Поиск отзывов
Результаты поиска
DNS магазин цифровой и бытовой техники - Обслуживание в сервисном центре
Отрицательные стороны
Для покупателей магазина цифровой и бытовой техники DNS в Самаре и других городах! Поберегите нервы и деньги! Будьте осторожны покупая в DNS! Отношение к клиентам, мягко говоря, не очень. Немного предыстории. В декабре 2015 года приобрели телефон DEXP за 8800 рублей в Вива-Лэнде по адресу пр.Кирова 147. Гарантия год. Все как обычно. В конце августа телефон заглючило, и, при перезагрузке, он больше не включился. Мы, по незнанию, попытались вытащить батарейку, но она была типа «встроена» и прикрыта железной пластиной. 30 августа обратились в сервисный центр по адресу г. Самара 4-й проезд 57. И тут мы столкнулись с сотрудниками, которые не особо желают выполнять свои обязанности и хамят. Причину поломки выяснять не стали вообще, свалив глюк телефона на то, что мы пытались вытащить батарейку. (и это при том, что батарею пытались вытащить уже после проблем с телефоном) Видимо для проформы они попросили оставить телефон. Вечером того же дня пришла смс, что телефон можно забирать. В документах было написано, что была проведена диагностика(?), хотя по факту просто сделали сброс до заводских настроек. Дефект никакой не обнаружили и указали, что неисправно зарядное устройство и разряжена батарея. Проблема не исчезла. Прямо в СЦ при проверке телефона с сим картой и флэшкартой телефон по прежнему глючил и в итоге потребовал ввода акаунта Гугл. Нам посоветовали обратиться в поддержку Гугл, и в этот раз, оказывается, проблема была уже не в батарее, а в том, что мы сами каким-то образом заблокировали телефон. Аккаунт на месте мы не помнили. 1 сентября мы снова приехали в СЦ. Аккаунт вспомнили, но он не действовал. Как не действовали и любые другие. Но это уже было не главное. Сначала у нас вообще не хотели принимать телефон со всеми документами, повторяя «Это не Ваш телефон». Абсурд. Кое как доказав что мы не воры, и были тут два дня назад, продолжили диалог. Девушку сидевшую на приеме (1 сентября 14:00-16:00, не помню имени), по ходу тоже в тот момент зациклило и слов кроме «Это не гарантийный случай» и «Мы Вам уже все сделали и оформили» мы от нее не услышали. А что, простите, Вы нам оформили? Разговаривала девушка довольно неохотно, стараясь на нас не смотреть и постоянно цокала. А парень, вышедший к нам и представившийся ГЛАВНЫМ ИНЖЕНЕРОМ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА Титовым Андреем Владимировичем на все наши вопросы сначала твердил, что в айфоне точно так же, а потом заявил: «Уважаемые, это Ваши проблемы» Телефон мы починили. Причина была, как и следовало ожидать, вовсе не в батарее, а во флэшкарте, которую при покупке нам посоветовал продавец-консультант. Но выяснилось, что эта карта подходит для камер, а не для телефонов, вот телефон и не выдержал нагрузки. Странно, как он проработал восемь месяцев. Мы обменяли флэшкарту в том же DNS по гарантии в Вива-Лэнде пару дней назад. Правда так же на повышенных тонах, потому что сотрудники абсолютно не хотят идти на контакт. И тут напрашиваются вопросы. Чем занимаются сотрудники сервисного центра, что им просто не до своих собственных обязанностей? В причинах разбираться не стали, зацепились за первое попавшееся. А диагностика у нас оказывается заключается в сбросе телефона до заводских настроек. Про культуру обслуживания клиентов вообще отдельная тема. Нигде никогда в других сервисных центрах, да и в магазинах, не встречали такого хамского и пренебрежительного отношения в клиентам. Руководство DNS , обратите внимание на людей, которых Вы принимаете на работу. Некомпетентные, общаются как дружки во дворе, с низким словарным запасом и, как нам показалось, абсолютно не разбирающиеся в своей работе. Зачем вообще существует СЦ не понятно, так как помощи оттуда никакой. Не советую этот магазин, даже если товар там будут даром отдавать! Не создавайте себе проблем!
Положительные стороны
нет
Похожие отзывы
Основное название: DNS сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники Другие названия: ООО Сатурн Сфера деятельности: Торговля: Компьютеры, комплектующие, ПО Сайт: www.dns-shop.ru Телефоны: 8-800-555-13-31 Страна: Россия Адрес: г. Омск Рейтинг компании: Рейтинг 1,60/5,0 Просмотры: 1 Всего отзывов: 1 Описание деятельности: Продажа компьютерной и бытовой техники Автор: Петр (работал(-а) в компании и знает её изнутри) Должность: Продавец Дата начала работы: Август 2014 г. Дата увольнения: Январь 2015 г. Стартовая зарплата: $200 Финальная зарплата: $250 Подробнее>>
ДНС полная шляпная шаражкина контора, не платить у них взято за основу! Ген директор постоянно что-то придумывает, химичит мухлюет. Мне стыдно что я там работал. Хочется предостеречь людей! И вырозить благодарность этому дивному сайту! МОЛОДЦЫ! Открывать надо работодателей такими как они есть. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пригласила меня на собеседование Якина Ольга,сказала вас будут ждать)в назначенное время пришел в магазин,спрашиваю у продавцов,они мне говорят нет ни зама,ни управляющего,проводить собеседование не кому,и когда будут сие господа они не знают,звоню якиной ольге,она мне подождите,сейчас все устрою,ждал минут 50-60( за это время пообщался с персоналом,узнал что из 4 человек трое новички,один полгода работает уже,самый долгожитель)рассказали что бегут многие потому что не было еще такого месяца чтобы не было недостачи,сказали что если 30-40 тыс то это считай ее и не было(((а ведь все это высчитывают из зп продавцов(тоесть если даже зп 35 то 10 отдай за недостачу(потом почитав отзывы о работе в днс убедился что так оно и есть( далее наблюдал за работой консультанта новичка,молодого парня который и двух слов связать не может)ну думаю меня то с 8 летнем стажем в торговле в бытовой технике в частности уж точно возьмут)это ... Подробнее>>
Терпеливо проработал полтора года, обещали 22-27, а после штрафов и недостач больше 15 не выходит((( Штрафы обоснованны жестко и субъективно, оправдание не принимаются, администратор слеп и глух! Работа 50 часов в неделю на ногах, стулья отсутствуют! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работа требует неаленьких эмоциональных нагрузок
Положительные стороны:
Работаю в этой компании не первый год и с уверенностью могу сказать, что DNS - компания не для бездельников. Возможности заработать у всех сотрудников равные, все зависит от человека. Зарплата выплачивается вовремя и без задержек. Есть карьерный рост, главное быть уверенным в своих силах. Не знаю кто пишет отрицательные отзывы - обижаться в первую очередь нужно на самого себя... У ... Подробнее>>
Евгений:
Отвратительный магазин. Опишу историю: купил в подарок тёще телефон хуавей,при покупке уточнил можно ли обменять или вернуть если что-то не так,ответили да, конечно. Вообщем подарил телефон, оказалось не видит сим-карты, повёз телефон к ним, попросил помочь, ковыряли они его минут 20, сбросили на заводские настройки,телефон начал видеть сим-карту,но появилась другая проблема,после сброса сбросились и настройки аккаунта,после чего нельзя было даже зайти в меню. Попросил обменять на другой телефон или вернуть деньги или провести диагностику,сразу получил отказ. Телефон якобы исправен,несмотря на что им невозможно пользоваться. Написал письменное обращение о возврате денежных средств,ответили что (предлагают сдать на диагностику)
В итоге настроил все сам,прочитав тысячи форумов и т.д.
Отвратительное отношение к людям, не советую что либо покупать там,если не хотите такого геморроя
Московская область, город Люберцы (Люберецкий район), Люберцы (Люберецкий район), Октябрьский проспект, 146
Подробнее>>
лилия:
Купила в вавилоне в цифровом смартфон сони иксперия з1 моя ошибка что не проверила поверила как в таком магазине могут обмануть но обманули продали ипользованыи цврвпвныи смартфон и не захотели в течение 2 недель поменять или вернуть деньги я уже 3 недели хожу в шоке от покупки
Москва, Мира проспект, 211 - 1 этаж, ТРЦ Золотой Вавилон
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Полное несоблюдение КЗОТ, оплата по 8 часов - по факту 12 и до 24-х у парней (обращаю внимание оплата все равно за 8 ) , лишние дни неоплачиваемой переработки. В обязанности продавца входит абсолютно всё : разгрузка,погрузка(кроме девочек) выставление,касса,выдача,обмен,уценка за счет только себя, ремонт и вобщем всё что есть.Что бы не произошло - виноват только продавец, отношение как к скоту. Компания не экономит абсолютно ни на чем кроме зарплаты и количества сотрудников . Все тупые каждодневные,ночные переделки кто работал - поймет. Абсолютно не имеется четкого понимания как должно быть , поэтому с одной витриной можно ходить по кругу целыми годами - а твоя зарплата за это время станет только меньше.Приветсвуется в компании любая ахинея - кому что взбредёт чтоб переделать, при чем заведомо ясно что это надо переделать опять. Кто-то от этого получает удовольствие.Если ещё молоды , не имеете ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
обманывают с зарплатой дикие инвентаризации по 5000 руб каждый месяц руководство ужасное алкаши и наркоманы
Плюсы в работе:
их нет!!!!!!!!!!!!!
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
На работе часто сталкивался с обращениями клиентов, работал консультантом в корпорации центр. Каждый день слышал отзывы покупателей, техника по доступной цене всем нравится. С людьми общаться люблю, поэтому продажи – это для меня.
Подробнее>>