сервис, консультация, монтаж на высшем уровне
Долго выбирали фирму по установке окон, обращались в несколько для расчетов и замеров, перечитали кучу отзывов, в итоге остановились на компании "Окна в дом". На консультации менеджер предварительно всё рассчитала, нарисовала и с расчетами и координатами отправила думать. Никто не навязывался и не терроризировал звонками "ну что? ну когда?" как это водится в других фирмах. Через день, посовещавшись, вызвали замерщика, предварительно обговорив день и время. Должна сказать очень вежливый молодой человек, объяснил много тонкостей по поводу окон. Мы сразу сказали, что нужен эконом вариант, так как дом старый и бог знает как скоро его снесут, а хочется жить в тепле. Разумеется работа у них включить как можно больше опций, так что надо понимать чётко что конкретно нужно, какая именно фурнитура, стеклопакеты и прочее. После замера мы уточнили некоторые детали и внесли половину стоимости. Уже через три дня нам позвонили и оговорили удобный день и время доставки. При доставке до подписания акта пересчитал все детали, объяснил что есть что для несведущих. В день доставки также связались монтажники и договорились в какое время будут производить установку. Монтажники большие молодцы. Быстро демонтировали старое окно и балконный блок. Установили очень быстро, хорошо запенили, весь мусор за собой собрали в мешки. показали какие где нюансы. Недостающую деталь из фурнитуры установили из своих запасных. Вторая часть оплаты была произведена непосредственно монтажникам, они же и выписали квитанцию. Вывоз мусора при необходимости оплачивается отдельно, так как заказывается специально транспортная компания, в стоимость данная услуга не входит. Окнами очень довольны. В квартире сразу стало тепло. Осталось приятное впечатление. Позже необходимо будет поставить еще два окна, обязательно воспользуемся услугами этой же фирмы.
нет вывоза мусора, замерщик пытается добавить опций для увеличения стоимости заказа
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Отрицательные стороны:
Дозаказал часть балконного окна взамен части снесенной стены. Выбрал эту контору только из-за того, что основное окно было их же. Замерщик предложил заодно заменить глухой сэндвич в нижней части балконной двери на стеклопакет. Я согласился. Через месяц привезли зашарканное со всех сторон окно, будто его волоком тащили. Штапики при установке зарезали внахлест! Заодно привезли стеклопакет и заменили другой стеклопакет, оставив сэндвич на месте. Установщики, граждане ближайшего зарубежья, по телефону ответили, что им все равно, и они вообще на родину уезжают уже. Фирма прислала замерщика заново, тот подтвердил, что Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Качество просто ужас, зазоры в импостах по 4 мм, силикон вывалился, из этих стыков дует в эти щели, руководитель сервисной службы некая Елена поставлена для того, чтобы вешать лапшу на уши клиентов. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказал в компании балконный блок, остальные окна там не могли сделать, так как нужно было rehau geneo. Изготовили быстро, но после установки дверь сильно сквозила, из-за деформации профиля самой двери. Компания больше месяца кормит завтраками, все монтажники якобы заняты, в гарантии не отказывают, а просто забивают. Очень не рекомендую. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
16. 11. 2020, Заказал дверь стеклянную в частный дом, дверь привезли 09. 12. 2020 примерно в 17-30 вечера, доставщики занесли дверь на веранду облокотив её к стене так она упакованная простояла всю ночь, дверь бала упакована в картон и стрейч пленку осмотреть дверь на предмет повреждений не представилось возможным тк было ночное время суток, с утра установщики пластиковых дверей и окон при распаковке обнаружили повреждение трещину размером длиной 15*5 шириной см в верхнем правом углу коробки пластиковой двери высота которой составляла 2. 20 см, рекламация номер 522676 дала Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В среду вечером обговорили стоимость нам прислали договор и спецификацию, в четверг утром я поехала вносить предоплату, цена за ночь повысилась на 10 тыс, на вопрос почему, сначала сказали, что вчера цены подорожали, а потом, что человеческая ошибка и не правильно посчитали. Сотрудники не потрудились извиниться, я вообще-то не против была заплатить такую цену, так как у других она плюс минус такая же, но вдруг вы окна также ставите как разговариваете. Я сказала какая у вас хорошая компания, в ответ получила компания у нас очень хорошая вам хорошего Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Делали предварительный расчёт в компании Окна в Дом. Дешевле чем в других компаниях. Через 2 дня приехал замерщик. И вдруг цена выросла на 16 тысяч. Вразумительных объяснений от менеджера мы не услышали. Почитала на сайте отзывы о компании и убедилась, что это такой "маркетинговый ход". сначала дать низкую цену, а потом при замере поднять ее. Конечно клиент в праве отказаться. Но человек тратит время на таких обманщиков. по итогу предлагают цену даже выше чем у конкурентов. Никаких объяснений или извинений мы не получили. Менеджер Ольга. Ни кому не Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Никогда не обращайтесь в эту компанию, замеры делают не правильно, соответственно окна в проeмы не подходят. С рекламацией не работают, заказчика просто кидают, говорят, что у нас всe замерено правильно, но окна почему то в про"eм не подходят, окна по размеру больше, как они замеряют? Это не работа, а халтура. Хотел дозвониться до руководителя, руководителя не дают, прячут его, скорее всего их руководитель скрывается, наверняка таких обманутых заказчиков много. Отвратительное отношение к заказчику в отделе рекламации, просто посылают заказчика, говорят, что у них замер верный, как замер может Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Положительные стороны:
Компания хорошая. В сезон очень много работы для менеджеров. Коллектив чудесный. Руководители всегда придут на помощь, если возникают какие то проблемы. Хорошая система мотивации. ...
Москва, в Московской области
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Соц пакет хотелось бы получше. А так все отлично.
Положительные стороны:
В компании работаю уже 5 лет. Все стабильно. Коллектив дружный, постоянные тимбилдинги. Зарплата выплачивается в основном без задержек. Перспективы роста имеются. ...
Москва, в Московской области
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Иногда задержка в выплате зарплаты на неделю
Положительные стороны:
Работаю в компании 2 года. Коллектив большой, дружный. Компания большая, давно на рынке, собственное производство в г. Ивантеевка. В сезон конечно работы много, но разве это плохо?:) Больничные и отпуск оплачивается. ...
Москва, в Московской области
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Долго и в итоге криво Подробнее>>
Отрицательные стороны:
дует, монтаж Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Медленно, не качественно, не исправляют свои косяки Подробнее>>
НИКОГДА БОЛЬШЕ!!!Окна-в-дом -ужасные сотрудники: хамоватые менеджеры, медлительный и непунктуальный замерщик, криворукие мастера-монтажники, которые рассказывают клиентам, о том что им задерживают зарплату. Убирала я после них 3 дня, просила соседей вынести старые раму на улицу... Ну, прелесть, а не фирма, правда ведь? Подробнее>>
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОСТЕКЛЕНИЕ БАЛКОНА В ОКНА-В-ДОМ! ТА ЕЩЕ КОНТОРКА...Находятся они в Москве на Петровском бульваре 13. В офисе менеджеры расписали мне все выше всяких похвал - в остекление моего хрущеского балкона буквально все включено за 70 тыс. рублей. Думаю: прелесть какая... "Ага, прелесть, блинннн!" В договоре сумма оказалась 96 тысяч рублей, я аж очки 3 раза протер, пока смотрел.. Откуда 96?! Договаривались на 70... И пошло поехало: "Вам считали без доставки-установки, выноса мусора (у нормальных компаний это бесплатно делается!), и не всю фурнитуру включили... Типа Ваша ошибка - смотреть надо было!» Стеклить я у них не стал и Вам Подробнее>>
ПОДЕЛЮСЬ ГОРЬКИМ ОПЫТОМ, есть в Москве такая контора "Окна в дом"http://vdomokna.ru/ Хотел я, значит, родителям на свадебный юбилей подарок сделать -новое окно поставить в кухню. У нас стояло пластиковое окно, но его ставили в 90-е, когда еще путем ставить окна не умели (и откосов не было, и запенено плохо -дуло оттуда постоянно). Короче говоря -вопрос назрел-нужно ставить новое современное окно). Обзвонил я 5 фирм, которые выскочили в яндексе на запрос "окно дешево". Третьей фирмой как раз они. Не скажу, что, враги народа, так мелкие мошенники, где бы урвать побольше с заказчика. Посчитали мне окно за 4 тысячи, меня Подробнее>>
Хотелось бы похвалить работу всей команды. Начиная от менеджеров и заканчивая рабочими, которые делали установку. Хорошо слаженная работа, доставку обещали в течение двух рабочих дней - привезли уже на следующий. Перед этим с менеджером беседовал, советовался по поводу выбора - очень приятная попалась девушка, зовут Ирина, ей отдельное спасибо. Хорошо разбирается в ассортименте, всё мне подробно рассказала. Очень хороший калькулятор на сайте. Впервые видел такой функциональный. Можно рассчитать стоимость в зависимости от типа окна, его размера и прочих параметров. Конечно, цену эту лучше уточнять, по тому как все равно она может быть другой, но примерную стоимость можно узнать. Расчет идет Подробнее>>
В октябре прошлого года заказывали у них остекление лоджии. как раз перед наступлением зимы, решили подсуетиться. Нам еще тогда повезло, как раз была акция и делали остекление с большой скидкой. Случайно попали на акцию. Очень порадовало конечно. очень понравилось как работают. Аккуратно, без криков и паники. Все размеренно. Да и в самой фирме видно, что все процессы налажены. Мы позвонили, нам прислали запмерщика, с ним тоже все обсудили, подписали договор и они принялись за работу через два дня. Все просто и без лишней мороки. Не создают искусственных трудностей для клиентов.Помимо остекления .сделали еще небольшую отделку. Тоже хорошо справились и было Подробнее>>
Построили дом на даче, да вот только проект мудреный был, жена сделала)) Она недавно институт закончила. Вот мы по ее проекту и решили построить) Да вот окна она там разные размерами сделала, мы и не подумали что потом сложно такие найти будет. Хорошо что на Окна в дом наткнулись. У них свое производство и они нам очень помогли что сделали все нестандартные треугольники и прочее)) Да еще со скидкой 50% , хотя на самом деле я бы их еще и доплатил, молодцы. Спасибо большое за вашу работу! Подробнее>>
Очень довольна работой этой фирмы. Будем окна заказывать уже второй раз, теперь в спальню. А в прошлый раз ставили на кухню. И мне понравилось абсолютно все. И само качество окон, и то, как их установили. Ребята сработали добросовестно, придраться к их работе Подробнее>>