покупай и отвали

Гость:
Купил в интернет-магазине www.spb812.com толщиномер ET111, через месяц он сломался хотя пользовался им всего пару раз, обратился в магазин по гарантии потребовал либо обменять либо вернуть деньги, обещали поменять в течении максимум 15 дней т.к такого же товара сейчас нет в наличии, по прошествии заявленного срока т.к. никто не перезвонил решил напомнить о себе и позвонил в магазин узнать когда будет решен мой вопрос на что менеджер сообщили что вопрос на контроле и сегодня же будет разрешен, но увы ни толщиномера ни денег мне до сих пор никто не вернул и даже не перезвонил, хотя в данный момент на сайте такой же товар есть в наличии и обменять не качественный товар дело пары минут, увы видимо у всех менеджеров данного магазина амнезия, либо они не могут ни чего сделать и просто врут и тянут время. Если вопрос в ближайшую неделю не разрешиться думаю обратится по данному случаю в роспотребнадзор.

 Санкт Петербург