Поиск отзывов
Результаты поиска
ВТБ Страхование - ВСЯ ПРАВДА О СТРАХОВКЕ ВТБ.
Отрицательные стороны
Обман, халатность, не соблюдение обещанных услуг, трата нервов, тупые сотрудники.
ПРАВДА О СТРАХОВКЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ. Покупала страховку ВТБ для путешественников уже не первый раз. Слава богу не приходилось раньше сталкиваться непосредственно с лечением по ней. В этот раз случился страховой случай - банальное отравление! Такого обмана, халатности и развода (по другому это не назовёшь) я ещё не видела. До этого имела опыт с другими страховками и наступали страховые случаи, к примеру тоже отравление, всё проходило просто - звонишь в страховую, говоришь что у тебя и тебя отправляют в госпиталь. Ты там делаешь, что необходимо и выздоравливаешь. Никому не звонишь, не упрашиваешь ничего, просто лечишься по указу госпиталя! Здесь же, просто кошмар! Принимает звонки левая организация. Там работают простые Васи и Пети, которые по телефону начинают допрашивать - куда, зачем и точно ты поедешь. Ты ждём час, чтобы они тебе дали адрес госпиталя. Хорошо, в итоге ты едешь и тут начинается САМОЕ ИТЕРЕСНОЕ!!! Ты приезжаешь в больницу и любое действие ты должен согласовать - т. е. консультацию врача (спрашивается как можно её согласовывать, если ты и приехал туда по причине болезни), клинический анализ крови, мочи, кала, всё абсолютно всё ты должен выпрашивать. То есть находясь далеко за пределами России ты должен звонить в этот сервис центр и говорить, мне врач сказал сдать анализ крови, мочи и они в течение часа решают, покрывает ли это страховка или нет. Спрашивается, что она вообще покрывает????? Я приехала в больницу с отравлением, почему я должна выпрашивать и доказывать каким то Васям и Петям (которые в медицине ничего не понимают), что мне нужно при отравлении сделать анализ кала. Ещё нюанс интересный, когда мы приехали в клинику нас попросили внести предоплату, в счёт гарантии, что страховка им потом оплатит. Что!?? Кто об этом предупреждал? На сайте ВТБ четко написано о том, что никаких оплат из своего кошелька! Что мне полагается амбулаторное лечение! Ещё раз повторюсь, у меня типичное отравление! Никаких сверх анализов и тьфу тьфу стационара я и не требую! В итоге по ситуации, с боем!!, ночью у нас всё таки забрали анализ крови, мочи и кала. Прошу заметить, ждали мы разрешения 2 часа! При этом мой муж звонил в контактный центр раза 3 или 4! Деньги мы отказались вносить и страховая отправила по истечение этого времени гарантийное письмо с её стороны об оплате. То есть по факту получается так, что страховая хотела чтобы мы оплатили свой поход в госпиталь, а потом они бы решали входит это в страховую или нет. Грубо говоря это опять развод! Ты платишь свои деньги, а потом они тебя футболят, говоря, что по их соображениям это не входит в страховку и они не собираются это покрывать! Это я уже вчера почитала такие отзывы о страховке ВТБ! Дальше ещё больше, на следующее утро нам пришли результаты анализов с четким указанием того, что один анализ нужно повторить, так как врач не может мне назначить антибиотики или другое лечение, так как саму инфекцию или бактерию не удалось выявить. Я звоню опять в контактный центр, говорю, что врач написал указание о сдаче анализов. Они начинают опять меня допрашивать, что за анализы. Простите, почему я каким то Васям и Петям должна говорить об анализе кала или мочи???!!! Уверяя их, что доктор не может без этого назначить лечение. Сотрудники контактного центра без медицинского страхования, абсолютно не соображая что такое бактерия или инфекция, да и я не врач. С горем пополам, они вроде понимают причину необходимости и говорят, что в течение часа они мне дадут ответ по разрешению сдачи анализов. Я жду и тут приходит сообщение, что ОНИ РЕШИЛИ ЧТО ПОВТОРНО АНАЛИЗ КАЛА МНЕ НЕ НУЖНО СДАВАТЬ, а анализ крови они мне разрешают с консультацией врача. Что???, что за бред!!?? Какой анализ крови, зачем он мне нужен, про это я вообще не говорила и врач не писал об этом, анализ крови в норме, зачем он мне нужен, что вообще за бред. Зачем мне поход к доктору, если доктор на официальной бумаге написал указания, что он мне не может назначить лечение без определения причины. К слову, анализ например на лямблии нужно сдавать 3 раза минимум, чтобы их можно было выявить, так как не всегда в кале можно их поймать и вычеслить. Причём я не врач, это я знаю исходя из опыта... Сегодня утро следующего дня, в итоге я не понимаю что мне делать. Я не сдала анализ. Так как вчера страховая мне одобрила консультацию доктора. Может специально, потому как она мне не нужна... зачем мне консультация, если доктор мне написал слать анализ кала повторно. Госпиталь говорит одно, страховая ВТБ говорит делать то, что вообще никто не спрашивал. Между собой они связь не держат, всё согласовывается через меня, прошу заметить, я с температурой 38, с больным животом, трачу время на выпрашивание анализов, которые мне полагаются - это обычное амбулаторное лечение, ничего сверх естественного!!!! Что мне дальше делать я не знаю, я в шоке от такого обслуживания. Кто и где решает что они покрывают, а что нет, эти Васи и Пети с моих слов и со своих соображений отправляют данные вопросы в свой медицинский отдел и там, как на смертном одре, они одобряют, дают ли они тебе разрешение на анализ кала или нет!!! С какой стати они решают, как они решают, вообще не понятно. Ещё раз, в страховке написано, что мне предусмотрено амбулаторное лечение, где оно!???? Почему я должна выпрашивать и согласовывать??? Есть сумма страхования, есть госпиталь и есть страховая. Решайте сами между собой эти вопросы. Я приехала с отравлением и хочу вылечится, как можно быстрее встать на ноги. Мне не нужно специально делать какие то анализы, ходить по врачам лишний раз. Я просто хочу быть здоровой и не касаться никаких страховок!!!!! Я купила страховку на тот случай, если я заболею, и что смогу обратиться в госпиталь за границей и вылечится. Итог такой, то что ВТБ имеет репутацию одних из лучших и надежных компаний, но это совсем не так. Вы просто гребёте деньги на потоке, а сторонние организации умело футболят ваших клиентов. Никому не советую связываться с вами. Думаю это касается не только страховок, такая работа поставлена вами уже годами и умеет успех, раз вы развиваетесь активно. Буду стараться донести этот лохотрон в здравоохранение, вышестоящие инстанции, чтобы вас лишили лицензии и запретили распространение медецинских страховок, за которые вы не хотите отвечать. Чтобы вы не погубили беззащитных людей, которые оказались в патовой ситуации в дали от своего дома и не отдали бешеные деньги за лечение, которое им полагается исходя из правил вашей страховки!
Положительные стороны
нету
Отрицательные отзывы
Отрицательные стороны:
текст Подробнее>>
Отрицательные стороны:
отвратительно отношение к своим клиентам отмывают просто деньги! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
когда что-то случается одни минусы Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отработала некоторое время, потом пришлось лечь в больницу, по выходу они вернули мне трудовую , типа не подошла. И врут якобы все это время это было некое испытание... :) Подала на них в суд, на 4 (!) заседании они вспомнили что у них поменялся юридический адрес и этому суду не подведомственно дело, дело перенесено в другой суд :) Благо нашла свидетелей из числа клиентов кто согласился подтвердить что оформлял договора у меня и передавал мне деньги, будет для них сюрпризом. В общем 8 месяцев ушло на то чтоб с ними расквитаться. Так что очень не советую связываться с этой конторой.
Плюсы в работе:
нету
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В 2018 году мной была куплена квартира в ипотеку и застрахована, как мне тогда показалось, в очень достойной компании ВТБ страхование. В 2021 году мне поставили страшный диагноз-рак, была операция, были найдены метастазы. Почти год я не мог работать. Итогом этого заболевания, мне дали 2 группу инвалидности. Это является страховым случаем Номер полиса F27077-0063461Номер заявления о страховом случае 002391/21 Мною были двукратно поданы документы в страховую компанию «ВТБ страхование». В первый раз документы я собирал очень тщательно, собрал документы строго по пунктам из памятки страховой компании. Это заняло Подробнее>>
Отрицательные стороны:
ВТБ медицина - компания ликвидирована! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нужен полис ОМС. специально приехала в отделение банка. Администратор отправила а соседнее отделение где делают Полис ОМС. Пришла на Новослободскую 41 Там мне Администратор дала номер звонить узнавать в каком делают. В итоге, по номеру сообщают, что линия перегружена и информацию по ОМС смотреть на сайте. На сайте их адрес в списке, где делают Полис ОМС!Что за издевательство?? Где клиенто ориентированность? Уберите с сайта это отделение в таком случае! Другие ведь люди также приедут потратив свое драгоценное время! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
17 июля 2019 года оформила ВОЯЖ 2.0 Полис страхования выезжающих за пределы ПМЖ для путешествия и оплатила его в размере 1 141 рубль. В этот же день ВТБ направил мне готовый Полис ВЗР A09677-0755071 вместе с договором. Договор страхования ввёл меня в заблуждение. Только после оплаты были указаны конкретные виды спорта, которые как оказалось мне не подходят. А перед оплатой договора виды спорта были указаны расплывчато, стояло слово «прочее», что подразумевало за собой все виды любительского спорта. Таким образом, я не смогу воспользоваться оплаченным страховым полисом, так как Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Руководителю страховой компании «ВТБ Страхование», ООО адрес: Россия, 101000, г. Москва, Чистопрудный б-р, д. 8, стр. 1от Панкратова Андрея Владимировича, адрес: Республика Татарстан, 423700, г. Мензелинск, ул. Некрасова, д. 9, тел.: 9172945777Претензия, в связи с противоправными действиями страховой компании 28.03.2019 г., сотрудник «Связной», при покупке заявителем сотового телефона, против воли заявителя (Панкратова) заключил договор страхования с целью извлечения необоснованной выгоды, где после ознакомления с договором установлено, что договор является «добровольным», то есть принуждение к страхованию, против воли заявителя, по мнению сотрудников организации, является добровольным, что по сути является Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Полис это просто бумажка без обеспечения.Это не страхование. Это просто название. Фирма ни за что не отвечает. Ответственность за своих сотрудников и клиентов не несёт. Общего с банком ВТБ одно название. Банк ВТБ тоже за них не отвечает.Мне по программе Привелегия предоставляют страховку жизни выезжающего за пределы места жительства, для меня и моей семьи. На протяжении 3 лет мы радостные ездили на отдых и были довольны, что у нас есть страховка и если вдруг что случится Мы застрахованы! Так как мы часто катаемся на горных лыжах, то страховку Подробнее>>
Отрицательные стороны:
12.06.16 г, купил дочери телефон Айфон 5 в М-Видео со страховкой, в том числе на "воздействие жидкости" (страховой полис № А 10377-0674507 от 12.06.16). В мае 2017 попав под дождь телефон стал неисправно работать. В "Про-сервисе" на экспертизе сказали, что ремонту не подлежит и отправили документы в страховую компанию "ВТБ-страхование". Сегодня 15.05.17 г, позвонили и сказали, что случай "не страховой", сказав, что причину отказа выплаты страховой премии сказать не могут???? И причину отказа получу по "почте России" в уведомлении. Т. е. телефон на выброс! Страховки - 0! Ребенок Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Часто звонят неизвестно откуда мой номер, предлагают страховку Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я трижды ездила в офис чтобы оформить и получить полис: первый раз, чтобы заказать, а затем второй раз - чтобы получить - полис выписали с ошибкой, в чем меня обвинили, что я их не поправила на каком-то этапе оформления, перепутали пол. Сказали приехать еще через месяц, приехала - получила. Сегодня обратилась первый раз в поликлинику, нужно получить талончик на прием к врачу. По электронной системе меня нет в базе. Позвонила по вашему телефону, мне посоветовали позвонить по другому номеру, где сказали, что я числюсь в базе данных по Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я в ШОКЕ над тем, как работает компания РОСНО, меня мурыжат (я уже просто не знаю как это назвать) с 30.09.16 по сегодня 1.11.16, то говорят готов полис, то нет, куда обратиться даже не знаю, я бы так не переживала, если б не одно но, рожать скоро! Должна быть на них какая-то управа и я ее найду. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
29.06.2018 отделом экспедиции "ВТБ Страхование" было принято заявление об отказе от договора страхования в период охлаждения. Сотрудник проинформировал, что в течении 10 дней будет возврат страховой премии (хотя в договоре прописано в течении 15). 22.07.2018, возврат не был осуществлен, горячая линия мало того, что разговаривает по-хамски, так еще и элементарно свои же договора не знает. Рассказывают про выплаты наличными в точке продаж, где оформлен договор, ну да, в заявлении реквизиты счёта наверно просто так прописывались. Другой оператор говорит, ну вы еще подождите, да закон то страховой видимо не Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Год назад, я произвел полную страховку по ипотеке - все было великолепно, все мне были рады и вежливы. Сейчас, спустя год, мне пришло СМС - продлите договор. Как удобно думаю я. В итоге - я пришел, оказался обед. Я прождал час, после чего девушка вернулась и объявила - у меня 2 сделки на продажу без очереди, вот эти люди, что идут со мной тоже перед вами. В итоге, сколько мне ждать мне не сказали, записаться на какой либо день - нельзя. Сказано - приходите в другой день, и Подробнее>>
Отрицательные стороны:
неудобно, долго, дорого Подробнее>>
Отрицательные стороны:
31 октября 2018 при покупке техники в салоне сотовой связи мне был навязан договор страхования от "ВТБ-страхование". В этот же день обратился в "ВТБ Страхование" с заявлением о расторжении договора. 2 октября в ВТБ Страхование был передан полный пакет документов для расторжения. В течении 10 дней возврат не произвели. Обратился в страховую по электронной почте по настоящее время ответ не получен. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Крайне неудобный график работы офиса с 9:00 до 18:00 (по пятницам с 9:00 до 17:00). Для того чтобы к Вам попасть надо отпрашиваться с работы, что не всегда возможно. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Назначили демо-день, пришел, 10минут по объясняли, дай чтиво 30стр., сказали учи, читал часа 4 это все, притом что в первый раз это все видел, мысли разбегаются. В итоге начали спрашивать что я выучил, я вяленько поотвечал, так как в первый раз у меня вся эта информация перед глазами. В итоге мы подумаем и ест что вам позвоним. Тенденция последнего времени, все хотят мега работников которые все с первого раза понимают и.т.д хотя сами в свое время не один месяц это все учили.
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нет никакой защищённости от руководства , само руководство не понятно что хотят , трудовой кодекс читали едва ли , обещенная премия по настроению и тд.. В общем бесконечный негатив ,самое смешное в лицо никто ничего не говорит, только через свою " шайку " , от компании одно название .
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
василиса 20.02.18 20:27 поддержал(-а) отзыв +1
Добрый всем день! Кто ищет на hh ру вакансии и наткнулись на ВТБ страхование. Ужасное отношение -- со стороны (удалено) и (удалено)-- менеджеры по персоналу. Приглашают на собеседование в письменном виде и предлагают перезвонить. Когда им звонишь -- на месте их никогда нет-- в течении недели. И наконец мне посчастливилось --приглашают Олесю ,которая их может заменить.Она назначает свидание по указанному адресу в описании вакансии к 10 часам следующего дня. Отложив все дела -- иду к 10 часам на собеседование.Пришла в офис-- но и туда
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Невозможно заработать бонусы или премию.
Проезд к клиентам и дресс-код не оплачивается.
Нет четких требований к работе-т.о вы всегда что-то не доделали или сделали не так. На один и тот же вопрос должностных обязанностей-к разным сотрудникам разный подход.
Уйдя в отпуск вы можете выйти на другое рабочее место. И если потом вернут на прежнее место-свою пролонгацию вы уже не увидите.
По документам можете работать в одном отделе-по факту, в другом. Задолбваают московские проверки (осваивают бюджет командировками).
Мнение будут спрашивать, например, по увеличению продаж,но по факту оно никого не интересует.
Много начальников-мало
Екатеринбург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Текучка кадров огромная, сотрудников увольняют толпами, поэтому филиал постоянно ищет новых сотрудников. В работе столкнетесь с полным хаосом и бардаком. Парковка возле офиса платная, бесплатная парковка минут в 10-15 ходьбы от офиса. Пообедать в районе офиса негде, так что будете обедать в "комнате для отдыха" из баночки, можно конечно съездить куда-нибудь, но вернувшись, место на бесплатной парковке уже не найдете. На собеседовании вам будут лить в уши как у них все хорошо - не верьте.
Екатеринбург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Рассматривалась позиция экономиста по срочному договору. Пригласили на собеседование.
Зарплату предложили в ожидаемых мной размерах, но с учетом выплаты квартальной премии. Работая во многих крупных компаниях столкнулась с тем, что премию бывают и не платят (из-за недовыполнения плана, ситуации в компании и т.д.). Поэтому хочу видеть всю желаемую сумму в своем окладе сразу (хоть какая-то гарантия).
Сразу в лоб мне был задан вопрос о моем отношении к задержкам на работе. На мой вопрос: как часто, будущий руководитель сказал: не могу сказать.
Это как? Я работала и бухгалтером, и экономистом в разных компаниях:
Московская Область
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Из-за плохой слышимости, при разговоре, со стороны банка, менеджер просто бросил трубку. Вопрос был по страхованию ипотеки. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хотите:
Не ходить в заслуженный отпуск, не иметь возможности уйти на больничный, писать объяснительные, получать бонус только на бумаге, согласовать месяц то, что решается за минуту, иметь начальником тупое существо из "своих"? Вам сюда !
Положительные стороны:
офис в центре
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пришел на собеседование, успешно прошел первый этап, сказали - ждите, мы вам позвоним для собеседования с руководителем отдела, прождал неделю, попутно отказав другим компаниям, звоню сам - извините, мы не готовы предложить вам работу. Очень не профессионально.
Положительные стороны:
Красивый офис, близко от метро
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нассут вам в уши, вы только слушайте! Не тратьте времени зря. Была у них на собеседовании, сказали на прямую, что я им подхожу и меня берут, оставалось лишь пройти "службу безопасности". Hr сказала, что это все займёт не больше 3 рабочих дней. По прошествии времени, когда я начала звонить им трубку очень долго не брали, потом и вовсе скидывали. Наконец hr сама перезвонила и заявила, что мол служба безопасности задерживает документы. Тогда то и стало все понятно! Компания врет! Но почему же не ответить честно, например: Вы нам не подходите или установить сроки ожидания дольше?! Hr не понравилась ещё на первом собеседовании, где то в облаках летает, а не с вами говорит. Первый раз столкнулась с таким не квалифицированным сотрудником отдела персонала!
Положительные стороны:
Нет ... Подробнее>>