Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Добавить отзыв

Результаты поиска

2014-11-10 | Просмотров [3545]

0 0

Сеть магазинов фамилия

Отрицательные стороны

Телефон: 8-800-100-33-90Местоположение: Россия, г. Уфа, Иремель

Положительные стороны

нет

Так много уже написано про универмаги распродаж «Familia», что тоже захотелось вставить свои пять копеек. У меня трое детей 14-ти, 6-ти и 2-х лет. Есть конечно и муж, который как наверное и большинство мужчин терпеть не может ходить по магазинам. Соответственно покупка вещей без примерки для детей и мужа это для меня обычное дело, да нередкость и себе приходится что-то хватать без примерки, потому что просто нет времени между школой, садом и младшим, который ноет в коляске. Логично, что нередкость, что с размером одежды и обуви промахиваюсь, поэтому и возврат товара для меня это обыденная вещь. Я никогда не срываю этикетки, ценники, сдаю всё в точно таком же виде, как и купила. Но если в любых других магазинах возврат вещей занимает у меня 2 минуты, то почему-то в универмагах «Familia» теряешь не меньше 10-15 минут. Сначала вещь осматривает охранник, потом приходит уже старший менеджер и снова тщательный осмотр вещи чуть ли не под микроскопом. Я так и не понимаю каждый раз, что они пытаются найти, но себя при этом чувствуешь каждый раз как-то униженно и неприятно. Ах да, 2 раза ко мне придирались, что нет этикетки, но что я могу поделать, если вещь мне уже продали без них? Я же не сама должна потом эти этикетки нарисовать? Уж персоналу магазина хорошо известно, что оторванные этикетки на их вещах нередкость, так же как и отсутствующие детали в одежде и обуви, об этом уже и до меня много раз писали писали, поэтому повторяться не буду. Да, деньги возвращают, но повторюсь каждый раз это какой-то процесс унижения. Хочется, чтобы в универмагах распродаж «Familia» как-то уже пересмотрели процесс возврата, ведь ни в каких других магазинах такого нет, хотя товар там стоит намного дороже!

Катя

[quote author=Тамара И.]Но если в любых других магазинах возврат вещей занимает у меня 2 минуты, то почему-то в универмагах «Familia» теряешь не меньше 10-15 минут. [/quote]

Елизавета

Побывала и я, судя по предыдущим отзывам в хорошо, но печально известной Фамилии в Рыбацком, впечатления конечно ещё те! Во первых бардак. Бардак жуткий! Очень много вещей валяется на полу, при этом в магазине нет ажиотажа, кроме меня ну может ещё человек 7 было. Много бракованных вещей, с дырками, с порезами, с оторванными бирками, пуговицами, испорченными молниями…. При этом на ценниках нет никакой информации по поводу некондиции и цены на них явно не как за брак. Хотела померить 2 куртки, на обе цена в районе 4-4,5 тыс. руб., то есть для магазина, который торгует вещами из прошлых коллекций это вполне приличная цена. В обеих куртках молнии сломаны, бегунки отсутствуют как класс. Но куртки понравились сели отлично. Пошла с ними на кассу, думала сделают скидку, я на эти деньги отнесу в мастерскую, чтобы поменяли молнии. Но куда там! Это в любом НОРМАЛЬНОМ магазине всегда пойдут навстречу, здесь же кассир смерила меня высокомерным взглядом и сказала, что у них дисконт, никакие дополнительные скидки не предусмотрены и если мне что-то не нравится, никто покупать не заставляет. Я попросила позвать кого-то из старших, заведующую там, администратора, уж не знаю кто в Фамилии считается главным, но кассир заверила, что в этом смысла нет, никакой скидки мне никто не даст. К слову, пока стояла ждала когда кассир освободиться к выходу прошли 2 человека (женщины лет 45-50) с большим пакетом, на выходе на воротах запищали. К ним подошёл охранник, но справа от касс подошла женщина, тоже лет 50-ти, полноватая, явно кто-то из старших магазина и что-то показала ему взглядом и он этих женщин тут же пропустил. Пакеты были что-то типа как из Пятёрочки или Окея, в общем большие и полупрозрачные и сквозь полиэтилен были хорошо заметны фиолетовые ценники Фамилии. Не знаю, что-то подсказывает, что не просто так они запищали и не просто так к ним помчался охранник… Поэтому хотелось бы обратиться к вышестоящему руководству, во первых пересмотреть свои взгляды по по поводу ценообразования и скидок на явно дефектные и бракованные вещи и во вторых обратить внимание на своих сотрудников и тем, чем они заняты в рабочее время.

Аноним

Наша управляющая Соколова ворует вещи! Несколько раз была случайным свидетелм, когда она прятатала украденные вещи под одеждой, благо её комплекция позволяет это сделать. Молчала, но всё имеет пределы! Она компанию обокрала уже наверное тысяч на 100, так как вещи ворует самых дорогих брендов! Думаю, что на продажу. Также постоянно что-то мухлюет с бумагами, возвратами, закрываясь у себя. Сразу оговорюсь, я не пишу, чтобы намеренно подставить человека, это не личная месть или личная неприязнь, я просто за честность и считаю, что таким людям здесь не место!

Александр

Добрый день, ребята. Хочу сказать о компаний Фамилия! Очень отвратительный магазин, с зарплатой обманывают, не доплачивают очень много, за отработанные часы. Управляющая Соколова. Н. Б быдла. Невозможно с ней работать!!! Прикрывается другими начальниками! И самое главное не ходите в этот магазин, т.к в примерочных во всех есть камеры и за вами реально смотрят люди!!! И за помойнных варишек, не чего не платят!!!! Короче друзья, делайте сами выводы об этой ко паний!!!!!

Лидия Борисовна

Александр, вечер добрый. Я правильно понимаю, вы работали в Фамилии на Караваевской ул., д. 24, к.1 (ТЦ «Диана»)? Дело в том, что 14.07.2015 я в примерочной перед самым закрытием потеряла золотое кольцо, на следующий день — 15.07.2015 я звонила в магазин спросить нне находил ли его кто-нибудь. Разговаривала как раз с управляющей Наталией Соколовой. Очень грубая хамовитая дама, сказала, что ничего не находили и что ей некогда болтать по телефону и передаю её слова дословно “и давайте уже закончим этот разговор!” На следующий день я подошла сама в магазин, чтобы непосредственно у самих работников спросить, мало ли кто-то нашёл и так же подошла к молодому человеку, как я думаю скорее всего это был охранник с вопросом, если возможность посмотреть камеры за вечер вторника, на что он улыбнулся, махнул рукой и сказал, что это вообще муляжи, а не камеры. При том, что я сказала молодому человеку, что непременно отблагодарю за потраченное время и помощь. Я написала по этому вопросу на сайте, но уже прошло несколько дней и мне так никто не ответил. Поэтому если вы работали в данном магазине, может вы мне поможите. Получается меня обманули и просто не захотели помочь и камеры всё же рабочие, раз вы пишите, что они установлены даже в примерочных? Уважаемый Александр, очень надеюсь на ваш ответ! с уважением, Лидия Борисовна Фомичёва.

Результаты поиска

Сеть магазинов фамилия

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Комментарии:

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас