Отзыв на : Starnet

Отрицательные стороны

Starnet - за 2 года никаких нареканий не было: интернет стабильный, техподдержка(телефонная) доступная- вежлива и компетентна. К сожалению по месту проживания имела место форс-мажорная ситуация в результате которой ВСЕ электронные-электрические коммуникации в подъезде были уничтожены. На 4-й день все коммуникации были восстановлены. Все, кроме интернета. Хочу обратить внимание, что ни одну компанию не пришлось вызывать отдельно. Позвонили сами - предупредили, пришли - восстановили, зашли - проверили, попрощались. На 4-й день я созвонился с тех-поддержкой и оставил отдельный заказ на ремонт. В течение следующих 3-х дней я дважды общался с техником, который предлагал мне в определенное время ждать его дома - без вариантов. На 9-й день я отправился в офис компании с жалобой(5 минут пешком), где менеджеры сидели за столами и вежливо улыбались в то время, как ЭКСПЕРТ на повышенных тонах хамил в стиле:"я сам знаю, как работать". На 12-й день интернет восстановили. 12 дней - 4 проводочка. Остался Поражен. От услуг отказался.

Положительные стороны

нет