Камнеобрабатывающее предприятие Группа компаний "Динго" (Россия, Нижний Новгород) - хороший сервис и качество

Положительные стороны

быстро, качественно, соблюдают сроки

В ноябре 2014 года от рака умерла мама моей жены. Спустя два года, выждав положенный срок, необходимый для усадки земли на могиле перед нами встал вопрос выбора компании для производства и установки памятника. Различных предложений от больших и не очень компаний, занимающихся камнеобратобткой было хоть отбавляй. Вопрос цены был не на самом последнем месте, но и обращаться в гаражные офисы только потому, что они существенно демпингуют тоже как-то не хотелось. И вот, как-то раз во время прогулки мы с супругой обратили внимание на большую вывеску, которая провозглашала значительные скидки при заказе памятника до установленной даты, с последующей бесплатной установкой. К тому же, данное выгодное предложение было от имени организации КРУН - 2, кажется. На следующий день перед работой я зашел в этот, как оказалось, дополнительный офис камнеобрабатывающего предприятия "Динго". Поговорил с менеджером, выяснил детали, касающиеся размеров и стоимости будущего памятника. наряду с этим задал ряд дополнительных вопросов по качеству гранита и особенностей установки. Все понравилось и мы заключили договор в соответствии с которым, компания взяла на себя обязательства в течение полутора месяцев изготовить памятник, а также произвести его установку в отдельно оговоренные сроки. К слову, договорились установить 3 июня. В качестве предоплаты мне предложили внести всего пятнадцать процентов с рассрочкой внесения полной суммы в течение полутора месяцев. Я внес сразу половину стоимости заказа. Время шло, и как и было обещано приблизительно через две недели мне позвонили с производства и пригласили оценить размер и качество надгробной плиты, а также обсудить детали, связанные с изображением портретов (памятник мы заказали, так сказать, двойной, так как тещу похоронили рядом с ее мамой, у которой на тот момент стоял не ахти какой монумент). Я приехал в указанное время и встретился с дизайнером. Она была очень вежлива и учтива, а также предложила свои варианты нанесения надписей и дополнительных символов на памятник. Дело в том, что менеджер-приемщица не вполне корректно приняла заказ - посчитала количество символов и сумму к оплате она верно, вот только технически все это разместить так, чтобы они не сливались в единую не читаемую кучу, как оказалось, было невозомжно. К тому же, менеджер-приемщица заказа (речь все также идет о дополнительном офисе, где мы оформляли договор), принимая у меня фото покойный, не смогла точно сказать смогут их на производстве "отзеркалить" или нет. Меня тогда это несколько удивило и насторожило, потому как "зеркалка" делается всего лишь одним кликом в специализированной "проге", и ее может сделать даже школьник. Однако все мои опасения рассеялись как дым, когда я встретился с дизайнером-исполнителем заказа на производстве, которая подсказала как мы можем исправить косяки, допущенные менеджером при оформлении заказа. После обсуждения нюансов мы договорились, что она мне позвонит и я вновь подъеду для утверждения уже нанесенных на на гранитную плиту изображений, символов и соответствующих надписей. Ровно через две недели раздался звонок от дизайнера, и мы договорились о встрече. Подъехал. Мне все понравилось. Там же доплатил вторую половину стоимости заказа. Накануне намеченной для установки памятника даты со мной вновь связались и обозначили время, в которое я должен быть у входа на кладбище, чтобы указать рабочим место захоронения. К слову, изначально мы договорились на десять утра, но мне в районе восьми утра вновь перезвонили, сказали, что машина сломалась, и поэтому время сдвигается на 15.00. Не приятно, конечно, но терпимо. Итак, в 15.00 я был у входа на кладбище. Машина подъехала вовремя. Мы добрались до места, где нужно было установить памятник и рабочие в течение полутора часов сделали свою работу на отлично. Мне все понравилось. В целом, впечатление от заказа памятника в этой компании у меня осталось хорошее, несмотря на некоторые шероховатости.

Отрицательные стороны

неточность при оформлении договора