Поиск отзывов
Результаты поиска
Спутниковоетелевидение телекарта - Отключение вещания
Отрицательные стороны
Я просрочил платёж за пользование спутниковым телевидением !Телекарта". Т.к. смотрю только бесплатные федеральные каналы, считал. что оплачивать ничего не нужно... Оказывается нужно оплатить, в течение полугода, после окончания платного вещания, хотя бы за один день вещания всех каналов, о чем я при установке предупрежден не был. 27.03.2014. я обратился к оператору по тел. 8(800)100-104-7, где мне посоветовали оплатить 153 рубля на счет своей карточки 020723904585, и вещание будет восстановлено. Я сделал этот платеж 27.03.2014 через "Евросеть" (идентификатор платежа1989136682), однако вещание до 16-00 28.03 2014 восстановлено не было. Я вновь обратился к оператору, там мне подтвердили поступление моего платежа, посоветовали перезагрузить рессивер и ждать 30 минут на канале Россия-2 до восстановления вещания, однако этого не произошло. Позвонил повторно - заставили сделать то-же самое, результат опять отрицательный. Звоню в 3-й раз, мне говорят что это нарушение установки, и надо вызывать мастера, который живет в другом городе, достаточно далеко от нашего. А это уже серьезные финансовые затраты. Прошу ответить- как же может быть нарушение установки, если канал "Континент" работает хорошо. Считаю, что такое поведение- это способ выкачивания денег из клиента. Прошу разобраться и дать официальный ответ . При отрицательном результате прошу вернуть деньги. Оставляю за собой право обратиться в уполномоченные органы.
Положительные стороны
нет
Комментарии:
НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С КОМПАНИЕЙ ТЕЛЕКАРТА.-
-- Аналогичная ситуация, очень похожа на предыдущую жалобу, только произошла она с моей мамой, пенсионеркой в г. Балашове.,
Она просрочила платеж за пользование телевидением "Телекарта", и толком не знала, что нужно оплачивать за пользавание, при подключении, пожилому человеку этого не объяснили. Она обратилась к оператору по тел. 8(800)100-104-7, где ей посоветовали оплатить, и она оплатила за год вещания 880 рублей, после нескольких часов, подключение не было восстановлено, она стала звонить и уточнять, прошел ли платеж, да, подтвердил оператор-деньги на счету, попросили перезагрузить рессивер и ждать30 минут на канале РОССИЯ-2 до восстановления вещания, но и после этого ничего не заработало. Снова она звонила оператором, долго ждала ответа, набирала бесконечно цифры, потом оператор стал объяснять как набрать и ввести код доступа, но для пожилого человека было очень непонятны все "заморские" слова и термины, которыми оперировали ваши специалисты, наконец у бабушки началась просто истерика, и она позвонила мне, т.е дочери, чтоб решить её проблему. Я тоже разговаривала с вашими СУПЕР специалистами, которые ничего не могли предложить- и толком пояснить, как же быть? У меня самой нервы после общения были на пределе, наконец дали номер специалиста тел.8-927-109-73-83, который вообще полный нуль, и по-человечески и членораздельно не мог сказать ничего: дословно было так-позвоните в 17, 00 и я передам телефон, вам ответят. И это платный специалист!!!
Могу сказать одно:КАКАЯ КОМПАНИЯ-ТАКИЕ И СПЕЦИАЛИСТЫ ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ, , услуг они никаких не оказывают, только берут аккуратно деньги и просто бросают трубки при разговаре. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ТАКОМУ ВЕЩАНИЮ, ЛОХОТРОН И ТОЛЬКО!!!
ЖЕЛАЮ ВАМ РАЗОРИТЬСЯ И НЕ ОКАЗЫВАТЬ ТАКИХ МЕРСКИХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ.
Похожие отзывы
Являюсь клиентом телекарты с 2017 года. Так получилось, что в 2020 году телевидением не пользовались, но в 2021 решили его возобновить. Пытались дозвониться на горячую линию, НО достучаться до их операторов невозможно!!! Либо «все операторы заняты, перезвоните позднее», либо оставьте вашу заявку и оператор с вами обязательно свяжется сам». Мы звонили с разных номеров, НИ НА ОДИН номер нам НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!!! Решили внести деньги на тот же счет, в итоге телевидение возобновилось, но показывало только половину каналов. А вскоре и они перестали показывать, осталось только 3 канала с рекламой. Снова пытались дозвониться до оператора с той же историей. Оставили
Россия, Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корп.1, пом. V
Подробнее>>Раньше телекарта была помимо качества еще и самая выгодная, МТС конечно цену перебил. Но по качеству телекарта как была, так и осталась лучшим в соотношение ценакачество оператором. Оборудование у них надежное, проверенное, никаких казусов не случалось с ним. Все работает исправно.
Россия, Красногорск, 143407, Московская обл., г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корп.1, пом. V
Подробнее>>Компания в принципе неплохая, работать можно, но за первый месяц могут не заплатить, если не сдашь экзамен, если здаешь экзамен получаешь 3000руб. За месяц. Далее будет 3 месяца стажировки, за это время многих отсеивают. В данной компании работают мало старых операторов, а основном новички. Подробнее>>
Основных каналов хватает более чем, тем более подборка отличная. Кому надо - всегда можно заплатить за дополнительные каналы. Картинка супер, если и бывают перебои, то очень редкие. Стараюсь не навязываться технической поддержке, у них я думаю забот хватает, к тому же о проблемах сообщать даже не приходится, решают сами и очень оперативно. Подробнее>>
Самый нормальный оператор на сегодня. И комплекты дешевые и каналы интересней. Вон, у Триколора выключили Дискавери и Евроспорт, а в телекарте они есть, и виасаты тоже. У МТС их в и в помине нет, а у триколора ещё и все каналы амедиа теперь исчезли.
Россия, Красногорск, 143407, Московская обл., г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корп.1, пом. V
Подробнее>>Живу за границей. Приезжаю в отпуск 1 раз в год на месяц. Приехал вы этом году в начале июля. Положил деньги на карту Континент ТВ. Вещание не включили, объяснив что штраф 150 рублей за долгое неиспользование спутникового ТВ. Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОГЛАСЕН. Обращался на горячую линию, объяснили что карта была заблокирована. Я НЕ ДАВАЛ СОГЛАСИЯ НА БЛОКИРОВКУ КАРТЫ. Сказали что Подробнее>>
Отвратительное и некомпетентное обслуживание компании. Несколько раз сутки обратилась с вопросом но он так и не был решён ни операторомами ни тех.службой. Суть вопроса :истёк срок оплаты платежа рассрочки, каналы отключены, единственный способ доступный мне для оплаты был банковской картой, чем я и воспользовалась выбрав данную услугу в пункте меню на сайте компании. Вещание не было восстановлено. Я снова обратилась Подробнее>>
Это вечный спор о том, какое спутниковое лучше. Кого-то цена привлекает, кого-то наличие определенных каналов. Я для себя выбрала телекарту, по мне тут оптимальное сочетание всего того, что ищет абонент. И цена невысокая, и каналов много, а в плане качества сигнала особых отличий не вижу. В дождь, снег что триколор, что телекарта будет одинаково пикселить, т.к. это тарелка и она напрямую от погоды зависит.
Россия, Красногорск, 143407, Московская обл., г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корп.1, пом. V
Подробнее>>Только у телекарты в безлимите включены дорогие пакеты, те же виасаты, например, в которых реально есть что посмотреть. Из каналов тот же дискавери и евроспорты, которые благополучно убрали у триколора. Мне кажется по контенту и наличию действительно стоящих каналов, телекарта однозначно выигрывает у конкурентов.
Россия, Красногорск, 143407, Московская обл., г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корп.1, пом. V
Подробнее>>Телекарта часто устраивает прикольные акции. Сейчас вот новые абоненты могут один из дополнительных пакетов на выбор подключить – мы детский выбрали, дети давно его уже выпрашивают.
Россия, Красногорск, 143407, Московская обл., г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корп.1, пом. V
Подробнее>>