кумино

Виктория:
Всем привет! Познакомились с Кумино из-за нашей пароварки Браун. Начала протекать прокладка, которая вокруг нагревательного элемента в дне. Соединение перестало держать, под ней щель и вода выливалась через дно. Нам заменили прокладку пароварки на такую же оригинальную. Можно было даже просто у них купить прокладку и поменять самим, но мы уже все на месте сделали.

Новочеркасский бульвар д 47

Гость:
отвратительный, не профессиональный сервис! сдавал мультиварку steba dd1 через день вернули со словами "у вас все работает" даже не пытавшись починить. выдали акт о том что дефектов не выявлено. пришлось звонить в представительство, где подтвердили что в мульти действительно заводской дефект. если есть возможность обращайтесь в другие сервисные центры

Новочеркасский бульвар д 47

Гость:
Отдала в ремонт кофемашину. По гарантии. Ждала больше месяца! Пришлось заплатить денег за "чистку" аппарата. После получения техники обратно, я обнаружила, что к ней даже не прикосались! В каком состоянии я её отдала, в том её и вернули! Это возмутительно! За что я платила деньги?

Новочеркасский бульвар д 47

чижова лариса львовна:
Во первых,не несите туда ничего,что вам хоть сколько-нибудь дорого.Во-вторых,если все же принесли,приготовьтесь к грубости и непрофессионализму,к тому,что с вашего прибора могут быть изъяты нужные"мастерам"детали и т.п.

Новочеркасский бульвар д 47

Ольга:
Отвратительный сервисный центр. Не знаю каких сроков по ремонту они придерживаются, если за деньги ремонтируют, но по гарантии прошло уже 45 дней а к ремонту даже не приступали. Ремонт заключается в смене втулки на насадке блендера. Ремонт от силы занимает минут 10. Факт такой работы зафиксирован на официальном сайте BRAUN. Я думаю скоро они не будут официальным сервисным центром Braun.Обращайтесь в другие сервисные центры.

Новочеркасский бульвар д 47

Кира Васильевна:
Отвозила в Кумино кофемашину Бош. Она перестала греть воду. Девушка на приемке сообщила, что диагностика у них обычно день-два и потом позвонят. Кофемашину оставила и позвонили на следующий день. Оказалось, что полетел тэн. Цена ремонта, конечно, не радовала, но я согласилась. Это же не новую покупать. Уже через 2 дня смогла забрать свою красавицу. Когда забирала мне гарантию еще выписали. Надеюсь, что не понадобится. Пока все работает отлично.

Новочеркасский бульвар д 47

Виктор:
Свою поломанную кофеварку Крупс сначала отнес в другой сервисный центр, который нашел ближе к дому. Держали 2 недели и вернули. Ничего не смогли сделать. В Кумино нашли проблему. Там была довольна серьёзная поломка, но устранить ее смогли. Для меня главное, что быстро разобрались. Значит мастера толковые. А вот то, что иногда долго запчасти надо ждать, то это уже не их вина.

Новочеркасский бульвар д 47

Сергей:
Последние полгода перестала пользоваться своим кухонным комбайном. Сломалась крышка основной чаши, а без нее никуда. Попробовала спросить в магазине бытовой техники, там продаются такие же комбайны Бош. Но у них запчастей нет. Так бы, наверно, и лежал в кладовке мой комбайн, если бы на кулинарном форуме мне девочки не посоветовали поискать такую крышку в сервисных центрах. Даже ссылки на некоторые прислали. И вот в Кумино я вижу свою крышку в наличии и недорого, за 450 руб. Правда, потом выяснилось, что еще и доставку надо приплюсовать, но все равно отлично. У них там, кстати, еще много деталей можно заказать. Не спешите прощаться со своими поломанными бытовыми приборами, их еще можно починить.

Новочеркасский бульвар д 47

Марина Газалова:
Наш заказ № 16890 на контейнер для сбора мусора и шланг для пылесос Bosch доставили быстро, курьер приехал уже на следующий день. Пылесосу года 3-4 и естественно, что эти запчасти уже поизносились. Удобно, что не нужно менять весь пылесос. Советую перед заказом уточнять в Кумино по телефонам наличие запчастей, иногда деталей нет на складе в Москве и тогда надо немного подождать.

Новочеркасский бульвар д 47