портативная зарядка

Заказал на сайте портативную зарядку,пришла,началось с того,что не нашел в упаковке сетевого З/У,затем увидел,что не 30000mah?f 20000?От солнца не заряжается вообще,решил зарядить его от сети,заряжал 10 часов,после попробовал подзарядить им телефон,не хватило даже на одну подзарядку телефона,а обещано было от 8 до 13 подзарядок. Ооооочень огорчен и недоволен,помогите пожалуйста вернуть обратно З/У и вернуть свои деньги или посоветуйте как быть!Отправитель написано ООО Бета ПРО

Россия, Череповец, Пионерская д.15