3gzone

Доброго дня. Хочу рассказать историю своего общения с АСЦ Лэмпорт, Может будет поучительна для руководства компании, с целью повышения профессионализма сотрудников.  Планшет Самсунг Таб 3, куплен 6 мая 2014, проблема возникла 13 мая 2015, через год эксплуатации. Эксплуатировался аккуратно. Зарядка аккумулятора после полной разрядки. Держал больше суток до последнего момента, при активном использовании. Планшет стал самостоятельно перезагружаться, а потом и вовсе не хотел заряжаться. С проблемой отсутствия зарядки и сдал в ремонт. Через 5 дней позвонил сам, так как никто из Компании не звонил.Сказали сделали. Заплатил 1800 р. "якобы за замену блока зарядки". Посмотрел на него наш системный администратор и говорит : А что делали с ним? И где? Эти вопросы у него возникли после осмотра планшета. Говорит специалисты так топорно вскрыть не могли.  Ладно, мне его дарить не нужно, лишь бы работал. Оказалось планшет включается, но почему то заряжаться ... Подробнее>>

3 ноября привез в ремонт ноутбук Samsung series 9 new, который перестал включаться. Взяли на диагностику, обещали 7-8 ноября уведомить меня о результатах звонком или СМС и согласовать условия ремонта. Информации никакой не было. Я до 12 числа был в командировке. 13 ноября приехал в офис на Новочеремушкинской. Сперва мне сообщили что ремонт закончен и принесли ноутбук. Он не включался. Я спросил, что же они отремонтировали.И тут меня ошарашили новостью, что "я отказался от ремонта из-за большой стоимости", поэтому должен оплатить 1200 руб за диагностику и забрать неисправный ноутбук. Я попросил показать результаты диагностики. Никакой диагностической карты у них не было. Вместо этого вышел хмурый молодой человек - инженер и сообщил, что требуется замена материнской платы, а это стоит очень дорого - 26000 руб. На повторенный трижды вопрос, что конкретно неисправно, мне был дан ответ, что неисправен процессор питания, который не ... Подробнее>>