club-sale - Не возвращают деньги второй год

Отрицательные стороны

30.03.2013 года я через почту России направила возврат в club-sale.Возврат содержал пальто за 3731 р., сапоги за 2652 р. и куртку за 2051 р. Сегодня 13.08.2014 г., а деньги мне так никто и не вернул. По телефону кормят завтраками второй год.!!!Никогда не связывайтесь с ними!!! Все будет хорошо до того момента, как вам что-то не подойдет и вы решитесь на возврат.Ну ничего страшного, прокуратура и МВД города Москвы ими уже занялась по моему запросу.Огромная просьба тем кто оказался в подобной ситуации, напишите мне тут ответ как с вами связаться или подайте сами интернет-заявку на сайте прокуратуры и МВД города Москвы об этой компании.

Положительные стороны

нет

Комментарии:

К сожалению, не додумалась поискать в сети информацию о магазине club-sale до того, как сделала первый (и уж точно последний) заказ. Моя посылка с возвратом получена 5 недель назад, но о точной дате перечисления пока даже и речи не идет. Вот ответ, который пришел мне сегодня на вопрос о сроках возврата денег: «Данные переданы в обработку на перечисление средств. В настоящий момент ведутся технические работы, в ближайшее время средства будут возвращены.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением, ClubSale Group.»

Думаю, что очень многим знакомо, а судя по форумам, этот ответ шлют всем не один год. Я уже написала свою жалобу в Роспотребнадзор, что очень советую сделать всем остальным - может после массовых писем кто-нибудь, наконец, придет с проверкой в этот чудесный магазин. Заявление можно написать и отправить прямо с сайта: rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback, там же указана электронка, если нужно отправить письмо с прикрепленными документами (например, чеками или квитанциями).
А вот на всякий случай реквизиты ЗАО Роникс, которые я нашла через поиск, может, кому пригодится: b2b.club-sale.ru/info/for_bank

В общем, предлагаю действовать, а не злиться и ругаться впустую на форумах!

Добрый день, сколько раз пользовалась услугами этого сайта и всегда была довольна качеством и товара и самим сайтом, а теперь незнаю как к нему и относиться.
по порядку: 21.08.2013 отправила полученную посылку от club-salе отратно
посылка была получена адресатом 30.08.2013г. (отслеживала передвижение на сайте почты России)
10.09.2013 документы на возврат были приняты бухгалтерией вместе с реквизитами мной предоставленными
на сайте интернет-магазина написаны сроки возврата 5-10 банковских дней
сегодня 04.10.2013г. звоню каждую неделю, все звонки записаны, писала на сайт [email protected], отписались технической проблемой
буду писать претензию в общество защиты прав потребителей, не помогут, значит заявление в суд
мой № заказа 1851140

Предлагаю всем, кому не выплатили деньги идти в полицию!Я принадлежу к армии людей, обиженных этим магазином. Общая задолженность передо мной составила 10 000 рублей. Жду три месяца. Написала в службу поддержки, но ответ один - ждите. Жаль, мне платья, заказанные в этом магазине понравились (какие подошли по размеру). Следующий этап - полиция. Вот дождусь 24 февраля, если денег не будет, то в понедельник с заявлением на мошенничество. Уже взяла справку с Почты России, что посылки получены. Номер заказа: №1873686, 1907859, 1918568, 1977390, 1972986.

коллеги по несчастью, у вас что-нить изменилось со времени написания жалобы? или все без изменений?