Sunsky.me - Интернет магазин не вернул деньги за отменённый заказ

Отрицательные стороны

Здравствуйте ! Меня первый раз обманули в интернет магазине(а вернее развели) В чём суть проблемы . В октябре 2014 года я на сайте магазина Sunsky.me заказал смартфон с платной доставкой (хотелось побыстрее),при этом зарегистрировался на этом сайте в личном кабинете и стал ждать. Естественно оплатил предварительно товар (19000 тыс. Рублей) банковской картой.Примерно через три недели мне сообщают с этого магазина , что продавец неожиданно повысил цену на мой товар и надо доплатить или отменить заказ . Я отменил заказ и послал все необходимые документы(чек оплаты , мои реквизиты, заявление) как в электронном виде так и в письменном на их юридический адрес. Сначала мне не отвечали . Но потом последовал ответ , что с моей проблемой разберутся . Потом им понадобился инн банка получателя . Я отправил . Опять тишина . Я их естественно тормошу . Они спрашивают куда перечислить деньги на карту или счёт. Я говорю на счёт. В итоге в личном кабинете я прочитал , что мой заказ отменён и на мой счёт перечисленны средства в размере около 13000 !!! Рублей . Мало того , что сумма не соответствующая , так мне вообще никаких денег не поступило. И вся эта не приведшая ни к чему процедура длится уже около 5 месяцев. Вся переписка с этим магазином у меня на почте. Посоветуйте что мне делать. Спасибо.

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Если магазин в вашем городе, позвоните и назначьте личную встречу с директором или администратором.
Сам - владелец интернет-магазина и прекрасно знаком со сложностями процедуры возврата средств и/или товара. Обычно это происходит за мой счёт, а товар потом продаётся на Авито за копейки. Мне репутация дороже краткосрочной прибыли, кому-то - наоборот. Редко получается вернуть уже купленное производителю.

ООО выводят прибыль раз в квартал, а в условиях кризиса закупочные цены действительно подскочили вдвое. Может они бы и рады вернуть деньги, но не умеют ещё, или денег просто нет (и такое бывает). Я вот первые три года вообще себе зарплату не платил.

Постарайтесь их тоже понять и мирно договориться с начальством. Экономьте время, а не деньги. Удачи.

поддерживаю, сейчас такое время, тем более sunsky.me отзывы на вид магазин которому можно доверять

Владелец Индивидуальный Предприниматель Грицков Максим Викторович, пишите ему в Середку, они там заняты завалом гос заказов -ькурс сейчас выгодный