Поиск отзывов
Результаты поиска
Media Markt - Ленивые консультанты, дышащая в затылок охрана, б / у под видом нового, хамство охраны и персонала, ложь и кидалово.
Отрицательные стороны
Ни денег, ни телефона, или как магазин продал неисправный телефон за 17 тысяч 999 рублей. Хочу предостеречь потенциальных покупателей телефонов Nokia в фирменном отделе Nokia магазина Медиа Маркт по адресу Севастопольский пр-т, 11е, ТЦ "Капитолий". Поскольку фирменных магазинов Nokia с некоторых пор в Москве нет, а перед покупкой хотелось «подержать и повертеть» телефон в руках, то интернет-магазин Nokia не рассматривался и решено было поехать в ближайший фирменный отдел представленный на сайте. 21 января 2014 года я предварительно позвонила, уточнила, есть ли в наличии телефоны интересующей модели и в каком количестве (что впоследствии очень пригодилось) и попросила отложить. Приехала. Для начала мне заявили, что интересующая меня модель в нужном цвете якобы есть только на витрине, к которой, к слову, телефон прикреплён датчиком с проводом так, что ни к ладони примерить, ни вес оценить. После того, как я сказала, что час назад по телефону меня заверили в достаточном количестве и в том, что отложат экземпляр, консультанты тяжело вздохнули и соизволили-таки достать другой телефон. Всё это происходило под неусыпным наблюдением охраны, дышавшей в затылок и ведшей себя так, как будто я была конвоируемой воровкой-рецидивисткой. Отложенный телефон при осмотре имел заметные потертости на задней стенке, характерные, между прочим, для длительного нахождения в кармане. Я попросила другой экземпляр. Второй телефон не имел заметных внешних повреждений, но чисто случайно я заметила отсутствие специальной «иголочки» для извлечения сим-карты. Консультант поспешила заявить, что, видимо, при демонстрации телефона она выпала, и ловко достала «иголочку» из другой коробки (а ведь этот некомплект тоже кому-то попытаются продать!) Радостная от долгожданного приобретения, я покинула сие заведение. Через час после начала эксплуатации телефон «потерял» сеть. Я пробовала разные симки, но вердикт о невозможности эксплуатации был очевиден. Телефон находит сеть только в избранных местах, прием очень неустойчивый. 23 января я обратилась в сервисный отдел магазина с желанием вернуть неисправный аппарат в соответствии со ст. 18 п.1 Закона о защите прав потребителей. Мне отказали, упёршись в право магазина требовать проведения экспертизы для определения степени неисправности. Апелляция к очевидной неработоспособности телефона была встречена откровенно хамским высказыванием на тему «если телефон не видит сеть, это ещё не говорит о неисправности и является вашими домыслами; наш сервис-отдел не вправе делать заключения на этот счёт». Пришлось согласиться на экспертизу и настоять на её проведении в моём присутствии, что явно не лишне, учитывая увиденное в сервисном отделе за время ожидания. Местный руководитель, с которым я имела дело, заверил, что хочет помочь и постарается решить данную проблему как можно оперативнее, обещав связаться в течение трёх дней и озвучить дату экспертизы. Через три дня мне действительно позвонили из магазина, но почему-то предложили обменять данный аппарат на аналогичный (для этого в экспертизе волшебным образом отпала необходимость). Вспомнив, как проходила продажа и в каком состоянии находятся якобы новые телефоны, менять покупку на очередного «кота в мешке» я отказалась. В ответ мне отказали сообщить о предполагаемых сроках экспертизы, заявив, что сообщат о них по почте. Обычной почте, не электронной! 29 января мой муж звонил в магазин сам, чтобы узнать о дате экспертизы, так как ответ по почте можно ждать сколь угодно долго. Но соединять с лицом, уполномоченным отвечать на данные вопросы, его отказались. Итоги: купленный телефон Nokia Lumia 925 за 17 999 рублей лежит дома в коробке с надписью на экране «нет сети». Магазин Медиа Маркт откровенно тянет время с непонятной целью. Я чувствую себя ограбленной, так как отдала в кассу магазина немалые деньги, заменила симку под новый формат и не получила средство связи. За десять дней с момента неудачной покупки в моей голове сложилась четкая картинка о качестве товаров и их состоянии в магазине Медиа Маркт, а также о политике взаимодействия с покупателями в случае продажи брака. Своим молчанием и нежеланием вернуть деньги за откровенно неисправный товар, магазин лишний раз подтверждает мое мнение и свою здешнюю репутацию (жалею, что не поинтересовалась ей до покупки), заставляет глубже закапываться в законодательные документы и вынуждает придать дело огласке, что совершенно не входило в мои планы, но, очевидно, с точки зрения руководства магазина, является перспективой более привлекательной, нежели удовлетворение очевидно законных требований покупателя.
Положительные стороны
нет
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Аноним:
з/п ниже плинтуса постоянная жара в магазине а начальство в бюро под кондиционерами. Мотивация меняется на ходу с премией постоянный обман или вообще говорят не заработали Уволился несколько дней назад чему очень рад!!! в общем зарабатывает только офис который весь день сидит с умным видом на жопе а продавцы которые делают продажи для них скот. Подробнее>>
Семен:
Отрицательные стороны:
Начались бешенные тренинги 2500 человек на постоянной основе, тренинги высасывались из пальца, но обязан быть на каждом.Результаты никто не проверял Кому это было выгодно Семье Тополовых и 2 -м Гидам (руководству).Вот такая русско немецкая коррупция(Личное мнение). Деньги потрачены сотрудников загоняли ничему новому не научили, и все Счастливы! Подробнее>>
Положительные стороны:
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ЕСТЬ ЛИ У ВАС, В ПРОДАЖЕ, В ГОРОДЕ РОСТОВЕ-НА-ДОНУ, ТЕЛЕВИЗОР - SAMSUNG LE 40 C530? В КАКУЮ ОН ЦЕНУ И КОГДА Я, СМОГУ ЕГО КУПИТЬ?
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, с кем и как можно связаться по вопросу регионального дилерства???!
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мне хотелось бы узнать Ф. И. О. ДИРЕКТОРА И ЗАМА магазина на Севастопольской, "Капитолий", ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ. Спасибо. эл. почта: idrisova-maiya..[]..mail.ru.
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Здравствуйте! Я являюсь представителем собственника по аренде складской недвижимости многих складских комплексов класса "А" в Московском регионе. Осуществляю консультации и помощь в подборе потенциально арендуемых складов. Дополнительная информация по телефону: 8 (985)979-66-32. С уважением, Андрей.
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Афанасьев Евгений Витальевич.
Дата рождения: 27.04.80 г. Место жительства: Чувашская Республика, г. Новочебоксарск.
Семейное положение: Женат. Дети - дочь 7 лет.
Тел.: (моб.) 8-927-844-90-04. Электронный адрес: evg_afanasev..[]..mail.ru.
Требования к новой работе. Стабильность компании. Условия для повышения квалификации. Перспектива карьерного роста.
Опыт работы:
Июнь 2002–2004 гг. ИП. Дмитриев, г. Новочебоксарск, Региональный менеджер по продажам ключевым клиентам.
Должностные обязанности:
- обеспечение роста продаж продукции через выделенный канал КА.
- руководство торговыми командами на территории Чувашской Республике. Составление бюджетов по городам в зоне ответственности. Принятие решений по уровню инвестиций в ключевых клиентов, расчет денежных вложений и
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Здравствуйте, скорее всего, мой вопрос адресован г-ну Сидоренко В. А. (в магазине сказали, что решение об обмене товара будет решать он). Купили 21.08.11. цифровую фотокамеру Samsung EC-PL 210. Придя домой ознакомились с инструкцией (ни одной русской буквы не нашли). Изначально выбирали фотокамеру для того, чтобы фотографировать маленького ребенка, который, как правило, не усидчивый. А 29.08.11 выйдя на природу, решили сфотографировать дочь. Перепробовали разные режимы, фотографии получились хорошие, а некоторые "не очень". "Не очень" заключается в том, что фотографируешь ребенка, кнопка при нажатии срабатывает моментально, но сами фотографии получается слегка
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Здравствуйте! У вас есть в наличии сотовый телефон нокиа слайдер 6700? Все цвета есть? Какая цена? Заранее спасибо.
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Здравствуйте! Пожалуйста, помогите найти правду!
Суть проблемы заключается в следующем. 6 окт. в магазине МедиаМаркт на ул. Петербургской г. Казани я приобрела моб. телефон. Так как у меня проблемы со слухом там же обговорила с продавцом Зульфией Назиповой, что в течение 2-х дней телефон я смогу вернуть (расторгнуть договор купли-продажи) без каких-л. проблем, если слышимость меня все же не устроит (в магазине звучала громкая музыка - определить слышимость было весьма сложно). При этом разговоре присутствовала моя коллега!Когда я на следующий день я пришла в магазин (качество телефона оставляет желать лучшего,
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Положительные стороны:
В Media-Markt-Липецк приобрела энергосберегающие лампы фирмы OSRAM. При покупке меня заверили, что гарантия по чеку составляет год (это и сподвигло выбрать именно этот магазин, думала крупная компания, проблем не будет). Но лампы до гарантийного срока не дотянули и в магазине отказались и деньги возвращать, и менять - дескать расходный материал, гарантии вообще быть не может! А ведь в Интернете фирма рекламирует гарантию на лампы от 3 лет. И что, все бесполезно?
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Добрый день! Как я могу узнать ФИО директора магазина на Мурманском шоссе Мега-Дыбенко? И как я могу попасть к нему на прием? Хочу выразить личную глубочайшую благодарность. Отличный магазин. Очень хорошая работа. Мой мейл: allutka..[]..mail.ru.
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Здравствуйте. Приходят смс из магазина, который находиться от меня за 1200 км., в Москве. Как отключить смс рассылку?
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Я покупал в Медиамаркт ноутбук сони валио, он сломался. Куда мне обратиться по вопросам ремонта по гарантийному чеку? Тел.: 89264182127.
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работал в ТКЦ Галерея, опыт 4 года. Контролер торгового зала) )) Контакт: 89643600255.
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Купил дорогой диск с игрой, почти 4 тыс. отдал за него, принёс домой, открыл, а там трещина. Скажите, диски обмену подлежат или это как расходник считается?
Станислав, т. 89673022220.
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Добрый день! 21 июля я сдала в ремонт швейную машину в сервисный центр на Каширском шоссе. До сих пор не могу найти швейную машинку, т. к. сервисный центр вместе с магазином куда-то переехал. На все мои заявления-жалобы никто не отвечает. Подскажите, пожалуйста, что мне делать и где найти свою машинку? С уважением, Татьяна. Тел.: 89035448677.
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Положительные стороны:
В сентябре купили пылесос. Цена на официальном сайте отличалась от "покупной", я переплатила 5 тыс. рублей.
Думала, что резкое повышение цены было вызвано скачком "доллар", "евро". Оказалось, что нет. На неоднократный вопрос по телефону с просьбой прояснить происходящее, услышала "милый" смех и сарказм. НЕПРИЯЗНЬ К МАГАЗИНУ, ОБХОЖУ СТОРОНОЙ.
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Покупал товар в магазине.
Впарили телевизор по акции (6000 бонусных рублей на карту) и сказали, что бонусы будут активны через месяц. Сказали, что в любое время смогу потом их потратить. Вот только оказалось, что они сгорят еще через месяц. Не знаю где и каким шрифтом это было написано, но никогда не вернусь в этот магазин и всех знакомых отговорю.
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Постараюсь вкратце описать свое недовольство по данному магазину.
Сделал заказ, сотовый телефон 002-90599439. Привезли в магазин, перезвонили, сказали доставлен. Приехал, забрал и добравшись до дома начал тестить аппарат. После чего выяснилось, что не работает gps. Позвонив, сказали привозите, вернем деньги. Телефон сдал 04.08.2016, приняли и так как у меня был смешанный платеж, часть картой и часть наличными мне вернули только наличными, а сумму 19198 рублей сказали перечислят в течение трех дней. Сегодня, 08.08.2016, позвонив, сказали ожидайте деньги, отправят в течении 10 дней и перевод между банками занимает от 10
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сейчас очень часто в магазине устраивают акции, два месяца назад заказала технику для дома на 165 тыс рублей, мне позвонили, подтвердили заказ и обговорили доставку, затем на следующий день позвонили и сообщили, что одного из товаров нет в наличии и предложили заменить на другой, более дорогой, однако перезвонили через некоторое время и сообщили, что и этого нет, дальше еще веселее, то, что заказ не маленький, ЭТОМУ ГОРЕ МАГАЗИНУ вообще наплевать, далее доведя меня до реального нервного стресса (т. к. звонили одни подтверждали, другие говорили нет в наличии, выберите другой
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не могу не поделиться отзывом о работе "Медиа Маркт". Покупал там стиральную машину для престарелой матери (87 лет). Общее впечатление отвратительное. Заказ приняли. В назначенный день приехал за 70 км, т. к. мать плохо передвигается. Потерял сутки (пришлось ночевать, т. к. доставляют до 23 часов), но без толку: не привезли. Какую-то ясность удалось получить через сутки после обращения в отдел соцобеспечения. Кое-как привезли через неделю. При оформлении на сайте высветился остаток денег на социальной карте: без нескольких рублей 3000. Через 10 дней, когда я попытался их использовать, там было
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
24.09.2016 приобрели в вашем магазине Media Markt стиральную машину Bosch по цене 25999 рублей, на которую распространялась несколько видов акций! Одна из которой заключалась в 20-ти % скидке от стоимости покупки бонусами на карту, которой мы и воспользовались. Все продавцы, кассиры, менеджеры и т. д. утверждали единогласно, что воспользоваться этими бонусами возможно до 5 октября 2016г. включительно, либо они прогорят. Так же на оплаченном листе со всеми перечислениями покупок записали под роспись, что бонусная акция действует до 5 октября 2016 г включительно. Сумма наших бонусов без копеек составляет 5200
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заманивают покупателей бонусами за покупку. Активация бонусов происходит в день их списания. О чем честно сообщают в СМС уведомлении. Похоже на откровенное издевательство. Также делают скидку на товар, который оказывается неисправен, а забирать назад не хотят под предлогом, что товар был куплен по скидке. Никому не советую что-то покупать в сети магазинов Медиа Маркт. Товар по сравнению с другими магазинами не дешевле, а то, что обманут в том или ином случае точно.
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Купил 18.10.2016 года пылесос БОШ, при покупке осмотрел комплектацию. приехав домой и начав эксплуатацию обнаружил трещину на рукоятке, приехал в магазин для возврата, сотрудники в хамской форме отказались возвращать денежные средства без мотивировки. Написал претензии, жалобы и вызвал полицию. Получу заключение сервисного центра и в суд, обязательно добьюсь правды, а в этот магазин больше ни ногой и никому не советую.
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пришла ссылка на распродажу. Заказала телефон LG G4s H736 White за 3699 р (скидка 10800 р!). Заказ 888-09241889. Пришло смс, что заказ принят. Все ОК. Пришло через полчаса, что товар зарезервирован в выбранном магазине. Я собралась и поехала с ребенком-инвалидом (на коляске) в этот магазин. Не доезжая буквально пару остановок звонок и отмена заказа. Типа сбой и мы не резервировали товар, смс сама отправилась. Вы там за дураков клиентов держите, что ли? Или это кто-то из сотрудников магазина решил себе присвоить телефон за треть цены? Я требую телефон по
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Горячая линия (ru-socialmedia..[]..media-saturn.com), ответ на жалобу на почту: "Напишите нам контактные данные, хотели бы связаться и поговорить". Предоставил.
Итог: им Вы неинтересны! Обходите магазин стороной. Всё просто.
"Сегодня, 05.12.2016 пытался сделать покупку АРТ. 1276870 Microsoft Xbox One 500Gb + Kinect + Dance Central Spotlight Игровая консоль, витринный экземпляр. Наличие уточнил в Колл-центре: Золотой Вавилон (Проспект Мира, 211). Оператор сказал: по базе есть, далее только непосредственно в магазин, телефон магазина не представляется. Приехал. Консультант в зале вообще не понимает, что от него хотят, о какой модели идёт речь, апеллируя только тем,
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ребята, не покупайте у них ничего! Вы еще встретите много тут комментариев про доставку.
Вкратце, оформляете доставку, вам ее 100% не привезут в тот день, что написано, более того вы будете ждать с 10 до 23:00 и если вас не будет дома, то вы снова оплатите доставку. Но за то, что они не привозят товар, страдаете только вы, а к ним и не предъявите! Позвонить! Звоните, вам составят обращения и теперь вы будете ждать не только товар, но и звонка от нашего любимого Медиа Маркета. Вывод: купите в любом магазине
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Москва, пр. Мира, 211 Золотой Вавилон, МедиаМаркт.
Покупал там несколько раз, по мелочам (наверное, инстинктивно не доверяю). Оказалось - правильно делал. Последняя покупка - карта памяти 32 ГБ. Накидал туда фильмов, даже посмотрел один. Потом - отказ, комп и планшет карту видят, но содержимое не показывают, требуют переформатирования. Ну ладно, форматирую. Безуспешно (не проходит форматирование до конца). Еще двумя программами - с тем же успехом. Иду менять. Вот тут то я и попал. Отдела приемки претензий проверки и контроля качества нет (был когда-то, но оптимизировали.) Девочки на кассе - "ждите,
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Купили планшет Samsung SM T819 в ТРК Лето 14.12.16 пользовались без симкарты, 25.12. 16 вставили симку и ее планшет не увидел ни сеть, ни интернет. 27.12.16 отвезли в магазин сдать на проверку по гарантии. 16.01.17 нам позвонили с магазина и сообщили о том, что нам отказано в гарантийном ремонте, так как наш планшет уже подвергался неквалифицированному ремонту. Написали жалобу в магазин 21.01.17 нам позвонили из магазина и отказали. Сказали забирайте свой б/у планшет, помочь вам не можем. Планшет стоил 44.989.
Москва, Раменки, Вернадского проспект, 6 (ТЦ "Капитолий")
Подробнее>>