МТС Мобильная Связь - Ежемесячно требуют деньги за номер телефона, который закрыт

Отрицательные стороны

Добрый день! Помогите, пожалуйста, не знаю, что уже и делать?!!!!!!!!!! Я пенсионерка, приобрела телефон по акции с картой МТС, за которую взяли 1500руб., якобы с оплатой за 4 месяца!!!! Денег, в размере 1500руб. хватило от силы минут на 5 разговора. С данным вопросом не обращалась никуда. Потом началось!... Предъявили долг за номер 9194727219 42,20руб. 05.09.2014. Пошла в салон МТС 06.09.2014 написала заявление , чтобы заблокировали данный номер, заплатила 42,20 руб. 17.11.2014 приходит СМС -теперь уже долг 250 руб. Снова пишу заявление на блокирование номера, т.к. оказалось, что номер не заблокирован. 08.12.2014 плачу 250руб через банкомат! Но продолжают просить деньги! 20.01.2015 опять СМС -250руб. Сходила в салон МТС, предложил написать ПРЕТЕНЗИЮ НА БЛАНКЕ. 21.01.2014 звонок автоматики об оплате задолженности с угрозами!!!!!!!! Какой-то замкнутый порочный круг и на живого оператора невозможно выйти!!!!!!!! Что делать? Я пенсионерка, где же я возьму деньги, чтобы платить за что-то несуществующее! Помогите, пожалуйста прекратить это безобразие! С уважением Наталья Федоровна

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Наталья Федоровна напишите заявление(претензию)через головной офис или в том что есть у вас в городе,далее копируйте все ваши чеки которые оплатили по задолженности,возьмите распечатку с того номера который вы купили вместе с телефоном это поможет вам разобраться куда ушли деньги.Претензию напишите в двух экземплярах,один отдаете офисному менеджеру,другой оставляете у себя и попросите менеджера расписаться о принятии им претензии(в том экземпляре который вы оставите у себя)пускай напишет свою ФИО,дату принятия заявления и подпись.Это гарантия для вас,что претензия дойдет до головного офиса и потом они не смогут сказать что вы претензию не отправляли.