Компания "Ателье фасадов" (Россия, Екатеринбург) - ужасное обслуживание

Позвонили на фирму, узнали о товаре, нам все обсчитали, сказали что товар забронирован до такого-то числа. На этом хорошее закончилось. На следующий день перезвонили, уточнили, сказали что все будет готово. в оговоренные сроки приехал за товаром ( я из другого города, совсем не рядом находящимся с Екатеринбургом ) а товара оказывается просто нет ... кладовщик говорит что вчера все отгрузили, и разводит руками, позвонил в офис - говорят что кто-то где-то не туда глянул ( когда принимали заказ ), проедьте в другое место где есть немного из того что вам надо, а остальное получается я должен искать где-то сам ...