ООО протор-сервис

31 июля 2016 года приобрел морозильную камеру ATLANT 7201-100, постоянно намораживала и шумела, и 4 месяца спустя обратился в сервисную службу "Протор-Сервис". т.к. по гарантийному талону они оказались чуть ли не единстверрными авторизованными ремонтниками.Оператор записала мои данные, серийный номер товара и сказала, что придет на след. день мастер (живем рядом, 1 км). Через некоторое время позвонила тот же или другой оператор и сказала, что если с морозильником "все в порядке", то выезд "мастера" будет стоить 1000 руб. Меня это сильно смутило, что значит "все в порядке", почему он тогда постоянно намораживает (делали 2 оттаивания уже). Скажите по телефону в чем причина тогда попросил я, но оператор прикинулась курицой и не ответила. В итоге на след. день пришел мастер, поругался что мы не тут кнопку включили, выключил ее, содрал 1 000 руб., и со спокойной совестью ушел.Я считаю, что так "работать" нельзя. ... Подробнее>>

Добрый вечер. Я обратилась в Вашу сервисную службу в связи с поломкой стирально-сушильной машины Hotpoint Ariston CAWD 1297, S/N 40514427780685410000, 18.11.2014. Заявку приняли. В тот же день мне перезвонили из сервисного центра( тел. 84997380144) и сказали, что мастер приедет сегодня, 19.11.2014.В 13.00 я позвонила в этот сервисный центр, чтобы предупредить мастера, что с 14.30 до 15.30 буду отсутствовать, т.к. Мне надо забрать ребенка из бассейна. Мастер Б..рис Л..рин?( тел. 89..46..9..9) ответил, что будет не раньше 16.00. В 18.15 я ему перезвонила для уточнения времени. Он сказал, что выезжает из Красногорска, очень много аварий и , что он будет через 1,5 часа. Дождавшись 21 часа, я еще раз ему позвонила, и он ответил , что на вызове на Ангеловом переулке и, когда будет не знает. И что раз мне нужна машинка, я обязана его ждать столько, сколько надо. И что он ... Подробнее>>