Поиск отзывов
Результаты поиска
Птк 21 век - Плохой сервис по пластиковым окнам
Отрицательные стороны
Мы с женой решили поставить пластиковые окна, одновременно: на кухне и в зале балконный блок. Долго выбирали и наконец остановились на омской фирме: 21 век, производственно-торговая компания. Пришли в фирму 2 октября, составили договор, оформились, внесли 70 процентов стоимости, и нам назначили установку окон на 18 число этого же месяца. 17 числа сотрудница фирмы у которой мы оформлялись позвонила нам и сказала что из-за плохих погодных условий установка окон переносится на понедельник, то есть на: 20 октября. Хотя погода в тот день стояла тёплая, заморозков, дождя, или снега не наблюдалось. Изначально нам обещали установку окон в первый день, а откосов во второй, что должно подразумевать правильный подход, потому что, как я понимаю, спешка в данном случае значит: сделать быстрей, лишь бы отвязаться. Но 17 числа сотрудница сообщила, что в понедельник будут сразу ставить и окна, и откосы. Время приезда нам назначили: с 10 до 11 часов утра. Рабочие приехали в 3 часа дня, привезли окна, балконный блок, фурнитуру, и два подоконника. Сказали что остальное (откосы, накладки на подоконники, и балконный наружный подоконник) довезут попозже. Попозже приехал мастер и попросил доплатить по чеку оставшуюся сумму. Дома был папа, так как я сам работал. Папа спросил про оплату, что дескать надо платить по факту, окна же ещё не установили, на что мастер ответил: Мол вы оплатите, а люди сегодня попозже приедут, всё довезут и установят. Папа оплатил оставшуюся сумму по чеку, но люди попозже так и не приехали. Когда я пришёл с работы, папа беседовал с директором фирмы. Он звонил им 4 раза, волновался и спрашивал про окна, в итоге сотрудница видимо устав от звонков соединила его с директором. Я попросил трубку и спросил у директора фирмы: почему нам перенесли срок, и почему люди так и не приехали? На что мне был ответ, мол: я уже всё это объяснял вашему отцу. Вам тоже что-ли объяснять? В итоге ничего вразумительного я не услышал, и согласился на установку окон на утро следующего дня. Когда спросил у папы, он сказал что ему директор тоже ничего толком не объяснил по поводу переноса сроков. На следующий день, во вторник в 11:30 приехала бригада из 2-х человек и они установили окна и балконный блок, а подоконник на балкон не привезли, сказали: вам его привезут и установят завтра. Я спросил у работников: Ребята, а почему вы приехали позже? На что они мне пробубнили что-то невнятное, а уже позже, когда я беседовал с сотрудницей компании, и спросил её об этом же, она сказала, что они не успевают по срокам, мол вышла заминка. Когда нам поставили окна, мы попросили ребят вынести мусор в мешках и окна и рамы, но они нам сказали что это вам сделает бригада, которая приедет завтра. Мы мол, только ставим окна. На следующий день, в среду днём приехали двое рабочих ставить балконный подоконник, но узнав что подоконник нам так и не довезли, они уехали. Мы позвонили в фирму и спросили когда привезут подоконник, на что нам был дан сердитый ответ сотрудницы: мол что вы так часто звоните? Мы можем вернуть вам за него 200 рублей, если не хотите ждать. В 18:00 в этот же день нам был доставлен подоконник. Водитель который его привёз был один, и на просьбу вынести мусор сказал, возмущаясь на свою же фирму, что я мол вас прекрасно понимаю, вам должна мол была вынести весь мусор та бригада, которая ставила вам окна. Он сказал что в этой фирме он один и за водителя и за мусорщика одновременно. В итоге он вынес только мешки с мусором, рассыпав часть по дороге, и доски от оконных рам, которые я сам же выносил в подъезд, договариваясь с соседкой, старшей по подъезду, о том, что они постоят до завтра, а завтра приедут люди из этой фирмы и их вынесут. Мы же не можем сидеть в заваленной мусором квартире неделю и ждать, когда соизволят приехать вынести мусор, и спать, дышать тоннами пыли. На следующий день, в четверг, прождали с утра, до обеда. После обеда приехали и установили балконный подоконник, а накладки на него опять забыли привести. Весь день звонили в фирму, там нам сказали что мы сами виноваты, что не проверяли сразу всю комплектацию. Сказали: ждите завтра накладки и вывоз оставшегося мусора. В итоге, так и не дождавшись оставшихся накладок и вывоза мусора, пришлось ехать в пятницу утром в эту фирму. Там нас менеджер соединил с директором. Мы спросили у него про оставшиеся накладки на подоконник и про оставшиеся в подъезде окна и рамы. Директор нам ответил, что накладки ждите сегодня, а оставшийся мусор: окна и рамы вывозите сами. Сказал что они не мусорная компания, и вывозят только основной мусор, а окна и рамы дескать ваша проблема. Хотя, при устной беседе в фирме, в момент заключения договора, сотрудница нам сказала, что их рабочие выносят весь мусор, в том числе и окна с рамами, якобы, если они вам не нужны, скажите, наши работники и их вынесут. В итоге, нам пришлось самим корячиться, выносить из подъезда, с пятого этажа рамы с окнами. За такой ужасный сервис я заплатил немалые деньги и считаю, что подобное, наплевательское отношение к клиенту, не должно никого обойти стороной. Я описал свою проблему, может тем самым хоть кого-то спасу от услуг подобной фирмы. Если кто-то ещё собирается ставить окна через 21 век, люди, прочитайте и задумайтесь!
Положительные стороны
нет
Похожие отзывы
Положительные стороны:
авто-шанс 21 век - прекрасный сервис!
Александр
Приятно удивлен быстротой и качеством работы АВТО-ШАНС 21 век Отдали машину в воскресенье утром, а во вторник после обеда позвонили и сообщили, что все готово.
Не поверил. Приехали с супругой, удивились, что все наши хотелки и пожелания выполнили и довольные уехали на отремонтированной машине.Придраться не к чему.Все детали кузова выровнены идеально, по цвету 100% попадание! Спасибо огромное всей команде АВТО-ШАНС 21 век за проделанную работу.Надеемся, что сюрпризов по выполненным работам не будет/ Рекомендуем всем, если уж коснется, обращаться в ...
Отрицательные стороны:
не заметил
Подробнее>>
Положительные стороны:
На Парке Победы есть только одна достойная компания по автосервису и автомойке - это Авто-Шанс XXI век. И ее услугами ежедневно пользуются сотни автомашин, которые оказываются в районе Парка Победы. Многие из моих знакомых так же положительно откликаются и пользуются услугами компании, шиномонтаж, покраска авто, кузовные работы, автомойка, химчистка, слесарный цех, ремонт двигателей. Хочу сказать что все довольны. Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам сервиса Авто-Шанс 21 век ! Очень приятно, когда тебя встречают доброжелательные люди, готовые действительно помочь. С уважением, Петр Петрович
Отрицательные стороны:
не заметил
Подробнее>>
Положительные стороны:
Коллеги! Я хотел бы поделиться своими впечатлениями об обслуживании сервиса компании "Авто-Шанс 21 век". На днях я на своей тачке ФОРД заехал в эту фирму по улице Неверовского, 8. Профессиональные мастера быстро нашли и устранили неполадку в моей машине. И еще сделали мне скидку. Сейчас восстановленный автомобиль выглядит вновь,как новый. Генеральный директор этой компании Мири Угурлиев - очень порядочный и опытный руководитель, завоевавший доверие и уважением своих сотрудников и клиентов. Он внедрил в своем автосервисе самую современную версию компьютерной диагностики. Итак, компьютерная диагностика автомобиля в АВТО-ШАНС 21 век ...
Отрицательные стороны:
не заметил
Подробнее>>
Положительные стороны:
Меня зовут Нестор Петрович. Коренной москвич. Компания АВТОШАНС XXI ВЕК - одна из самых динамично развивающихся на российском рынке компаний по автомойке. Там работают профессионалы. Прекрасная команда автомойщиков, специалистов по компьютерной диагностике и шиномонтажу. Мою машину Мерседес там ремонтируют очень хорошо. Здесь сервис понравился тем, что в отличие от многих, в которых ранее приходилось ремонтировать машину, в Авто Шанс новое профессиональное оборудование. Кстати я уже на пенсии. Мне 69 лет. Ветеран труда. Живу на Кутузовском проспекте. Есть у меня и машина: поддержанная Тойота, которую я время от времени ...
Отрицательные стороны:
не заметил
Подробнее>>
Положительные стороны:
Добрый день. Это Клавдия Ивановна пишет. ветеран труда. Мне 66 лет, я инвалид второй группы и являюсь малообеспеченной. По понятным причинам двигательная активность ограничена, и я перемещаюсь по Москве на своей стареньком Мерседесе. Естественно, возникает вопрос ремонта. И тут мне на выручку приходит автосервис АВТО-ШАНС 21 век. Это замечательная компания находится недалеко от метро Парк Победы по улице Неверовского, 8.
В этой компании - прекрасный и душевный человек Мири Угурлиев является генеральным директором. Он дает поручения своим сотрудникам ремонтировать и обслуживать мою машину с большой скидкой. Чаще даже ...
Отрицательные стороны:
не заметила
Подробнее>>
Положительные стороны:
Техническое обслуживание авто
Отзыв
Авто-Шанс 21 век – отличный сервис и талантливый руководитель
Добрый день. Я являюсь постоянный клиент компании по обслуживанию авто ООО «Авто-Шанс 21 век». Эта компания уже долгие годы оказывает услуги по адресу: Москва, улица Неверовского, дом 8 А, это недалеко от Кутузовского проспекта, рядом с Парком Победы. (район Дорогомилово, ЗАО Москвы). Здесь есть уютное кафе с вкусными домашними блюдами. Здесь очень вежливый персонал. Автомеханики всегда профессионально выполняют ремонт. Работы по жестянке и малярке тоже здесь на высоком уровне. И здесь очень грамотный и ...
Отрицательные стороны:
не заметил
Подробнее>>
Infine:
Отрицательные стороны:
Была у врача-гинеколога А.В. - врач хороший, грамотный, назначил повторную консультацию после лечения и сдачи анализов. Когда всё было готово я решила записаться к врачу и судя по прейскуранту у меня была повторная консультация, однако мне сказали, что стоимость будет как у первичной потому что прошло больше ОДНОГО месяца. Т.к. стоимость существенно возросла я вынуждена закончить лечение у этого врача и искать другого, а ведь если бы все условия лечения были прозрачны изначально я бы туда не обратилась. Т.к. каждый месяц ходить к врачу мне не надо, то лечение становится невыгодным.
г Санкт-Петербург, пр-кт Большой Сампсониевский, д 45
Подробнее>>
Карина:
Сама хожу сюда к эндокринологу и бабушку наблюдаю. Такого внимательного отношения к пожилым людям мало где встретишь. Про государственные поликлиники так и вообще не говорю (хотя и там бывают неплохие специалисты). Всем довольны, спасибо
г Санкт-Петербург, пр-кт Большой Сампсониевский, д 45
Подробнее>>
n.lomikovskaya:
Отрицательные стороны:
Год назад мы заключили договор с этим центром. И теперь понимаем, что совершили огромную ошибку. Столько негатива мы не получали даже в государственных поликлиниках, а тут за это еще и заплатили. Весь год мы сталкивались с отсутствием работы в команде центра, с невыполнением обещаний с их стороны, с постоянным напоминанием о себе и контролем за их работой.Все это было оформлено в претензии и отнесено директору Е.Г. Кузьминой, от встречи с которой я была в шоке. Меня попросили сказать несколько слов о претензии.Не дослушав меня ,Е.Г. Кузьмина начала перебивать и на повышенных тонах высказывать свою точку зрения. По итогам мне перезвонили и сказали, что не укладываются в установленный срок и просят немного подождать ответ на претензию. Спустя месяц я задала вопрос о рассмотрении моего обращения на сайте. Мне перезвонили и сообщили, что в ближайшее время придет письмо. Получив ответ мы были удивлены- все факты искажены и кроме извинений и спасибо, что мы нашли изъяны в их работе, а также скидки 10% на дальнейшее обслуживание ничего внятного нам не ответили. Но после такого обращения в течении года они думают, что я обращусь к ним повторно???
г Санкт-Петербург, пр-кт Большой Сампсониевский, д 45
Подробнее>>
Виктория Ильина:
на моравском ужасное обслуживание!подошла на ресепшен с маленьким ребенком,2 девушки болтают и смеются,не прекратили,пока я не сказала,что мы к аллергологу,после этого неправильно назвали отчество,я поправила их,в результате бланк с назначением врача выдали на отчество,несоответствующее ребенку,сразу не посмотрела,заметила только дома.а это между прочим ДОКУМЕНТ.с 1 апреля цены возросли,о чем заранее не уведомили,была поставлена перед фактом при оплате.очень неприятное впечатление.доктором остались довольны
г Санкт-Петербург, пр-кт Большой Сампсониевский, д 45
Подробнее>>