replica-club

replica-club:
Цитата: Гость ИванЦитата: replica-clubЦитата: Олегзаказывал часы радо. пришли заводная головка не выдвигается. деньги возвращать отказываются.. ссылаются на обидные комментарии. потратил 5100р. утверждали что производст. Бельгия и меж. Швейцария. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ вас как и меня ОБМАНУТ.Здравствуйте. Данное обращение действительно было. 27 февраля вечером к нам  поступила претензия от клиента по поводу качества товара. На следующий день 28 февраля в 9.52 (магазин открывается в 10.00) с клиентом был начат диалог, а уже в 16.54 этого же дня клиенту было предложено осуществить возврат. Т.е. в этот же день, без каких-либо рассмотрений, диагностик, заявлений и тому подобных процедур. Однако, чуть позже, от сотрудников магазина поступает жалоба на неадекватные действия клиента, которые выражаются в оскорблениях и угрозах. Была проведена проверка, прослушены записи телефонных разговоров, подтверждающих это, а также найдена в интернете информация, вот, к примеру, один из отзывов: «не связывайтесь. ублюдки и лжецы. буду уродам мстить. все знакомые закажут и не выкупят чтобы на пересыл попали. ТВАРИ.»  И даже после этого, магазин не отказал в возврате, однако уведомил о том, что  он будет произведен, когда клиент извиниться за свои оскорбления и угрозы и изменит комментарии. Клиент, видимо, посчитал, что это лишнее и прекратил диалог. К

replica-club:
Цитата: Гость ИванНе важно как к вам обращаются, он как клиент прав и нужно было вернуть деньги! А если вы обиделись или считаете что вас оскорбили, обращайтесь в соответсвующие органы. А так вы кинули человека как клиента!Спасибо за ваше сообщение. Вы, вероятно, не внимательно прочли наш комментарий. Клиенту сразу же было предложено осуществить возврат без каких-либо вопросов, хотя по закону мы имели право сначала попросить заявление, потом принять на диагностику, сделать заключение и т.п. И, даже после оскорблений, мы не отказали в возврате! Т.е. как клиента его никто не кидал, а как человека вежливо попросили извиниться.

Гость Иван:
Отрицательные стороны:
Цитата: replica-clubЦитата: Олегзаказывал часы радо. пришли заводная головка не выдвигается. деньги возвращать отказываются.. ссылаются на обидные комментарии. потратил 5100р. утверждали что производст. Бельгия и меж. Швейцария. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ вас как и меня ОБМАНУТ.Здравствуйте. Данное обращение действительно было. 27 февраля вечером к нам  поступила претензия от клиента по поводу качества товара. На следующий день 28 февраля в 9.52 (магазин открывается в 10.00) с клиентом был начат диалог, а уже в 16.54 этого же дня клиенту было предложено осуществить возврат. Т.е. в этот же день, без каких-либо рассмотрений, диагностик, заявлений и тому подобных процедур. Однако, чуть позже, от сотрудников магазина поступает жалоба на неадекватные действия клиента, которые выражаются в оскорблениях и угрозах. Была проведена проверка, прослушены записи телефонных разговоров, подтверждающих это, а также найдена в интернете информация, вот, к примеру, один из отзывов: «не связывайтесь. ублюдки и лжецы. буду уродам мстить. все знакомые закажут и не выкупят чтобы на пересыл попали. ТВАРИ.»  И даже после этого, магазин не отказал в возврате, однако уведомил о том, что  он будет произведен, когда клиент извиниться за свои оскорбления и угрозы и изменит комментарии. Клиент, видимо, посчитал, что это лишнее и прекратил диалог. К сожалению, как

Алена:
Отрицательные стороны:
Покупала себе подарок на 8 марта, быстро доставили и еще презент дали. Конечно довольна и качеством и обслуживанием )

replica-club:
Цитата: Олегзаказывал часы радо. пришли заводная головка не выдвигается. деньги возвращать отказываются.. ссылаются на обидные комментарии. потратил 5100р. утверждали что производст. Бельгия и меж. Швейцария. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ вас как и меня ОБМАНУТ.Здравствуйте. Данное обращение действительно было. 27 февраля вечером к нам  поступила претензия от клиента по поводу качества товара. На следующий день 28 февраля в 9.52 (магазин открывается в 10.00) с клиентом был начат диалог, а уже в 16.54 этого же дня клиенту было предложено осуществить возврат. Т.е. в этот же день, без каких-либо рассмотрений, диагностик, заявлений и тому подобных процедур. Однако, чуть позже, от сотрудников магазина поступает жалоба на неадекватные действия клиента, которые выражаются в оскорблениях и угрозах. Была проведена проверка, прослушены записи телефонных разговоров, подтверждающих это, а также найдена в интернете информация, вот, к примеру, один из отзывов: «не связывайтесь. ублюдки и лжецы. буду уродам мстить. все знакомые закажут и не выкупят чтобы на пересыл попали. ТВАРИ.»  И даже после этого, магазин не отказал в возврате, однако уведомил о том, что  он будет произведен, когда клиент извиниться за свои оскорбления и угрозы и изменит комментарии. Клиент, видимо, посчитал, что это лишнее и прекратил диалог. К сожалению, как и

Москва

Олег:
заказывал часы радо. пришли заводная головка не выдвигается. деньги возвращать отказываются.. ссылаются на обидные комментарии. потратил 5100р. утверждали что производст. Бельгия и меж. Швейцария. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ вас как и меня ОБМАНУТ.

мурманск