Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Добавить отзыв

Результаты поиска

2014-06-22 | Просмотров [555]

0 0

Сервисный центр RSS (Россия, Москва) - Сервисный центр РСС

tilda:

Отрицательные стороны

не смогли починить ни одну сданную мной к ним технику

Мне два раза довелось иметь дело с данным сервисным центром, и оба раза это было похоже на какой-то фарс и издевательство. В первый раз сломался мой ноутбут HP Pavillion. Он очень сильно перегревался и в конце концов там что-то, видимо, сгорело. На этот сервисный центр пал выбор из-за местоположения. RSS оказался одним из тех сервисный центров, который чинил данную модель ноутбуков, и располагался ближе всего к нашему дому. Отвезла ноутбук в ремонт, оплатила диагностику. Через неделю звонят из сервиса и говорят, что надо менять материнскую плату. Стоимость ремонта 10 тысяч рублей. От замены платы я отказалась, т. к., во-первых, сомневалась, что мне установят новую плату, а во-вторых, за 13 тысяч на тот момент можно было купить новый ноутбук той же категории. Тогда мне сказали, что они попробуют починить его без замены платы, за 6 тысяч рублей. Ремонтировали его дольше двух месяцев, объясняя это тем, что ждут поставки каких-то запчастей. Когда я получила ноутбук на руки (кстати, с огромной царапиной на крышке), он работал, но грелся и шумел так же сильно, как и раньше. Понесла его обратно. Его приняли на проверку и через неделю сказали, что проблем не обнаружено. Когда муж вскрыл ноутбук, оказалось, что термопасты внутри почти нет. Т. е., скорее всего, ноутбук второй раз никто даже и не вскрывал, т. к. замена термопасты это первое, что делают при перегреве компьютеров. Ладно. Стала пользоваться ноутбуком дальше. Но раньше чем прошло 45 гарантийных дней, ноутбук сломался опять. Точно так же, как и в первый раз. На этот раз мой ноутбук завис в сервисе на долгих восемь месяцев. Каждый раз при звонке мне говорили, что они ждут необходимые детали. Но, мне кажется, что третий раз они его тоже даже не пытались чинить, и просто ждали, пока мне самой надоест это одижание, и я откажусь от их услуг. Потому что, как только я сказала, что больше ждать не могу и попросила вернуть мне мой сломанный ноутбук и деньги, они тут же согласились. Т. е. починить его им не под силу, а признать это первыми ои не хотят. Одновременно со мной, мой муж сдал к ним в ремонт источкини бесперебойного питания. У этого оборудования есть своя специфика. Во-первых, они очень тяжелые, а, во-вторых, проверить, работают они или нет, в сервисе нельзя. Когда их "починили" и муж привез их из сервиса на работу, казалось, что они все так же не работают. Муж вскрыл их, и оказалось, что внутри них все как было, так и осталось, включая пыль. Т. е. их не то чтобы не чинили, а даже и не вскрывали. Пришлось тащить их обратно. Чем все это закончилось неизвестно, потому, что муж не хочет эти источники бесперебойного питания забирать вообще. Он уже купил новые, а в том, что на этот раз сервисный центр RSS действительно починил его оборудование он не уверен. Эти источники бесперебойного питания не такие уж дорогие, но очень тяжелые и таскать их туда-сюда ему неохота. А совсем недавно ко мне позвонил один знакомый. Он был где-то в городе, а я дома, и он попросил меня залезть в интернет и найти ближайший к нему сервисный центр. Ближайшим, как раз, оказался один из филиалов RSS. Когда я ему его предложила, он сказал, что он согласен на любой другой сервис, даже на другом конце Москвы, только не на RSS, т. к. в свое время тоже столкнулся с их обслуживанием. Поэтому, не смотря на их громкие лозунги на сайте, крупную сеть по всей России и широкий спектр услуг, я к ним никому обращаться не советую.

Положительные стороны

нет


точно как в запросе

Результаты поиска

Сервисный центр RSS (Россия, Москва) - Сервисный центр РСС

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Добавление комментария

Отрицательные отзывы

О нас