Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Добавить отзыв

Результаты поиска

2016-05-14 | Просмотров [499]

0 0

Мегус-Сервис

Андрей:

Отрицательные стороны

Пригнал машину на эвакуаторе мицубиси паджеро 3 турбо дизель. Сразу сказал проблема с тнвд, ну и по малярке замена двери и крыла с покраской. Оставил, сказали позвонят, когда позвонили сказали, что не тнвд это, а блок управлением коробки, потом сигнализация, потом раздатка (поменял раздатку купил у них). Позвонили, сказали, что все готово, забрал, еду домой. Заглохла сново. Звоню им говорю, что также само все и осталось, отвалил денег уже не мало, забрали на эвакуаторе. Позвонили и сказали, что да, это тнвд еще 90 000 т. р. (я заплатил 20 000 т. р. в другом сервисе за ремонт тнвд) . Так зачем меня мурыжили с коробкой, раздаткой и с прочей ерундой по малярке. Покрасили хорошо, но не установили по зазорам (так и езжу). Сначала сказали, что просто накинули все, а потом установят по зазорам, а когда машину забирал, то сказали, что крыло и дверь не от той машины, смешно. Сказали, что положили все оставшиеся детали в багажник (я их попросил положить мятую дверь и крыло и бак) не положили выбросили, это мне сказал Денис, а Алексей утверждает, что положили, но их нет. В общем не хватает защиты радиатора, бог с этой мятой дверью и крылом, могли бы просто снять замок с двери стеклоподъемник, пищалку, колонку и проводку, и ручку. Этого не сделали, но это же стоит деньги, если чесно пишу это потому, что накипело. Мало того, что развели на раздатку, так залили мне туда 1 литр масла вместо почти трех и говорили так надо. Алексей ваш брехун. Я ему звоню 14.05.2016 г., где запчасти, а он мне, что вы забрали машину и там все было. Если чесно, общаясь с ним, чувствую, что общаюсь с разводилой. В двигатель масло залили 1.5 литра, перелили выше уровня. Почему не проверили уровень, а если бы выдавило бы мне сальники на движке, кто бы мне за это отвечал бы, а?

Положительные стороны

нет

Москва, Отрадное, Алтуфьевское шоссе, 31-Г

Здравствуйте, на данный момент вижу попытку запутать читателя своим изложением и искажением реальных фактов. Ниже в хронологическом порядке изложу суть происходящего, подкреплю слова заказ-нарядами, с Вашего разрешение приложим аудио-записи телефонных переговоров.
1. Машина прибыла в сервис с заявлением о не работающем ТНВД, по факту оказалось, что машина заводится но не едет, произвели диагностику, в ходе которой выявлены проблемы в электропроводкой КПП, окисление контактов селектора АКПП. Данные проблему устранили, ошибки стёрли, автомобиль поехал.
2. Далее возникли новые проблемы, коробка опять встала в аварийный режим, машина поступила в сервис, в ходе новой диагностики (бесплатно) выявлена поломка раздаточной коробки, в силу дороговизны нового агрегата, а так же его ремонта, было принято решение установить БУ агрегат стоимостью 25 т. р. (обращаю внимание, так же указано в заказ-наряде, что гарантий на БУ агрегаты НЕТ), машина уехала.
3. Автомобиль снова прибывает на СТО, в ходе бесплатной диагностики, только в этот раз, было выявлена неисправность ТНВД. От покупки нового клиент отказался, в нашем сервисе ремонт ТНВД не производится. Пока решался вопрос с ТНВД, автомобиль бесплатно 2 месяца пребывал на территории автосервиса, а так же ему были выполнены некоторые кузовные работы.
4. По истечении 2х месяцев, владелец забирает автомобиль, забирает запчасти. Через некоторое время звонит с вопросом о его запчастях, в ходе телефонного разговора выяснилось, что всё есть положили (с разрешения клиента данную запись можем предоставить для общего прослушивания).
5. В коробку залито 3 литра масла, а не 1, как указано в жалобе, это видно из заказ-наряда. Предугадывая комментарий на тему фальсификации данных, прошу клиента предоставить скан его копии заказ-наряда.
6. С нашей стороны есть единственная неточность, в заказ наряде от 13.12.2015 в стоимости работ указано не снятие, а замена (что подразумевает снятие-установку узла). Да в этом есть неточность, т. к. снятие-установка стоит 16 т. р.

Заказ-наряд от 20.11.2015 take.ms/f5PXh,
Заказ-наряд от 13.12.2015 take.ms/i62Js.

Довожу до Вашего сведения, что именно Вам отказано в каких-либо ремонтных работах нашего сервиса, а так же сообщим нашим партнёрам о Вашей непорядочности в отношении Мегус Сервиса!

Андрей 2016-05-21

1. Брехня, машина ездила, но после нагрева тнвд глохла на драйве после остановки, поэтому я ее пригнал на эвакуаторе.

2. А вот Денис мне говорил перед покупкой раздатки, что гарантия есть.

3. Брехня. Денис, когда у вас работал, предлагал мне его отремонтировать за 90 000 т. р. Я отказался, машину забрал.

4. Разрешаю, предоставьте запись (еще раз пишу, не хватает защиты радиатора бака крыла и двери). И скиньте номер телефона Дениса. Он мне сказал, что выбросили. Можно пообщаться с ним, мне тоже интересно.

5. Да, ошибся.

6. А что там по поводу зазоров, или не от той машины дверь и крыло.

7. У меня подозрение, что администратор это и есть (мастер-приемщик в кавычках Алексей).

8. Довожу до вашего сведения, что я больше не буде ремонтировать свою машину в вашей шараш-конторе под названием Мегус Сервис, а так же у ваших партнеров (если они такие имеются) и буду советовать всем, что бы у вас не обслуживались.

Администратор 2016-05-23

1. Прошу Вас обратить внимание, что я не исключил неработающий ТНВД, а о его проблеме написал далее. Первопричиной не работающего автомобиля - явилась РКПП, которую заменили на БУ, что указано в заказ-наряде.
2. Это утверждение звучит с Ваших слов, для решения этого спора прошу Вас внимательно изучить заказ-наряд, где указано, что гарантий на БУ запчасти не предоставляется. В случае, если у Вас были личные договорённости с мастером, не указанные отдельным пунктом в заказ-наряде, автосервис ответсвенности не несёт!
3. Всё верно, в нашем автосервисе ремонт ТНВД не производится, мы, такие агрегаты, передаём нашим партнёрам, стоимость ремонта от наших партнёров была озвучена в размере 90 т. р. Далее Вы забрали машину, а сам насос ещё некоторое время хранился на сервисе, затем он была Вами забран.
4. Номер телефона Дениса ни Вам ни кому либо другому, кроме специальных органов, по решению суда, предоставить не имеем право. Тоже касается и аудио записи, Вы можете подъехать в сервис, оставить письменное заявление и на основании этого заявления данные будут обнародованы.
6. Уточните вопрос, на данный момент не понимаю о чём идёт речь.
7. Администратор - компания обслуживающая МегусСервис в решении подобных вопросов и других работ в интернет пространстве.
8. Ваше право.

Андрей 2016-05-26

1. И, что изменилось после замены РКПП меня уверяли, что после ее замены все заработает, что во всем виновата она????? И я смог доехать до дома и она снова заглохла как и глохла раньше после нагрева ТНВД только по этому я ее поменял но ничего не изменилось.

2. Хранился???? Ха ха ха, вы его забыли положить в машину. После мне позвонил Денис и сказал, что вы забыли положить коробку с запчастями в машину, и мне пришлось с работы просить водителя ее забрать, так же как вы не положили мне в машину дверь, крыло, бак и защиту радиатора.

3. Да, наверное, придется подать на вас в суд и ничего бы такого бы не было, если бы не ваше вранье.

4. Покрасили дверь, крыло не установили по зазорам и смотрят в глаза, и врут, говорят, что дверь и крыло не от той машины поэтому не подходят по зазорам, смешно, не правда ли, ха ха, от камаза я поставил дверь и крыло на мицубиси.

Администртор 2016-05-26

1. Напоминаю, что в результате диагностики изначальной проблемой являлась РКПП. После её замены автомобиль выехал из сервиса без проблемы.
2. Да, именно хранился. Обращаю внимание, что все снятые испорченные прочие запчасти подлежат утилизации.
3. Обратиться в судебный орган - Ваше конституционное право.
4. Вы имеете законное право провести независимую экспертизу и с результатами этой экспертизы обратиться в суд, для решения этого вопроса.

Андрей 2016-05-31

1. Напоминаю, что в результате изначальной диагностики являлось фильтр топлевный фильтр воздушный, потом сигнализация, потом коробка и только потом раздатка и до ее замены я мог бы выехать своим ходом и также доехать до дому и так же заглохла бы машина как и после замены раздатки. Я вам еще раз пишу, что изначально дело было в ТНВД. Надо было делать его. Я к вам машину пригнал и сразу сказал ТНВД это, но ваша кантора меня начала разводить на бабло. Как там ваш мастер приемщик мне сказал: надо начинать с малого. В итоге ничего не сделали, а отвалил я вам 84000 тр ни за что. Я так считаю, я тоже работаю в автосервисе, но у нас с дизелями не дружат, поэтому не делают, но наши слесаря говорят, что раздатка на работу двигателя не влияет и еще говорят, если ты не знаешь дизель, то ненужно туда лезть.

2. Нет не именно хранился, а именно ваша кантора забыла мне мне положить запчасти в машину. Подчеркиваю - именно забыла. Я машину забрал на эвакуаторе, а потом мне позвонил Денис и сказал, что забыли положить коробку с запчастями. Также я вас спрашиваю: где бак, крыло, дверь, защита радиатора? Я просил положить все в машину. Их запчастей нет. Подчеркиваю, я просил ваших приемщиков положить мне все в багажник, запчастей нет. Верните мне защиту, остальное я вам прощу.

Администратор 2016-06-01

1. деньга оплачены за БУ запчасть, а так же за диагностику и установку купленной запчасти.
2. проверить комплектность - Ваша обязанность, в свою очередь мы утверждаем, что все элементы были уложены в Ваш автомобиль.

Андрей 2016-07-25

Нет слов моим эмоциям, что бы подобрать слова, вы их все равно переделываете и переписываете под свой лад, уже пробовал. Еще раз пишу тебе, я не мог проверить, так как были сняты аккумуляторы у машины. Мог открыть только дверь водителя. Я вам сказал по телефону, после того как проверил, что нет запчастей. И я не пойму, кто утверждает, что все элементы были уложены в авто, ты???? Ты кто, механик или мастер приемщик??? Ты мне их лично грузил в машину??? Или ваш "мастер приемщик" Алексей. А вот Денис не может сказать, так как он у вас не работает уже. Так вот, он мне сказал, что выбросили. Так вот, ты возьми и позвони ему, умник, и узнай у него.

Администрация 2016-07-25

Здравствуйте, снятый аккумулятор не является проблемой для доступа к автомобилю, по Вашей просьбе он мог быть установлен с целью открыть все двери и ознакомиться с содержимым автомобиля. Согласно Вашей логике любая пропавшая деталь в любой момент времени является проблемой сервиса?
Если у Вас есть претензии к оказанным услугам и не удаётся урегулировать вопрос в ходе беседы, то можете воспользоваться Вашим гражданским правом и обратиться в суд, для вынесения справедливого решения по данному вопросу.

Андрей 2016-09-02

Да пошли вы *** если честно я устал вам, что либо доказывать. С таким отношением к клиентам, ваша крысиная конторка далеко не уедет. Могу сказать одно, подавитесь всем тем, что вы у меня забрали, я уже все себе купил, а вот клиента вы потеряли - на этом все.

Администрация 2016-09-02

Спасибо за Ваше сообщение, учтём Ваши пожелания.


точно как в запросе

Результаты поиска

Мегус-Сервис

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Комментарии:

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас