss») себе дороже

Положительные стороны

нет