Поиск отзывов
Результаты поиска
Сервисный центр "Альянс Комплект" (Россия, Екатеринбург) - Очень неоднозначный сервис
Отрицательные стороны
Сильно затягивают решение. Забывают давать обратную связь. Постоянно появляются небольшие недочеты
Всегда появляется дилемма, когда у тебя ломается какая-нибудь компьютерная техника: отдать чинить в сервис с какой-никакой гарантией, но подороже, либо отдать знакомому/другу, но подешевле. Начал барахлить у меня ноутбук, нужна была диагностика и частичный ремонт того, чего там найдут. Чаще всего ремонт доверяю знакомым, да и не забываю никогда сладкое слово халтурка. Но в этот раз решил всё-таки воспользоваться сервисом, так как наивно предположил, что профессионалы в этой сфере сделают быстрее. Ага, держи карман шире... Выбрал Альянс комплект можно сказать наугад. Понравился их сайт, сладкая лапша про клиентоориентированность и т. п. Пришёл к ним в офис 13 июня. Ну, красота! Всё выполнено в цветах бренда компании, персонал вежливый, быстренько оформили заявку на проведение диагностики. Кстати, бесплатно. Сказали, что результат ждите в течение 3-4 дней. Я обрадовался, достаточно быстро. Но вопрос с диагностикой затянулся, ответ получил только на следующей неделе. Получил список неисправностей. Всё хорошенько взвесив, оставил исправлять только чистку с заменой термопасты и починить работу HDMI. И если с прочисткой всё было быстро и качественно, то с HDMI начался цирк. Сначала ребята где-то неделю не давали обратной связи. Пришлось звонить самому. На линии мне сказали что новый разъём HDMI не могут найти. Мол, есть только в Москве, поэтому придётся подождать доставки — до недели ожидания. Ну, я вошёл в положение, не они, в конце концов, виноваты. Хотя поверить, что в Екатеринбурге нет разъёмов для ноутбука Acer, — мягко скажем, странно. Ну да ладно, согласился. Прошла ещё неделя, результат был тот же. И опять детали нет, опять в Москве, опять долго будет ехать. Вот здесь я уже начал корить себя за то, что просто не отдал ноутбук на ремонт знакомому. Ещё был любопытный момент. Где-то через месяц ожидания мне пришёл звонок от их менеджера. Голос на той стороне линии: «Вы когда ноутбук забирать будете?». Я аж засиял от счастья и облегчения. Спрашиваю: «Всё готово, уже починили?». В ответ: «Нет, у меня здесь стоит примечание, что вы отказались от ремонта», и чуть позже: «А, да, извините, не туда посмотрел, замена разъёма не исправила ситуацию, нужно менять видеочип». Без комментариев... В общем, не буду долго мучить вас своими переживаниями. Всё закончилось к началу августа. За замену видеочипа попросили расплывчато от 4000 до 6000 рублей. Мне на тот момент уже всё надоело, желание сотрудничать с этим сервисом пропало окончательно. Я забрал ноутбук, заплатил 1500 рублей за прочистку и был таков. Мой опыт общения с этой фирмой отрицательный. Видно, что вроде бы в плане рекламы, своей подачи, сервис работает хорошо, привлекает клиента. Бесплатная диагностика, опять же. А проблемы всплывают уже на стадии самого обслуживания. У сотрудников нет культуры обратной связи клиенту, всё приходится узнавать самому. Также хромает передача задачи от человека к человеку. Они не всегда понимают, на каком этапе решения находится заявка. Делая вывод, не рекомендую этот сервис. За красивой обложкой скрывается долгое решение и некоторые неприятные моменты. Благодарю за внимание!
Положительные стороны
Красивое оформление сайта и офиса. Бесплатная диагностика. Вежливый персонал
Похожие отзывы
Отрицательные стороны:
Работаю в нашем институте НИИП уже давно, и такого свинства со стороны партнеров, как от «Альфа-Комплект Сертификационные испытания», еще поискать надо. Мы — серьезное предприятие Росатома, у нас уникальные установки, ученые мирового уровня. Провели для них сложнейшие испытания электроники на радиационную стойкость и всякие спецфакторы. Это же не просто бумажки перекладывать, это реальная наука и тяжелый труд в лабораториях. Всё сделали четко, в срок, актов подписали на 34 300 000 руб. И что вы думаете? Эти коммерсанты из Москвы решили, что платить нам необязательно. Половину суммы закинули для вида, а ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Фирмочка,которая кидает людей на деньги,предварительно обещая золотые горы,даже с трудовым договором.В нем конечно прописана минимальная цифра з/п. Обходите этих жуликов стороной,отношение к подчинённым ужасное,руководители далеки от строительства.Качество исполнения работ ужасное,а это бюджетные деньги,наши налоги
Подробнее>>
Заказали шкаф у фирмы ДСП Комплект, заказ принимал Сергей Луганский телефон +7 915 492 25 64, проблемы начали с доставкой, затянули сроки, привезли какие-то сырые материалы для сборки, еле собрали, извините, такое ощущение что у них руки из попы растут: все криво, заглушек где винты нет, пришлось отдельно докупать, и года не прошло, как в местах крепления дверей шкафа все Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работаю в компании Парус и за годы в торговле ГСМ повидал всякое, но наглость руководства Альянс Ойл-НК из Новокузнецка — это просто за гранью добра и зла. Ребята из этой конторы, видимо, считают, что платить за товар вовремя — это для слабаков. Мы им отгружали топливо и нефть весь год, шли навстречу, давали отсрочку на две недели, а они в ответ просто перестали выходить на связь по платежам. Зато в суде включили режим «великих комбинаторов». Представляете, до чего додумались — пытались остановить дело, прикрываясь тем, что их директор якобы на ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работаю в министерстве, занимаюсь закупками медоборудования. Сколько лет в этой сфере — столько и головной боли от таких вот «поставщиков», как ООО «КБ-Медицинский Альянс». Заключили контракт на микроскоп KINEVO 900 — вроде всё официально, выиграли тендер, должны были привезти, установить, обучить наших специалистов. По бумагам — красиво, а на деле — нервы, задержки и отписки. Сроки прошли, поставка не завершена, документы не оформлены, гарантийные талоны то без номеров, то без сроков. Каждый раз — «исправим», «переоформим», «ждите». В итоге целых три месяца беготни и переписки, и всё только из-за их ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я работаю в ООО «Плодообъединение «Сады Ставрополья», и у нас в этом году полный провал по поставкам из-за одной недобросовестной компании — ООО «Агротек Альянс». Мы крупное агропредприятие, все планируем заранее, и тут они нас подвели, не поставив нам товар. Мы, конечно, не могли просто так это оставить и пошли в суд. Хотели взыскать и основной долг, и неустойку за то, что они сорвали нам все планы. И вот тут начался цирк. Они начали придумывать разные отговорки, что якобы у них есть к нам какие-то встречные требования, чтобы не платить. ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я работаю в небольшой электромонтажной компании «АСК СтройБюро» в Сергиевом Посаде – нас всего четверо человек, уставной капитал 40 000 руб., действуем с 2010 г. В сентябре 2023 г. мы полностью выполнили проект по электромонтажу с пусконаладкой в Калязине на сумму более 2 373 000 руб. и оформили все документы по КС-2, КС-3 и счетам-фактурам. Но наш заказчик, ООО «Альянс Строй Проект» из Москвы (зарегистрировано в 2018 г., уставной капитал 50 000 руб., гендиректор – Александр Ладья), отказался оплачивать на законных основаниях 1 883 603,77 руб. долга, плюс 520 руб. ...
Подробнее>>
если не хочешь быть разнорабочим то категорически не рекомендую устраиваться в эту гнилую фирму.жить будете в подвале! Подробнее>>
Организация стабильная, есть уверенность в завтрашнем дне, з/п белая, задержек не было не разу. Условия труда превосходные, обеспечивают всем необходимым на должном уровне начиная от канцелярии заканчивая компьютерной техникой. Те кто пишут плохие отзывы - это "обиженные" работники, которые совершали хищения, нарушали трудовой распорядок и были уволены по компрометирующим основаниям, пишут в от тместку. Призываю всех кто читает негатив не воспринимать его всерьез, у нас отличная компания, сильная команда, 11 лет опыта и хорошая репутация. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Решил приобрести УАЗ в кредит по программе утилизации старого авто, (скажу сразу я из другого города) созвонился с менеджером, отправил ей сканы документов и через день, банк мне одобрил кредит, но авто в наличии не оказалось. Машина должна была прийти через неделю (хотя тачка в салоне была, но забронированная) спустя неделю ожидания поступил долгожданный звонок, о том, что забронированную машину готовы продать мне, так как бронировавшие ее люди затягивали с выкупом. Я приехал на своем авто сдал его в утиль, снял с учёта, приехал в салон, внес первоначальный
Тюменская область, Тюмень город, Московский тракт, 120-А
Подробнее>>