Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв пользователя Снегирь обыкновенный о компании Росгосстрах
Отрицательные стороны
Обучение. Проходит две недели. С 9:00 по 17:30 по будням в классе для учебы. Каждый день проходят новую тему: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества и т. д. ОБУЧЕНИЕ ОЧЕНЬ СЛОЖНОЕ – МАТЕРИАЛА МНОГО. ЕСЛИ ВЫ ПОНИМАЕТЕ ЧТО ВАМ ТЯЖЕЛО – СРАЗУ БРОСАЙТЕ И УХОДИТЕ. На обучении проигрываются звонки. То есть один ученик садится за стол тренера, а тренер в аудитории на последней парте и он задает вопросы, а ученик должен вслух перед аудиторией говорить все фразы, словно ему звонит настоящий клиент. Через неделю учеников отводят в колл-центр, где они подключают свои наушники к наушникам операторов и слушаю разговор. А через два дня ученик сам начинает отвечать на звонки, оператор лишь молча показывает какие фразы необходимо говорить клиенту. После обучения проходит экзамен – супервайзер сам прослушивает, как вы отвечаете, и после этого решает: будут вас брать на работу (речь должна быть уверенной, громкой). В колл-центре работают люди картавые и те, кто как украинцы говорят букву «Гэ» - на такие дефекты внимание не обращают. График работы. 5/2 2/2 1/3 с 9:00 с 8:00 и даже можно выбрать с 7:00. Приходить на рабочее место нужно за 15 мин, чтобы загрузить все программы, а уходить раньше даже на несколько секунд нельзя. После обучения отдел мониторинга сортирует учеников в какую группу они попадут исходя из их графика работы. Если вы попадете в группу к гражданке из Средней Азии – вешайтесь: стерва и сука. Перерывы. Если 2/2 то 1 на 10 мин. 2 по 15 мин. и два обеда по 30 мин. Все перерывы заранее прописываются и изменить время нельзя. Пойти на перерыв можно только за две минуты – раньше уйти нельзя. Если к примеру звонит клиент за несколько минут до вашего обеда/перерыва, то он «съедает» ваше время, так как если он допустим у вас отнял 10 минут от обеда, значит на обед у вас осталось двадцать минут. Опаздывать с перерыва нельзя. Оформление по трудовой книжке, но после обучения вы подписываете договор ГПХ (испытательный срок). На деле если вы смогли влиться в систему компании и стать «роботом» отвечающим на звонки, то вас оформят по трудовой книжке через месяц, а если не сможете, то… вас не уволят. С вами продлят договор ГПХ и будут продлевать до тех пор пока вы не станете «роботом» или сами не уволитесь. Карьера. На обучении красиво рассказывают о переходах в другие отделы и карьере. На самом деле висят на сайте вакансии, но никого на них из колл-центра не переводят. Текучка кадров вероятно только в колл-центре, так как в другие отделы может и требуется, но только не берут. Работа строго по скрипту. База знаний, именно в ней все ответы, большая. Если вы на обучении поняли что вам тяжело – уходите сразу иначе дальше вы будете, мучатся. Все разговоры прослушивает супервайзер группы и отдел мониторинга. Он выставляет оценки (где-то вы молчали дольше на две секунды, где-то невнятно сказали слово) за все ваши дефекты речи и ошибки отдел мониторинга начисляет баллы. Чем их больше, тем хуже. Работа тяжелая. Все официально. Если вы вышли на обучение и поняли что вам тяжело, долго вы там не проработаете.
Положительные стороны
Собеседование. В большом зале стены из стекла создают три комнаты, но при этом никого не слышно. HR сидят в одной комнате, а собеседование проходит в другой комнате с 3-мя компьютерами. Кадровик спрашивает про опыт работы в колл-центре и все, больше ее ничего не интересует. После этого она дает тест на компьютере, который необходимо сделать за 20 минут (на знание компьютера: как вызвать контекстное меню, как выделить текст и так далее).Потом тест на IQ, который состоит из картинок. После этого говорят, когда позвонят и на этом собеседование заканчивается. Берут всех. Столовая. Их две. На втором этаже в обед забита. В ней 8 холодильников и 4 микроволновых печи. Так же имеется прилавок, в котором продают булки и шоколадки и другое. Площадь помещения примерно 80м2. На первом этаже столовая платная. Площадь примерно 200м2. Как неудивительно даже в обед всегда есть свободные столы. Зарплата 30000, но после вычета налогов получается 26100. За обучение оплата 11000 после налогов. Зарплату кладут на карточку их него же банка РГС-банк. С другими банками они не работают. Первую зарплату заплатят вместе с обучением через месяц после работы. То есть первые деньги вы получите через полтора месяца. А не сразу после обучения. Корпоративов нет. Дресс-кода нет. В зале колл-центра в смартфоне необходимо отключать звук.
Москва
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Я работаю в ООО «Грузовик 19» — небольшой компании из села Зеленое в Хакасии, которая с 2019 года торгует автодеталями и вообще существует на уставной капитал в 10 000 руб. (ИНН 1903028432). Когда наш Toyota Camry, застрахованный у Росгосстраха, пострадал при ДТП, мы рассчитывали на быстрый ремонт через их партнёрское СТОА. Но вместо нормального направления на ремонт нам прислали одно письмо с указанием обратиться в ООО «Медведь» в Абакане — телефоны молчали, сроки прошли, а авто стояло без движения. В итоге мы сами восстановили машину за 125 460 руб. и ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Мы из ООО «Центр Страховых Выплат» вложили кучу сил и нервов, чтобы помочь реальному пострадавшему получить достойный ремонт по ОСАГО, а столкнулись с хамским отношением «Росгосстраха». По факту ДТП машина пострадавшей оценена в 86 400 руб. без износа, но когда дело дошло до выплат, нам пролили жалкие 62 300 руб. и отказались признавать оставшуюся сумму. В иске мы потребовали 32 200 руб. основного долга, штраф и проценты – и суд первой инстанции полностью поддержал наши расчёты и взыслом в пользу истца всю сумму требований. retwork.com Когда «Росгосстрах» полез в апелляцию ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
У менеджера офисов продаж оклад 26 тыс после вычета ндфл, премия копейки, обещают премию 50-60 тыс при трудоустройстве, по факту до 5 тыс максимум будет, основные приемиальные платят за оформление каско, но клиенты по каско в офис вообще не приходят, максимум 1 человека за 3-4 месяца можно найти. Да важный момент, при увольнении вам ещё премию не заплатят за 2 предыдущих отработанных месяца! Все положительные отзывы об этой компании пишут HR Сотрудники по персоналу, которые работают на компанию.
Положительные стороны:
Зарплата низкая, подойдет только для пожилых женщин, которым уже не куда идти больше, средняя зп с премией после вычета налога будет 29-30 тыс, для Петербурга это очень мало
Подробнее>>
Положительные стороны:
Удобное место расположения офиса (засвияжье), современный чистый офис, комната приёма пищи (есть все необходимое - холодильники, кулеры, микроволновки, чайники), также есть столовая, дружелюбный коллектив, белая зп, оплачиваемые больничные, много вариантов для получения дополнительных бонусов к премии, различные графики работы
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в компании более полугода, за это время Росгосстрах показал себя только с положительной стороны. Лояльное руководство, отличный дружелюбный коллектив. Удобное расположение, а также хорошая зп. В компании самый легкий KPI в сравнении с другими кц, руководство всегда идет навстречу сотрудникам. Однозначно рекомендую данного работодателя!
Отрицательные стороны:
За время работы отрицательных качеств компании не обнаружил.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хорошее отношение руководства колл-центра к сотрудникам, классный коллектив, расположение офиса. Стабильная зарплата, ДМС. Очень много разных плюшек от компании.
Отрицательные стороны:
Пока не выявил
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа в крупной компании, офицальное трудоустройство, белая зарплата, выплачивается своевременно. Скидки для сотрудников, а также программа ДМС.
Отрицательные стороны:
Нет сокращённого рабочего дня в пятницу.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю около года. Дружный коллектив, хороший руководитель. Своевременная з/п+ премия. Удобная обстановка для работы.
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Дружный коллектив, отзывчивое руководство, интересные задачи, карьерный рост- все это есть в компании Росгосстрах. Работаю в компании с 2019 года. Удалось вырасти от специалиста до руководителя. За это время компания предоставила возможность отлично прокачать свои способности: управленческие и организаторские навыки, навыки общения с клиентами. Компания всегда готова поддержать, выполняет все договоренности и помогает в развитии. Все системно, регламентировано, процессы четкие и понятные на любом этапе работы. Рада, что я часть этой классной компании!
Отрицательные стороны:
Их просто нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю около года. Дружный коллектив, хороший руководитель. Компания периодически проводит различные мероприятия и корпоративы. Удобный график 5/2, 2/2. Своевременная з/п+ премия. Сувениры за хорошую работу. Удобная обстановка для работы.
Отрицательные стороны:
Все нравится в работе
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в колл центре Росгосстрах около 2 лет, здесь хороший и доброжелательный коллектив,так же удобный график который ты можешь выбрать сам ,это 1/3, 2/2,5/2. Своевременная заработная плата, так же очень оборудованный офис ,есть своя столовая , кондиционер, комната отдыха.
Отрицательные стороны:
Все устраивает, хочется побольше различных бонусов ,но руководство не стоит на месте и делает для этого всё возможное.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в контакт центре давно ,обучение и стажировка проходят максимально комфортно. Хорошо оплачивается. Всё объясняют, любые вопросы можно задать в любое время и всегда помогут. Руководство прекрасно знает свою работу и как повлиять на коллектив ,так же и на улучшение компании и условий для работников. Всегда можно подойти с любым вопросом. Коллектив хороший, даже если характеры не схожи, люди относятся друг к другу положительно. Корпоративы на каждый праздник, каждого поздравляют с днём рождения, руководство часто отмечает работников и их успехи. Это действительно радует. Каждый месяц мотивации, которые также ...
Отрицательные стороны:
Отрицательных сторон работы нет .Все отлично и все устраивает .
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Помогают выбрать оптимальный вариант страховки. Страховых квартиру и автомобиль. По квартире на данный момент не было необходимости обращаться, и не хотелось бы). А вот по машине произошел страховой случай. Очень быстро получил выплаты в согласии с ущербом, сумма выплаты покрыла полностью ремонт. Никаких проблем.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Решили сразу застраховать всю семью от клеща, потому что часто гуляем на хуторах. Сразу на ходу буду описывать те "+" и "-", которые заметил сам. Из плюсов - заказали страховку онлайн, не пришлось никуда ездить. Также плюс - что по цене суммарно вышло недорого. Единственное но - настроить бы работу самого сайта, подвисает однако.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хорошая компания, я довольна, что именно здесь оформила полис страхования на свой автомобиль. Здесь хорошие условия по страхованию, достаточно выгодные, можно получить значительную выгоду. Нравится как работают менеджеры с клиентами, всегда хорошо консультируют, вежливые и приветливые.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я уже длительное время являюсь клиентом Росгосстраха и очень доволен качеством предоставляемых услуг. Это страховая компания с более чем столетней историей, которая зарекомендовала себя как надежный партнер в области защиты благосостояния и имущества клиентов.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я являюсь владельцем автомобиля, оформил ОСАГО, но себя не вписал качестве водителя, вписан мой родственник. Возникла необходимость для эксплуатации мной собственного автомобиля. Обратился в компанию для внесения изменений в полис. И началось, , , , , , , , оказывается мне нужно приехать в город Ульяновск (!80 км. ) и только на 13 апреля 2022 года. Удалось, наконец -то, дозвонится до головного офиса, , , , мне предложили собрать паке доков, написать заявление и отправить заказным письмом. Это означает, что рассматривать его будут в сроки установленные законом. То есть, ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
РАБОТАЛА У ЯГУДИНОЙ АЛЬФИИ. НЕ КОЛЛЕКТИВ, А ГАДЮШНИК. Хуже коллектива не видела
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не возможно сделать изменения в электронном полисе ОСАГО. В ближайшем офисе помочь не могут, отправляют в другой город или предлагают отправить заявление почтой. В наш 21 век! БЕЗОБРАЗИЕ! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Живут в Питере, в РГС по ОСАГО обращался около 20 лет. Проблем не было до декабря 21 г., теперь я им не нужен со своими старыми авто. Продлить ОСАГО отказываются и личном кабинете и в офисе. Плюнул на них и оформился в другой СК. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
21. 02. 2022. Пишу о возврате денег по осаго. Я продал машину и хочу вернуть деньги за 6 месяцев по осаго, которыми я не буду пользоваться. Никогда больше не буду страховаться в Росгосстрах. Лишь бы оформить полис, а обратной связи никакой. 2022 год наступил, все работают с почтой и месенджерами, только росгосстрах строит максимальные преграды и создаёт неудобства своим клиентам. Можно ведь и по почте все доки отправить, как я и сделал, и тем более горячая линия росгос ни о чем позвонила, дала адрес почты куда можно все Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Более даже бесплатно не оформлю полис в данной компании. Отвратительное отношение сотрудников. При наступлении страхового случая, вам на новый автомобиль насчитают не более 10%от фактической суммы, впервые столкнулись с таким. В ответ вам еще так вальяжненько рассмеются. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работал Руководителем информационного направления.
Это отвратительно, полуразрушенное здание главного офиса, очень убитая компьютерная инфраструктура.
Ген.директор региона позволяет себе морально унижать сотрудников с помощью ора и унижая человеческое достоинство сотрудников
Казань
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Если потребовать оформить базовый страховой полис, то в Железноводске записывают в некую очередь, которой никогда не дождаться.:-) Подробнее>>
Отрицательные стороны:
ГОСПОДА ОФИСМЕНЫ! Куда подевались бланки страхового полиса????На данный момент в г. Георгиевске невозможно получить страховой полис ОСАГО. В офисе (агенты) на "местах" глаголят об их отсутствии (или - они ЗАКОНЧИЛИСЬ ПЕРЕД ВАМИ, но). За ДЕРЖАВУ обидно! На вопрос почему их нет? Несут всякую ЕРЕСЬ. Уже 7 дней (завтра будет 8) не могу продлить полис Осаго. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пришёл в компанию в 8 ч. 45 м. застраховать автомобиль, занял очередь, был 10, ждал до 16 ч. 00 м. Обслужили всего трёх клиентов. Такое отношение к людям никуда не годится. Очень плохое обслуживание. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Уже неделю катаюсь в головной офис Росгосстрах и не могу продлить полис ОСАГО. Приезжаю с бутербродами, термосом и одеялом в 02 часа ночи и уже 7 в очереди. То 3 человека примут за весь день, то технический сбой у них, что еще, что нибудь. Когда всё это кончиться? Когда начнут нормально и без доп. услуг страховать? Ни коэффициентов в базе не видят никогда, хотя безаварийное вождение много лет, ни сотрудников не посадят, чтобы всех успеть обслужить. Безобразие. В филиалах Росгостраха страхуют только с "допами": кто страховку жизни предлагает, Подробнее>>