обувь 21 века

Купили супруге осеннюю обувь. При выборе - внешний вид устроил, оформили карточку, купили. Во время покупки нам сказали возврат и обмен в течении 2-х недель. В первый же день моя супруга стерла в мозоли ноги от пятки до икр о внутренние швы. Приехали уточнить, что делать в данной ситуации, магазин на Никольской улице. Изначала персонал очень нервозный, не представившись в Подробнее>>