много мебели-диван мадрид

Купили диван Мадрид. Быстро привезли, быстро собрали. Через несколько дне обнаружили в накопительном ящике стали отклеиваться наклейки, на которые при приемке товара не обратили внимание. А под ними "спрятаны" сколы и трещины. По всему корпусу оказалось несколько трещин, которые не могли образоваться за время использования дивана. Они уже были, но только умело завуалированы "мастерами-сборщиками". Была оформлена заявка на обмен дивана. Подробнее>>

17.04.16г.по договору СМ88Т000000063 доставили диван Мадрид,который совсем не соответствует действительности.Цвет темный,почти черный-заказывала аризоно бейдж;ткань грубая,шероховатая-должна быть жаккард;подлокотники из ткани-должны быть из эко кожи ,коричневые.Диван очень страшный,такого дивана даже в магазине нет.Сервисная служба ,только перезвонила 05.05.16г,уточнила мои претензии к дивана, на осмотр дивана не приезжала,не фотографировала.11.05.16 г.поступила эсмска об отказе о замене дивана или возврата денег.Что делать.......?????По чьей вине ошибочно привезли Подробнее>>