Отзыв : Duxe.ru

Про них на многих форумах уже много написано А отзывы о себе они сами оставляют на различных непрофильных сайтах.Эти мошенники с очень богатым прошлым. И останавливаться они, похоже, не собираются. здесь почти вся тема о них.Не попадайтесь!

Россия, Ярославль, Академика Губкина д.37

Всем доброго времени суток. Кидалово!!!!!!!! СТО ПУДОВ!!!!!!! Заказал помпу.магазин выставил счёт оплатил 9августа.прислали разбитую помпу,такого еще не встречал!!! Интернет-магазин duxe.ru меня игнорирует на письма не отвечает, телефон вне зоны действия сети. Будьте бдительны!!!!! НО если произойдёт ЧУДО, то напишу.

Россия, Ярославль, Академика Губкина д.37

Работал с дюксом (ип роман ветров) более 4 лет, претензии никогда не высказывал, даже когда был явный брак, скидки не просил, хотя покупал на приличные суммы регулярно, в итоге из за ерунды, по моему мнению, пришлось прекратить сотрудничество, срочно был нужен шпиндель, оплатил я, а получить должен был мой сотрудник, из за такой ерунды он решил его не высылать, потребовал написать какое то заявление, далее возврат денег и потерянное время, купил у других по той же схеме, подобных дебильных проблем не возникло, хотя это была первая покупка, из этого можно сделать вывод какое отношение к клиентам в компании DUXE

Россия, Ярославль, Академика Губкина д.37

Отрицательные стороны:
23/03/2018 купил (сделал заказ онлайн) дюралевую заготовку. 29/03/2018 получил и начал пользоваться. заготовка оказалась с дефектом. толщина меньше. обратился по телефону, посоветовали отвезти в Рыбинск по Академика Губкина, д.37. Понял так, что там смогу получить другую заготовку. я ошибся. вместо другой заготовки получил накладную, что ее у меня приняли. и все. никакой информации нет. пришлось звонить менеджеру. НАСТОЙЧИВО. пояснил, что с радостью приму более дорогую заготовку в подарок в качестве компенсации за доставленные неудобства. жду решения менеджера. Сегодня 10/04/2018 оказалось что такой заготовки у них нет :( Вот незадача: ). Советую не покупать в этом магазине...
Положительные стороны:
В интернет-магазине duxe.ru сотрудники оперативно обрабатывают заказы и достаточно быстро отправляют бракованый (в данном случае) товар. Это все. ...

Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Ангарск, Брянск, Воронеж, Екатеринбург, Йошкар-Ола, Казань, Набережные Челны, Самара, Саратов, Сургут, Татарстан, Тюмень, Чебоксары, Челябинск, Ярославль, Пермь, Новосибирск, Тверь, Зеленоград, Орел, Пятигорск, Новокузнецк, Ставрополь, Нижний Новгород, Вологда, Калуга, Сочи, Алтай, Уфа, Ульяновск, Ростов-на-Дону, Курск, Архангельск

Сделал заказ на пятницу, вторая половина дня. Заказ не доставили, никто не перезвонил. Сами перенсли на понедельник. Я отказался. В субботу предложили доставку до 12.00 и снова недоставили. Мененджер обещает доставку, а потом все рушится, дает телефон и разбирайтесь. Никому не рекомендую делать них заказ.

Россия, Ярославль, Академика Губкина д.37

Магазин Duxe действительно торгует подделками и если говорить начистоту, они изначально обманывают клиентов, так как в товарном чеке, который идёт в посылке они указывают неправильные коды и если клиент начнёт доказывать что у него подделка, то магазин просто открестится и скажет , что это не их товар. При получении внимательно сверяйте коды на упаковке и в чеке. Кстати качество моих дорогих подделок тоже оставляет желать лучшего - валы ненадлежащего качества, в одном из заказанных контроллеров отвалилась микросхема , как только был извлечён из коробки, в одной гайке швп было только половина шариков ( и это в упакованной коробке ).

Россия, Ярославль, Академика Губкина д.37

Отрицательные стороны:
Заказал муфты uk20 zz , на почте не стал осматривать надеялся на порядочность магазина Duxe, дома приосмотре выяснилось что встречаются муфты с браком. Неприятно, и мне кажется это не ошибка а обман. Магазин duxe рекомендовать не могу, если не хотите быть обманутыми обходите стороной.
Положительные стороны:
Заказом НЕ доволен, НЕ буду советовать знакомым ...

Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Ангарск, Брянск, Воронеж, Екатеринбург, Йошкар-Ола, Казань, Набережные Челны, Самара, Саратов, Сургут, Татарстан, Тюмень, Чебоксары, Челябинск, Ярославль, Пермь, Новосибирск, Тверь, Зеленоград, Орел, Пятигорск, Новокузнецк, Ставрополь, Нижний Новгород, Вологда, Калуга, Сочи, Алтай, Уфа, Ульяновск, Ростов-на-Дону, Курск, Архангельск

Отрицательные стороны:
Если у вас возникнут какие-либо вопросы по качеству обслуживания, неверности описания товара и т.п. - не ждите, что вам ответит администрация. 1. Контактов администрации нет на сайте. 2. Если обратится по контакту, который даст вам оператор с горячей линии - кроме отписки вам ничего не придёт.
Положительные стороны:
не советую. ...

Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Ангарск, Брянск, Воронеж, Екатеринбург, Йошкар-Ола, Казань, Набережные Челны, Самара, Саратов, Сургут, Татарстан, Тюмень, Чебоксары, Челябинск, Ярославль, Пермь, Новосибирск, Тверь, Зеленоград, Орел, Пятигорск, Новокузнецк, Ставрополь, Нижний Новгород, Вологда, Калуга, Сочи, Алтай, Уфа, Ульяновск, Ростов-на-Дону, Курск, Архангельск

Отрицательные стороны:
заказал подшипники, когда звонил оператор подтвердить заказ, я переспросил можно ли будет вернуть, на случай если не подойдут, он сказав что да, без проблем, ну вот они и не подошли, я их вернул, и когда их проверяли, сказали что подшипники с повреждениями, хотя они на месте, что пакеты в которых подшипники были порваные, хотя как я их должен был проверить, если они были в них запечатани, и никак не розорвавшы я их не вынул би? и ещо сказали что сами подшипники поцарапанные…
Положительные стороны:
Доставкой доволен пришла за 2 дня ...

Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Ангарск, Брянск, Воронеж, Екатеринбург, Йошкар-Ола, Казань, Набережные Челны, Самара, Саратов, Сургут, Татарстан, Тюмень, Чебоксары, Челябинск, Ярославль, Пермь, Новосибирск, Тверь, Зеленоград, Орел, Пятигорск, Новокузнецк, Ставрополь, Нижний Новгород, Вологда, Калуга, Сочи, Алтай, Уфа, Ульяновск, Ростов-на-Дону, Курск, Архангельск

Не советую покупать в duxe.ru.торгуют браком. я получил бракованный шаговик, с одной стороны надколото крепление на корпусе.обратной связи не отвечают, развели... берегите денги и нервы!

Россия, Ярославль, Академика Губкина д.37

Отрицательные стороны:
Неудовлетворительный сервис, очень долго замена брака.
Положительные стороны:
В пятницу 26.01.2018 купил у Вас шпиндель. 29.01.2018 вернул в магазин по ул. Академика Губкина, потому что не включается с прозьбой заменить на новый. Вернул таким как и получил: без каких либо мех. повреждений, в упаковке, со всеми ккомплектующими.Продавец обещал что заменят в течении 2-х, 3-х дней и сказал чтобы я на следующий день связался с сервис центром ...

Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Ангарск, Брянск, Воронеж, Екатеринбург, Йошкар-Ола, Казань, Набережные Челны, Самара, Саратов, Сургут, Татарстан, Тюмень, Чебоксары, Челябинск, Ярославль, Пермь, Новосибирск, Тверь, Зеленоград, Орел, Пятигорск, Новокузнецк, Ставрополь, Нижний Новгород, Вологда, Калуга, Сочи, Алтай, Уфа, Ульяновск, Ростов-на-Дону, Курск, Архангельск

Отрицательные стороны:
Купил здесь инвертор. Устройство непростое. Работаю с ним еще не так много, но могу сказать, что пока все хорошо, все работает, плавная регулировка частоты и оборотов, плавный пуск шпинделя и плавная остановка. Посмотрим, что будет дальше.
Положительные стороны:
отрицательных моментов не нашел ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Помогите вернуть деньги!!! В интернет-магазине «DUXE» заказал двигатели.Через три недели отослал в сервисный центр на ремонт.Две недели двигатели находились на диагностике,потом ещё две недели на ремонте.Через 28 дней выяснилось,что два двигателя ремонту не подлежат,а этой модели в наличии уже нет.Мне в телефонном режиме предложили вернуть деньги,я согласился.В течении 2-3дней мне должны были переслать деньги(по словам операторов из сервисного центра«DUXE»заявка была подана 20декабря).Деньги я так и не получил,с начала меня кормили обещаниями,а сегодня после моих вопросов:когда?;как долго ждать?;к кому обратиться,чтобы ответили на вопросы?-просто положили трубку.До этого ответ был такой:ждите уведомления,больше ничем не могу помочь.
Положительные стороны:
Работают очень плохо! ...

Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Алтай, Альметьевск, Архангельск, Белгород, Брянск, Владимир, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Курган, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новгород, Новосибирск, Пенза, Пермь, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Самара, Татарстан, Тверь, Тольятти, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Ярославль, Кисловодск, Кемерово

Отрицательные стороны:
Был возвращен шаговик, получен представителями duxe 12.12.2017. Товар исправный, возвращен по всем правилам. Сервисная служба написала письмо 22.12.2017, что возврат денег согласован, ждите в течении двух рабчих дней. Теперь каждый день слушаю одно и тоже через операторов - "ждите на следующей неделе". Смешно читать отписки магазина "Извините за неудобства, разберемся, ждите", особенно, когда ждешь уже месяц. Пришлось консультироваться с юристом. Придется подавать жалобы в прокуратуру, инспекцию по защите прав потребителей, а деньги взыскивать через суд. Т.е. мои деньги за двигатель если и вернуться, то не скоро. при этом собираюсь взыскать 1% от стоимости товара за каждый день просрочки возврата денег и моральный ущерб. Советую всем - обращайтесь в прокуратуру и суд. Нелохо бы еще и коллективную жалобу написать. Посмотрите отзывы - ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!!! Если есть желающие еще и коллективную жалобу иди обратиться в СМИ - ...

Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Ангарск, Брянск, Воронеж, Екатеринбург, Йошкар-Ола, Казань, Набережные Челны, Самара, Саратов, Сургут, Татарстан, Тюмень, Чебоксары, Челябинск, Ярославль, Пермь, Новосибирск, Тверь, Зеленоград, Орел, Пятигорск, Новокузнецк, Ставрополь, Нижний Новгород, Вологда, Калуга, Сочи, Алтай, Уфа, Ульяновск, Ростов-на-Дону, Курск, Архангельск

Отрицательные стороны:
Покупал шпиндель примерно месяц назад, привезли бу-шный с левыми накладными. Разводилы блин!
Положительные стороны:
Нет достоинств. Ужасный магазин. ... Подробнее>>

Раньше всегда всё было хорошо, пока не пришло время вернуть товар. Купил станок, который оказался неэффективным в плане специфики. Отправили обратно в сервис duxe. 27.11.2017 позвонили, предложили обмен или возврат денег (наличными в течении 3х дней или на карту 3-7 дней). Выбрал наличными. Ждали около 3х недель, смс не приходила. Заходил в банк - перевода нет. Позвонил по номеру сервисного центра - оба раза брали трубку из обычного кол-центра. Всё обещали передать информацию в сервисный центр. На третий раз попросил соединить с сервисным центром - соединили. И тут оказывается, что они наличкойуже перевести не могут!! Почему не сообщили мне об

Россия, Ярославль, Академика Губкина д.37

Отрицательные стороны:
Купил станок, прислали быстро, но не полный комплект. Отсутствует одна копеечная запчасть, но отдельно ее не купить. Упаковка уже была вскрыта, но не на почте, а видимо еще перед отправкой на складе. Написал на их сайте обращение, оставил комментарий на странице продукта - молчат. Комментарий естественно забраковали, он не прошел модерацию, так как негативный. Мое обращение саппорт игнорирует. Дукс превратился в барыг с базара 90-х. Позорище просто. Главное деньги получить, а потом ничего не интересует их. Уже однозначно не рекомендую, хотя не так давно с ними проблем не было. Скатились в днище.
Положительные стороны:
Однозначно не рекомендую. ...

Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Ангарск, Брянск, Воронеж, Екатеринбург, Йошкар-Ола, Казань, Набережные Челны, Самара, Саратов, Сургут, Татарстан, Тюмень, Чебоксары, Челябинск, Ярославль, Пермь, Новосибирск, Тверь, Зеленоград, Орел, Пятигорск, Новокузнецк, Ставрополь, Нижний Новгород, Вологда, Калуга, Сочи, Алтай, Уфа, Ульяновск, Ростов-на-Дону, Курск, Архангельск

Отрицательные стороны:
Заказала туфли на Duxe. Туфли были явно не новые и не соответствовали написанному размеру. Сделала возврат. С тех пор жду деньги. Через 2 недели позвонила, оказалось, что деньги мне отправить забыли и обещали отправить. Через месяц, не получив деньги, я запросила платёжное поручение. Получила, но совершенно на другую сумму и на другого человека. На мою просьбу отправить мне моё п/п получила ответ опять через 3 дня. Через неделю связалась опять, пообещали ещё через 3 дня. Звоню регулярно, но мне каждый раз обещают, что ответ будет через 3 дня.
Положительные стороны:
не обнаружено ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
До перевода денег - ты лучший клиент, а когда деньги получены - спасибо не послали.Подробней: нашёл товар, заказал, оплатил, получил отчеты на почту и , все. Чз 3 дня звоню , где заказ ? Собран , чз пару! дней будет отправлен, я Заказывал чз 3 дня получить ! В итоге прошло уже 7 дней посылка так и не отправлена . Последний раз связывался с дуксом 2 года назад, так ни чего и не наладилось , НЕ Рекомендую!!!!
Положительные стороны:
Не рекомендую покупать товары в магазине дукс. ...

Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Ангарск, Брянск, Воронеж, Екатеринбург, Йошкар-Ола, Казань, Набережные Челны, Самара, Саратов, Сургут, Татарстан, Тюмень, Чебоксары, Челябинск, Ярославль, Пермь, Новосибирск, Тверь, Зеленоград, Орел, Пятигорск, Новокузнецк, Ставрополь, Нижний Новгород, Вологда, Калуга, Сочи, Алтай, Уфа, Ульяновск, Ростов-на-Дону, Курск, Архангельск

Егор:
Последние 3 месяца с каждым заказом возникают проблемы, срок доставки не 1-2 дня, а 10-12 дней в среднем. Безобразный сервис. Дозвониться трудно, менеджеры ничего не знают и изворачиваются. Отзывы на самом сайте удаляют. Последняя накладная «прибила»: 7-го был сделан заказ, 10-го типа передали на доставку , но на почте и поныне ее нет. Менеджеры 5 дней «перезванивают» и ищут поставку. За 5 дней потратил кучу денег на звонки, за своё же желание сделать выручку магазину. Последняя моя покупка в этом «магазине». Подробнее>>

Николай:
Позвонил. Оформил заказ №24916 (подшипники 108 единиц). Вежливо и быстро договорились.Нореквизиты или номер карточки мне так и не скинули. Хотя обещали. Я перезванивал им за два дня, раз 10 на разные номера, в рабочее время. Но не отвечали. Трубку не брали или занято или номер не в не зоне. Заказал обратный звонок — не перезвонили. А вот представьте как с ими связаться если товар оплачен но с ним что-то не так…. Прошла неделя — не звязываются со мной. У них закказ что, так и висит???? Заказал товар в другом магазине. duxe.ru не советую. Магазин зарекомендовал себя как — несерьезный и неответсвенный. Подробнее>>

Фёдор:
Хочу оставить отзыв о сервисе дукса. Сервис полное г..[]..вно!!! Мастера набраны по объявлению. Кроме функции принять заявку больше ничего не знают и не умеют. Сдал им шпиндель в сервис с проблемой, что клинит в определенный момент…решение было провести ремонт, после чего он стал работать ещё хуже…вместо того, чтобы найти реальную проблему. Не рекомендую. Подробнее>>

kudrya:
заказывал у них швп, пришел как оказалось позже бу после ремонта,в 1й же день начались проблемы с ним. В отказали в ремонте так как швп не оригинальный(завезен в серую). А потом целая эпопея с возвратом денег и куча потерянного времени и нервов… Не покупайте если не нужны проблемы,торгуют серым товаром после ремонта! Подробнее>>

Геннадий:
Всем покупателям пишу больше совет чем отзыв, покупал в duxe.ru шпиндель, через 3- 4 месяца точно не помню, перестал стартовать, ЕСТЕСТВЕННО в гарантийном ремонте мне отказали не говоря уже о замене, ссылаясь на какие то повреждения, якобы мною сделанные, я возразил что возможно был такой дефект при транспортировке от магазина, я человек темный, откуда я знаю как должно быть понастоящему, но слушать никто не стал , мех повреждение на лицо извиняйте, опять же на возражение что возможно это произошло и по вине транспортной доставки уже от меня в сервисный центр опять получил отказ, и тут оператор дал совет,( как он выразился мы даём рекоментации а не советы), ну хорошо пусть будут рекомендации, мы высылаем вам шпиндель обратно, вы несете в сервисный центр, если там скажут что не ваша вина в повреждении, тогда вы присылаете нам и типо возможен ремонт, прочитал кучу публикаций где описываю или дают «рекомендации» покупать товар в магазинах где гарантии, естественно за это переплачиваете, в договорах написаны такие пункты что просто не дадут вам взамен ничего, не тратьте нервы ,время, а магазин duxe.ru не советую Подробнее>>

Кирилл:
Внимание мошенники! Будьте осторожны и не не зазывайте ничего на сайте duxe.ru это мошенники которые торгуют б/у запчастями а пишут что оригиналы. Дозвониться невозможно, постоянно занято. Если делаешь заказ с другого номера то звонят а как говоришь что пришел товар бу так сразу трубку кидают. Подробнее>>

Олег:
Магазин говно и товар бадяжный. Много жалоб слышал от закупщика оборудования и от друзей которые там брали запчасти. В дальнейшем сам убедился в этом когда взял там подшипники Подробнее>>

Григорий:
МОШЕННИКИ ИКИДАЛЫ !!!.Много встречал хамов и негодяеев, но эти… уроды полные эти duxe. развели как надо. Правильно подают инфу. Обсуждают все этапы. Сразу и не подумаешь. Пора наказывать . Подробнее>>

Анатолий:
Приобрёл в данном магазине швп. 1) Характеристики товара указаны с ошибкой, на мой взгляд очень существенной, диаметр указан 20мм по факту 18-19мм 2) гайки сделаны плохо. шарики проложен не по всему периметру резьбы, щель между гайкой и валом дверцы около 10мм, так что не о какой длительной работе не может быть и речи. Но самое неприятное это реакция магазина, они перевели стрелки на завод изготовитель сказав что за качество товара ответственности не несут. Интересно они вообще слышали про закон о защите прав потребителя. Подробнее>>

Руслан:
Сделал заказ, по телефону с менеджером обговорили стоимость. Когда получал мне указали другую стоимость, да и заказ увеличили (добавили позиции, которые я не заказывал). До этого был 1 заказ и нареканий не было. После последнего случая больше данным магазином пользоваться не буду. Подробнее>>