Сервисный центр Sony - Развод

Отрицательные стороны

Позвонила по телефону, описала проблему точно, указала марку и модель. На планшете разбилось стекло, частично работал тачскрин. Сказали, что будет стоить 3200.00 рублей, т.к. у них есть специальное оборудование, которое позволяет отделить тачскрин от дисплея и не придется менять весь модуль. Приехал курьер, подтвердил, что 100% менять только стекло. Внесла предоплату, подписала Акт приемки и договор. На следующий день мне перезврнили и сказали, что ремонт будет стоить 12450.00. Т.к. у них не получилось отделить стекло и оно начало расслаиваться. Меня цена не устроила и я попросила их вернуть предоплату. Но, сославшись на договор, они сказали, что я должна им 1450,00 за диагностику и планшет забираю самовывозом. Я просила прислать Акт неисправностей по электронной почте, который я имею право получить по договору. В ответном письме с маленькой буквы и с восклицательным знаком они мне ответили, что этот Акт я смогу забрать только вместе с техникой из ремонта. Ни поздоровались, ни представились. Скидки, указанные на сайте распространяются только на работу, а не на детали и не суммируются, что составляет 400 рублей от 12450 рублей. Разговаривали по телефону грубо. Я попросила сказать, где они находятся, они послали меня читать договор. Офис еле нашла. Хамски разговаривали. Акт неисправности так и не выдали, просто написали в Акте выдачи "модуль" и "мультиконтроллер" без описания проблемы и стоимости ремонта. Договор составлен со множеством нарушений, со стороны "исполнителя" стоит факсимилия. Читайте договор внимательнее, чтобы еще потом не остаться им должными! Ни чек, ни кассовый ордер за предоплату не дали. Я, конечно, лох, и они меня развели, но я предпочла не мотать нервы и хотя бы забрала свой планшет, к которому, судя по всему, они даже не прикасались.

Положительные стороны

нет