Поиск отзывов
Результаты поиска
Мактейлор
Отрицательные стороны
Приветствую всех, ищущих отзывы о данной компании! Лично я крайне недовольна и никогда более не воспользуюсь услугами, предлагаемыми данной компанией. А выбор мой пал на них, т. к. необходим был комплекс услуг, таких как генеральная уборка дома и химчистка мебели и данная компания удовлетворила меня их набором и стоимостью. Хочу сказать, что уровень цен не низкий, что как бы даёт надежду получить соответствующий уровень услуг. Итак о том самом уровне услуг и их качестве. Вызвана мной была бригада из 4-х человек и одного бригадирами 7 часов работ на площадь 90 м2. Приехали во время, даже раньше. По каждому помещению мной был предоставлен подробный список, что нужно сделать в комнате и с каким из предметов. Бригадир ознакомился, приступили к работе. Ремарка - в момент заказа услуги (за неделю) я сообщила, что дом оснащён септиком, а не центральной канализацией. Что это означает для клининга я не знаю, но муж велел предупредить. Компания как оказалось тоже этого не знала и за неделю не выяснила, хотя позиционируют себя опытными. Приехавшая бригада спросила по приезду, что это означает и получила ответ от мужа - нельзя использовать промышленную агрессивную химию, но бытовую пожалуйста. Все сказали ок и пошли работать. Я в свою очередь с другой уборщицей отмывала отдельно стоящий домик барбекю. Конечно за день неоднократно заходила в дом, отвечала на вопросы, УЧИЛА бригадира пользоваться парогенератором, что конечно наводит на мысли. Через 7 часов меня пригласили принять работы. Санузел, что называется поразил больше всего, мыл его человек дилетант как минимум, фото я приложу. Обратите внимание, там где грязно это после клининга, а чисто это уже отмыла я после отъезда бригады. Грязный унитаз с тем же налетом, что и до чистки, душевая кабина просто не мытая, грязь ногтем снимала с покрытия, весь налёт камня оставлен, слив не очищен от пыли и волос, стены у раковины в брызгах от зубной пасты, зеркало в разводах, полы грязные, прямо кусочки скомковавшейся пыли по центру ванной комнаты и по всем углам, под ванным мебельным гарнитуром жижица грязи, за стиральной машиной просто скопление пыли. В кухне микроволновка внутри жир вперемешку с чистящим средством, духовой шкаф так же в кусочках жира. Сказала все переделать и ушла, попросив бригадира не тратить мое время и силы и предварительно самой по списку проверить. Через пол часа снова меня пригласили, я продемонстрировала своё удивление, но пришла снова. В общем, исправили процентов 10 из указанного. Оправдания были такими: не помыли микроволновку - стоит неудобно, потому что отключить и повернуть сами не догадались, только после того как я сказала; санузел плохо помыт - так вы запретили пользоваться химией! Как запретили?! Мы предупредили, утром никто ничего не сказал, что бытовой химии и них нет и мыть они будут только тряпочками (хотя врут и химией пользовались при мне же), у нас своей химии вагон и пожалуйста берите и мойте, если не привезли. Но никто ничего не сказал. Показываю пыль и грязь, где нахожу, мне говорят это уже нападало. Откуда черт побери, с меня может?! Вы же целый день генералили и осталось откуда падать?! Все предметы переставлены капитально и никто на место их ставить не собирался, мы не помним где они стояли. А я вам на что? Спросите и я скажу! Занавески не догладили, полы были такие грязные, что пройдясь босиком я мыла ноги перед сном. Бригадир сетовала, как же так, ведь они весь день с тряпками ходили и не сидели и, что я буду жесткая свекровь и, что как же так я такая молодая и такая внимательная и, что я педант и, что у меня и так очень чисто было и я прекрасная хозяйка. Ходить можно с тряпкой и весь месяц, сказала я, но речь не о том отдыхал кто-то или нет, а о качестве работ. Я на 9-м месяце беременности и только это заставило меня вызвать подмогу и только это обстоятельство не даёт мне сейчас возможностей для физической нагрузки. Мы не можем достать за стиральной машинкой, сказала мне одна из очень миниатюрных сотрудниц. Как??? Я с огромным животом туда залезла, а вы нет?! Я не буду перечислять все остальные промахи, а их ещё было не мало. ИТОГ - компания получила от меня деньги только потому, что я сейчас не могу позволить себе нервничать, в противном случае я бы такие работы не приняла! После второго приглашения на приём работ, я просто попросила всех удалиться, т. к. я уже перешла на повышенный тон и начала нервничать. По 1000 рублей каждому я бы заплатила и не больше за такую работу и наглое отношение. Я очень добрая, пока меня не разозлят, я думаю вся бригада это заметила. Номер моего заказа не спрашивайте! Спросите себя для начала сообщаете ли вы его каким-то образом вашему заказчику! И вам отвечу - НЕТ! Но я думаю вы легко поймёте кто я, по тому как 07 сентября 2017 года в д. Русавкино-Романово Балашихинского района у вас точно был только один такой заказ!
Положительные стороны
нет
Московская область, Химки городской округ, Панфилова улица, 8
Отзывы о компании
livakova.mari:
Очень понравилось, что клинеры опрятно выглядят и надевают тапки, которые привозят с собой- для меня это был принципиальный вопрос. К тому же была приятно удивлена, что все тряпки и прочую небходимую атрибутику они тоже с собой привезли. Спасибо за уборку, осталась довольна.
г Москва, ул Братиславская, д 14 к 1
Подробнее>>
sonya.starsofa:
В выходные обращалась в Мактейлор, осталась в недоумении - почему в калькуляторе одна сумма получилась, а по факту - другая!!! Само собой, позвонила менеджеру и задала вопрос - как так? В общем, если кто будет ориентироваться на калькулятор, то обращайте внимание на пакет услуг, который выбираете. Оказалось, что у меня был пакет - экспресс и в него не входят некоторые услуги, они рассчитываются отдельно (например чистка подоконников). Сменила гнев на милость, после адекватного объяснения от менеджера, ну и подарочной шоколадки после уборки))
г Москва, ул Братиславская, д 14 к 1
Подробнее>>
Tatiana Tomina:
Отрицательные стороны:
Люберцы ул.Кирова 12 . Ужасно!!!! Перед заказом общалась с оператором. Посчитали за уборку после ремонта 1 комнатной квартиры с мытьем окон с двух сторон 11 000 рублей. Отказалась, но тут же поступило предложение по спеццене за 6200 рублей 2 человека будут убирать 4 часа. На мой вопрос успеют выполнить данную работ, оператор убедила, что этого времени вполне хватит. Главное, что мне было нужно от уборки отмыть окна и убрать остатки цемента и затирки. Договорились на 10 часов утра. Подъехала одна девушка, второй сотрудник опаздал на 40 минут. Стремянки и пылесоса у них не было. В квартире весь строительный мусор был убран, выносить ни чего не нужно было. Я оставила сотрудников и через четыре часа вернулась в квартиру. Окна не вымыты. Полы вообще ни кто не мыл. Пятна цемента и лишней затирки так остались на плитке. На мой вопрос почему не отмыли, ответ был, что это не отмывается. А для каких целей я пригласила специалистов по уборке квартиры после ремонта???? Не знаю чем они занимались ЧЕТЫРЕ ЧАСА. Квартира 40 кВ.м. Из инвентаря у них профессиональных чистящих средств не было.
г Москва, ул Братиславская, д 14 к 1
Подробнее>>
prickly-fruit:
Отрицательные стороны:
Омерзительно убрали, я вообще являюсь достаточно лояльным человеком, но это реально жутко, отдала 9000 за уборку премиум, потому что надо было убрать квартиру от ремонта, на первый взгляд конечно, в квартире чисто, но когда начала ходить и смотреть, поняла, что вытяжка в ванне черная в пыли, туалет- как были панели наверху в пыли - так и остались и на двери сверху слой пыли.... В общем, очень много чего, т мало того, не домыли мне окна, хотя деньги взяли.... В том году делали чистку у бабушки в квартире от компании Домовенок, заплатили на 2000 больше, но там реально 5 человек драили всю квартиру, даже пахло потом как в больнице- итог - не экономьте
г Москва, ул Братиславская, д 14 к 1
Подробнее>>
marya.schwets80:
Периодически заказываю уборку для себя и для подруги. Нравится, что гибкая система скидок, предлагают разные пакеты, сами звонят в день, когда написала, что планирую уборку, вежливые операторы. Не нравится, что клинеры могут опоздать или не сильно стараться при уборке, пропустить пыльные места, приходится контролировать процесс. Сейчас после жалобы, предложили закрепить за мной одного человека, который хорошо убирался, по моему мнению. Хорошо, что вы цените клиентов и предлагаете адекватное решение проблем.
г Москва, ул Братиславская, д 14 к 1
Подробнее>>
Verona Romanova:
Отрицательные стороны:
Не рекомендую обращаться в клининговую компанию "Мактейлор"
Клинеры совершенно не умеют качественно выполнять свою работу ,вместо двух клинеров приехала одна и на вопрос "почему нет второго клинера?"ответила ,что не хочет делить деньги со вторым клинером и все уберёт сама.В итоге полное отсутствие уборки,клинер даже не считает нужным или не знает,что мытьё окон предполает мытьё с двух сторон,а не только с внутренней стороны.
Три дня пыталась разобраться с этой компанией,чтобы получить часть денег обратно.В итоге часть вернули,но до последнего пытались доказать,что они правы!
Однозначно НЕТ!!!Не связывайтесь с ними!
Заплатите деньги и получите вместо качественной уборки проблему!
г Москва, ул Братиславская, д 14 к 1
Подробнее>>
Evgeny Silaev:
Отрицательные стороны:
Была уборка 20 апреля 2017 года. Уборка 3х комнатной квартиры МО, Краснознаменск. Качество уборки низкое, очень много недочетов, сотрудники не знают что входит в перечень обязательных работ. При приемке указывали на недочеты, их нехотя доделывали. Основное моющее средство - пемос. Настоятельно рекомендую быть в квартире во время уборки и контролировать на каждом этапе, тогда может быть и будете довольны.
г Москва, ул Братиславская, д 14 к 1
Подробнее>>
karolinochka1994:
Отрицательные стороны:
Добрый день! Прежде чем заказывать "УБОРКУ" у этой " компании "почитайте этот отзыв . Пользуюсь клингом уже около 2 лет , у различных фирм , заказываю всегда поддерживающую уборку и всем была довольна . Тут отсутствовала в Москве , некоторое время решила заказать генеральную уборку . Яндекс "удружил " и вывел мне в поисковике это компанию , я без задней мысли созвонилась и договорилась на определенный день принять их человека у себя. Приехала женщина , я в кратце показала , что нужно сделать ( вытереть под телевизором , снять гирлянды) уж что нужно вытирать пыль и мыть полы под кроватью я думала она и так знала , но оказалось зря.после уборки оказалось , что Под кроватью и шкафом Мусор летает !!фантики , комки пыли в воздухе! женщина при уборке двигала вещи и решила что можно их не ложить на места их а скинуть все на диван, стулья так же она все поставила на стол , один из которых упал и разбил три тарелки кошачьих которые стояли внизу , половину мусора она забрала , а другой пакет решила оставить мне видимо .и это я с чистой совестью могу заявить , что
г Москва, ул Братиславская, д 14 к 1
Подробнее>>
марина кущева:
Отрицательные стороны:
Присылают парней узбеков,таджиков,которые даже не умеют швабру держать,да и с тех бедных забирают 70%.Тогда о каком качестве может идти речь?У них даже нет профессиональных моющих средств!
г Москва, ул Братиславская, д 14 к 1
Подробнее>>
Marshak_i:
Отрицательные стороны:
Безобразное качество услуг. Заказали уборку. Менеджеры рассчитали на новую и чистую квартиру (еженедельно и так все поддерживается в чистоте и порядке) сумму в 3500. Ну ок, думали в эти деньги действительно входит качественная работа. В итоге с опозданием в 2 часа приехали нерусские девушки, которые (внимание!) - одна вообще первый день работает в данной сфере, а вторая приехала ей помогать- вообще не умеет убираться. Люди банально даже пылесосом не умеют пользоваться- держали его в руках как какой-то инородный предмет. Уборка вышла соответсвующая- везде под диванами оставили пыль. Такого же качества была ванная - куда, к примеру, они вытряхнули грязь от уличного коврика и так и оставили. И так можно расписать любой из пунктов.Я просто в шоке! И все это за достаточно немаленькие деньги. Их менеджер Ольга рассказывала о профессионализме уборке, и, якобы, вытекающей из этого всего большой стоимости. Просто проходимцы! Если вы за действительно чистоту и порядок, то ни в коем случае не обращайтесь в эту шарашкину контору с псевдопрофессионалами.
г Москва, ул Братиславская, д 14 к 1
Подробнее>>
Елена Беренбаум(Касимовская):
Вчера впервые воспользовалась услугами компании Мактейлор. Честно говоря,долго не выбирала,т.к. уборка была необходима срочно и времени особо на мониторинг не было. Позвонила,объяснила ситуацию и доверилась,так сказать, вслепую девушке,которая принимала у меня заказ.Мне нужна была уборка после ремонта в квартире.В конце дня я зашла в идеально чистую квартиру.))Работа была выполнена лучше,чем я ожидала.Сегодня решила написать отзыв,зашла сюда и ужаснулась!!! Если бы я перед заказом прочитала то,что здесь написано,эта компания была бы для меня в черном списке..)) Не понимаю,то ли пишут о какой-то другой фирме,то ли просто люди злые...А я хотела бы поблагодарить тех сотрудников,,которых направили ко мне, за отличное качество работы.Очень грамотные специалисты и просто приятные люди.Компании рекомендую премировать Куланову Людмилу и Громова Константина(специально записала данные.))Пока сама контролировала сборку мебели,они мне даже шторы развесили..)) Сэкономили мне уйму времени.) Рекомендую эту компанию всем!
г Москва, ул Братиславская, д 14 к 1
Подробнее>>
DEN:
Отрицательные стороны:
Добрый день.
Не обращайтесь если не хотите потратить свое время зря. Итог: за 3 дня до чистки дивана позвонил согласовал удобное мне время на 10 утра. За день до выезда (около 14:00) позвонили и подтвердили, что да мастер будет у Вас в указанное время. Я ответил хорошо: отменил все личные дела в выходной - семью отправил к родственникам (что бы к их приезду все высохло и было чисто). Время 10:00 (нет звонка) время 11:00 (нет звонка) звоню я сам, ответ: ой вы знаете не могу дозвониться до мастер. дайте пару минут. Проходит 25 минут - набираю я сам. Ответ: ой а разве Вам не сказали вчера что мастер будет не в 10 как вы хотели, а в 14-15. у нас так составили маршрутный лист. Уважаемый составитель маршрутного листа: вы с головой дружите? зачем вы спрашиваете удобное время приезда мастера у клиентов если вы плевать хотели на это?
г Москва, ул Братиславская, д 14 к 1
Подробнее>>
yana-kovyrshina:
Отрицательные стороны:
Спасибо за ответственность , которую не несете за своих сотрудников ! Приходили две уборщицы, было украдено бриллиантовое кольцо и серёжки. На что сотрудники компании ответили предъявите доказательства ! Фото и видео съемку .Само собой никто не станет брать на себя ответственность. Я не говорю о качестве уборки : пыль между шкафами, под кроватью , не вымытые унитазы в туалетах .
г Москва, ул Братиславская, д 14 к 1
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Забрали старенький ковер, много раз, сдававшийся в чистку, через несколько дней объявили, что стоимость его чистки возросла на 17 тыс. так как он "ручной работы". Представить объяснения технолога, на чем основан такой вывод, отказались. Возвращают только в рабочее время так, что потеряли два рабочих дня, чтобы нам вернули грязный ковер. Ужас и бред. Никому не пожелаю связываться.
Московская область, Химки городской округ, Панфилова улица, 8
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сдала в чистку 13.04.2017 дорогой ковер пр-во Бельгия из вискозы с ворсом и кистями, размер 2, 9/3, 9 в хорошем состоянии, что подтверждено эксплуатационными дефектами, которые отмечены в договоре при приеме ковра сотрудником ООО "Волна". Было отмечено наличие маркировки фирмы-изготовителя. Работа была оплачена сразу в сумме 7178 рублей. 20.04.17 получила ковер в ужасном состоянии:ворс отсутствовал, цвет выгоревший желтый, деформация, потрепанный, кисти запутаны. Забрали ковер снова 21.04.17, вернули 29.04.17 расчесали кисти и в новом договоре отметили отсутствие маркировки фирмы-изготовителя, описали жуткие результаты чистки как дефекты при приемке ковра. Полное вранье
Московская область, Химки городской округ, Панфилова улица, 8
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
На кануне обсудили с менеджером все нюансы доставки, расчёт стоимости и то, что будет соц. карта у мамы. Когда водитель приехал, про карту ничего не спросил и конечно стоимость посчитал без скидки. При моем обращении к менеджеру по этому поводу, мне сказали почему вы водителю не сказали про карту??? Разочарована, что всю ответственность переносят на заказчика. Естественно, компенсировать никто ничего не стал.
Московская область, Химки городской округ, Панфилова улица, 8
Подробнее>>