Автобан-Запад

Отрицательные стороны

Доброго времени суток! Если вы хотите устроиться на работу в Автобан-Запад, тот что на металлургов 67 - ОДУМАЙТЕСЬ! Организация никакая, все ориентировано на выжимание денег, при том не только из клиентов, но и из сотрудников. Отделы между собой никак не координированы. Отдел маркетинга придумывает какую-то бредовую акцию (как правило они бесполезные, просто показать, что работают). Затем эту акцию размещают, но при этом сотрудники о ней не информируются. Начинают интересоваться клиенты, а ты им говоришь: нет такой акции у нас. Затем после нескольких подобных вопросов звонишь руководителю своему, он узнает информацию и переправляет по электронке сотрудникам. Как вам координация? Или к примеру: отдел гарантий выгружает информацию по отзывным компаниям на авто, рассылаются смс. При этом смс рассылаются и людям, у которых они уже проведены. Лишний трафик, люди тратят свое время лишний раз. А по другим информацию и вовсе не выгружают, соответственно сотрудники ее не видят и говорят клиентам, что ничего нет, хотя на самом деле есть, просто опять-таки не организованно. Как только сотруднику нужно уточнить какую-то информацию, либо что-то нужно - спрашивать не у кого, никто ничего не знает. "Незаменимых у нас нет" - это не про Автобан! Если нет какого-то сотрудника, то заменить его некому, не дай бог нужно какую-то справку с работы. Вечная проблема с канцелярией. Сотрудникам даже ручек не хватает, приходится самим покупать. Служебки писать бесполезно, они бесследно исчезают. Самый гвоздь этого цирка - это клиентский отдел, который "бьет себя в грудь" за стандарты предприятия. Штрафы летят направо-налево, видимо, руководство уверенно, что таким способом будет мотивировать сотрудников лучше работать. Но на практике все оказывается наоборот. К слову, оклад у всех - прожиточный минимум, и срезать твою честную заработную плату могут сколько угодно, чем собственно и занимается клиентский отдел. У них стоит план по штрафам: не дотягивают? - да не беда, всегда есть с кого снять, написав расплывчатую формулировку: "Невыполнение стандартов предприятия". При этом снимают хоть 500, хоть 1500, хоть 3000 рублей. Любой негативный клиент - это повод поиметь с сотрудников штрафы, может и никто не виноват вовсе, но крайнего найти нужно. Не дай бог какой форс-мажор, попадете в дтп или что-то подобное - не важно, опоздал хоть на 2 минуты - штраф. Даже уволиться тут проблема, последний рабочий день - нет одного сотрудника, который должен подписать обходной лист, так никто его заменить не может, переписывай на другой день увольнение. Отпускные платили не вовремя, когда отпуск уже во всю шел. Расчет при увольнении? Да в бухгалтерии и не в курсе, что кто-то увольняется.

Положительные стороны

нет

Комментарии: