Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Добавить отзыв

Результаты поиска

2020-07-15 | Просмотров [120]

0 0

Отзывы сотрудников о компании Русская телефонная компания

IT-консалтинг и услуги

Адрес: Россия, Зеленоград

Автор: Специалист

Отрицательные стороны

Ох, ну готовьтесь, сейчас будет только правда которой я успел хлебнуть. 1) График. Конечно же вам на собеседовании расскажут что график плавающий, но больше нормы вы работать не будите. Боюсь вас огорчить, работать вы будите по абсолютно рандомному графику и ваши планы на выходные будут рушаться переодически. Это связано с постоянными увольнениями сотрудников и даже если вы работали на точке вдвоём, то начальству вообще все равно на то что вы останетесь одни на офисе и будите работать без выходных по 12 часов. А если холоп посмеет пожаловаться на график без выходных, то ему ответят что-то типо «своим нытьем ты подводишь команду, всем сейчас сложно». Начальник офисов спокойно может перекинуть вам хотя бы одного сотрудника с большого офиса (где по регламенту минимум 5 человек должно работать), но ведь это в теории может уменьшить эффективность большого офиса, поэтому холоп на маленьком офисе поработает один. И подобное случается во многих офисах по Москве. 2) Зарплата. Это не будет типичными нытьем про то что мало платят потому что все жадные и плохие. Тут проблема куда интереснее. У вас есть ставка за час и бонусная часть. Ставка даже неплохая для розницы, это 135(по Москве), в месяц это около 20к. Но что же с бонусной частью которая должна кормить и мотивировать продавца? Здесь есть бонусная система которая состоит из выплат за личный план и выплат за план офиса. Про выполнение плана офиса вообще забудьте, план если и можно выиграть, то только на большом офисе с очень опытными специалистами, в удачный месяц и должно конечно же повезти. За свои 3 года работы, я ни разу не выполнял план. Был близок лишь 2 раза это в ноябре и декабре (в новогодний месяц), но просто не вытягивали потому что план действительно сильно завышен и некоторые категории товара супер сложно выполнить (например спутниковое тв, которым мтс так всех накормил что уже давно никому ненужно, а планы на него только растут). Остаётся личный план который объективно можно выполнять. Но куда проще его делать на маленьких офисах. Но скорее всего в конце месяца как бы вы не старались, у вас не будут закрыты банковские продукты и знаете что вы будите делать? Конечно же покупать карты и выдавать их на имя ваших друзей, родственников и т. д. Вы по факту сами себе покупаете продукцию чтобы закрыть план. Если думаете что большенство сотрудников просто бездари, поэтому мы не можем продавать клиентам, то как вам план в 6 банковских карт, на офис где в лучшем случае выдают по 1–2 в месяц? Очевидно что компания осознаёт сложность выполнение плана и специально завышает чтобы выплачивать сотрудникам не более 30к (за ставку и выполнение плана на 80%, например). Про это даже начальники офисов продаж открыто говорят. Из условных 30 рабочих месяцев в компании, я закрывал свой личный план лишь 6 раз и получал за это около 55к, остальные месяца бывало от 18–30к. При том что я считался хорошим и опытным специалистом, который мог спокойно заменить начальника офиса и всегда претендовал на должность начальника, какой толк в этом если взрослый парень зарабатывает за 210 часов работы в месяц по 28к? Подумайте об этом 3) Форд. Это отдел безопасности который следит за тем чтобы специалисты делали качественные продажи без мошенничества и не нарушали правила компании. Получается большой брат, с якобы благими намерениями, но на деле конечно же это не так. Вот сделали вы 85 сим карт, а в плане у вас 80 сим карт, вроде бы все отлично вы аж перевыполнили план, но тут в игру включается большой брат. Форд берет и пишет рапорт что 6 ваших проданных сим карт были с нарушениями и убирает их из вашего плана и у вас получается что подано 79 сим из 80 нужных и вы не выполнили план, а значит не получите бонусы за выполнение. Круто? Настолько жесткую систему ввели в конце 2018 и крайне часто фрод сжирает ровно столько единиц товара или симок, чтобы до плана вам не хватало совсем чуть-чуть. Конечно иногда фрод жрет по делу, но намного чаще это происходит без внятного объяснения, а попытки обжаловать, конечно же, ничего не дают. Таким образом, если вы даже и выполнили завышенный план, то не факт что получите выплату. 4) Непрофессиональное руководство. Хочу уточнить, чаще всего начальник вашего офиса адекватный и профессиональный человек. Бывают и исключения, но чаще всего с начальником всегда можно будет найти общий язык. Что нельзя сказать про начальника сети офисов, это если проще сказать начальник вашего начальника, который отвечает за выполнение планов всех офисов конкретного региона. На эту должность с вероятностью в 99% берут сотрудника который раньше был просто начальником офиса и от кандидата требуется только корочка о высшем образовании или хотя бы быть в процессе ее получения. Звучит не так плохо, верно? Но оказывается когда начальник одного офиса начинает отвечать за 8–13 офисов одновременно, то он просто не знает что вообще делать. И каждый начальник сети офисов считает что лучший способ поваляет на сотрудников и спровоцировать выполнять планы это ныть. Оооо, нытья будет очень много и ещё угроз вызвать на собрание в выходной. Ни один начальник сети никогда не додумается узнать как дела у специалиста, может быть он плохо продаёт потому что работает 14-ый день подряд? Вообще никого понимания как общаться с людьми, какой-то детский сад из нытья и повторения одного и того же. Кто-то будет заливать вам про то что мы команда и мы должны работать во славу яйца, кто будет тупо плакаться что планы плохо выполняются, кто-то просто злиться и наказывает всех даже тех кто выполняют план. Это такое дно, я за 3 года ни разу не встретил хотя бы немного достойного начальника сети. При этом они просто забывают про свои обязанности и могут забыть вам перенести отпуск или отправить важный документ. Также часто в компании среди них проводятся конкурсы с призами. Что-то типо чей офис больше всего продаст (да, мтс и этим торгует) тот получит 30к премии и начальники офисов как больные начинают бросаться на сотрудников с требованиями продавать эти билеты. При том что ни у сотрудника, ни у специалиста в плане нет этих билетов! То есть это нужно только начальнику сети и вместо того чтобы по человечески поросить, начинаются угрозы. Если вдруг меня прочитает кто-то из компании мтс, то пожалуйста пересмотрите вали методы назначения на руководящие должности. Неплохой продавец не обязательно будет хорошим вправляющим. И ваш детский сад в руководстве это доказывает. 5) Огромный объём информации. Вам предстоит изучить просто огромнейший пласт информации. МТС это самый широкий бренд по количеству оказанных услуг. Я не буду здесь перечислять что именно продаёт мтс и какие услуги предоставляет, потому что это займёт огромное количество времени (можете посмотреть на сайте, если интересно). Компания за такой объём знаний платит очень мало, а ещё стоит учитывать что каждый месяц появляется что-то новое и это тоже надо знать. По часовка 20к в месяц за все то что я изучил —ничтожные деньги. Именно поэтому в компании появляются непрофессиональные специалисты, люди просто напросто понимают что компания платит только за продажи и то не всегда. Зачем изучать способы помощи клиентам, если клиенты на тебя орут, так ты ещё за это получаешь гроши. Поверьте мне, сейчас в мтс 50% сотрудников не знают банально как заменить правильно сим карту и это вина ужасного руководства которому все равно на это и самой компании. На условной кассе в пятёрочки (не хочу обидеть сотрудников) платят 30к. В в компании которая является крупнейшим мобильным оператором снг сотрудники получают в среднем 28к, все нормально у вас? Если писать по итогу. Я не рекомендую рассматривать эту работу если вы не продажник по характеру, вам придётся так или иначе обманывать клиентов подсовываться страховки в кредит и врать чтобы клиент взял побольше товара в кредит. Это большая часть работы и обманывать придётся, честной торговли здесь нет. И не рекомендую рассматривать вакансию если вы дорожите свободным временем. Буду специалистом у вас его будет мало, а будучи начальником у вас его в прямом смысле не будет. В мтс является нормальной практикой позвонить ночью после закрытия магазина и потребовать у сотрудника объяснения почему он не продал 3 спутниковых тв, когда за месяц их всего 2. Никто в компании не ценит ваше личное время и даже был случай когда меня отчитали за то что я не взял трубку после работы. На мой аргумент что мой рабочий день закончился и я могу делать что хочу на меня вылился поток говна. И даже если вы хотите стать элитным продавцом, то вероятно всего вас здесь научат разве что делать ливак и мухливать с кредитами, не более. Думайте сами, но если вам дороги нервы, то забудьте про это мтс.

Положительные стороны

Плюсов не много, но как почти и везде они есть. Самый главный плюс что здесь можно заработать денег, но множество факторов должно совпасть. Объективно на некоторых точках продаже теоретически невозможно заработать и в принципе непонятно зачем точки продаж открывают в настолько мертвых местах. Второй плюс это карьерный рост. Но тут точно также как и ранее написано, если повезёт. Вы можете выйти в список кандидат на должность начальника офиса, но часто просто нет мест и вам приходится ждать месяцами/годами или ехать в другой город. И хорошо если город будет соседним, но часто в них уже стоят другие сотрудники которым не нашлось места в родном городе. Третий плюс. Говоря по своему опыту, все сотрудники приятные люди которые всегда помогут с выполнением личного плана. К коллективу у меня почти никогда не было претензий, кроме претензий к их профессионализму, ведь в компанию берут абсолютно всех. Четвёртый плюс. Платят все по закону, даже за учебный отпуск. Также сверхурочные выплачиваются по двойной ставке.

Результаты поиска

Отзывы сотрудников о компании Русская телефонная компания

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас