Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв : LIFE-IT
Россия, Москва, 127006, Москва, улица Долгоруковская, дом 40, офис 2 (м. Новослободская)
Здравствуйте. Буквально за пару дней перед отъездом разбила экран телефона, да так что трещина пошла под защитным стеклом.Пришлось снять защитную часть, но пользоваться им было невозможно. мелкие осколки попадали в пальцы. Сам экран не глючил, все работало. Как мне посоветовали знакомые знакомых,телефон покупать новый лучше не стоит,ведь за 750 р можно поменять стекло. Ну я и пошла искать в интернете. Поскольку мне необходимо было улетать, я накануне, за два дня перед отъездом позвонила в эту "контору". ( к слову у меня Meizu M5) Где замену гарантировали за 2 часа. Это ли не чудо. Поскольку были попутно еще дела, мне предложили бесплатного курьера. Приехал дяденька , не скажу что пожилой, но очень милый, точно за 50. Ничего такого я не подозревала. Со мной мило пообщались. Сказали что сначала будет "экспертиза" и мне позвонят по поводу цены. Я ждала полдня, и думала что за это время уже что то сделали, в итоге мне сказали что у меня дисплей скорел,все плохо, полосами экран ходит ( до них почему то не ходил) и назначили цену с заменой ( работой) и стеклом в 6500!!! Я конечно офигела но время поджимал оочень. Телефон не у меня, а завтра с утра вылетать. Ок. Сказали будет работа производиться на станке, сегодня все пришлют к вечеру,ждите звонка. Контора работает до 8-и вечера, телефон,к слову,забрали в 9 утра из моего дома тот самый дядя. Почти 8-мь, я нервничаю и несколько раз звоню. Берут трубку,говорят дад-да. Направляют позвонить еще кому то чтобы номер заказа продиктовать. Мол, ок, курьер позвонит. Курьер позвонил уже тогда когда контора закрылась. это было после 8-и, и сказал,что до 10 и вечера привезет. Уже тогда меня бомбило,ведь замена должна была поизойти в течение 2-ух часов. ок, погрешность с курьером, плюс туда сюда часа 3, но нет... дальше начался пипец.
Курьер долго ехал, успокаивал что будет все гуд. 10 часов, 10.30 вечера...я звоню несколько раз...берет трубку какая то женщина и говрит " у меня вообще то ребенок спит,что вам надо? никакого курьера здесь нет". Назвала чье то имя,спросила ты должен был на станцию метро привезти телефон? за трубкой сказали "Нет".
У меня была истерика. Я прочла отзывы и поняла что меня просто на"бали. Начала звонить в кол центр оставлять заявку на сайте где можно узнать состояние готовности телефона ( по номеру заказа). Дядя с кол центра сказал что о готовности это не к нему и что не знает почему с сайт направляют на его телефон. Рассказала ситуацию с курьером. Мне сказали " дада,он едет". Говорю про то что телефон берет не он , попросила связаться хотя бы через кол центр с ним, мне сказали мол так нельзя сделать. Можете звонить в центр обслуживания качества ( или типа того), но они работают до 8!!!!! В итоге я материлась и почти рыдала,потому что прочла отзывы,где писали,что им так и не вернули их технику. В итоге в 00.30 приежает другой курьер,дико извиняется...до этого он позвонил еще и в 10.30 уверял что будет в течение 10 минут. до полуночи я ему звонила и пыталась узнать где он, он не брал трубку, на смс не отвечал. Была готова орать....отдала 6500 и не знаю за что!!! экран цел, но цвета прежнего нет. Неяркий,туслый, еще и мой заблокированнй телефон на пароле почему то разблокировали ,со всеми моими личными фотками. был включен вай фай и приходили сообщения из соц сетей. когда взяла в руки были видны все сообщения.
На следующий день я улетела и звонить не стала в службу поддержки,потому что хотелось забыть этот кошмар и просто отдохнуть. Сейчас пишу это ,чтобы вы не повторяли моих ошибок!!!!
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Москва, июль 2019
Здравствуйте. Буквально за пару дней перед отъездом разбила экран телефона, да так что трещина пошла под защитным стеклом.Пришлось снять защитную часть, но пользоваться им было невозможно. мелкие осколки попадали в пальцы. Сам экран не глючил, все работало. ... Подробнее>>
!!!!РАЗВОД!!!! По телефону сообщают стоимость работы, но после "диагностики" объявляют стоимость в 6 раз дороже, как в моем случае! Приходится заплатить за платную диагностику и доставку!Развод короче.Не ведитесь и не пользуйтесь их услугами.Подробнее на Отзовик:https://otzovik.com/review_6129605.html
Россия, Москва, 127006, Москва, улица Долгоруковская, дом 40, офис 2 (м. Новослободская)
Подробнее>>Нужно было отремонтировать планшет. Позвонили спросили цену на замену тачскрина со стеклом на асус зенпад10. Нам сказали 3500 с работой. Согласились, не прочитав отзывы в интернете. Приехал специалист, подписали "договор". Забрал планшет. По условиям договора, если отказываемся от ремонта, то диагностика стоит 1250. По условиям договора компьютерная диагностика 1 250, простая 550. Вечером позвонили сказали надо менять тачскрин со шлейфом и цена 10 000 руб. Несли какую то ерунду на тему, что на асус есть 3 вида модулей и цена от 3 500 до 10 000 руб. Видимо на лбу у нас было написано лохи. Потом цену снизили до 8
Россия, Москва, 127006, Москва, улица Долгоруковская, дом 40, офис 2 (м. Новослободская)
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Тупо зарабатывают деньги на фиктивной "аппаратной диагностике" устройств, а не на фактическом ремонте. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Основной принцип такого "обслуживания" - расчет на разовых клиентов. Второй раз никто туда не обратится. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
много розвод Подробнее>>
Отрицательные стороны:
сплошные! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
РАЗВОД на деньги Подробнее>>
Разбил смартфон Samsung galaxy s8+ (дисплей и заднюю крышку) Обзвонил несколько сервисных центров, за ремонт под ключ (оригинальные запчасти и работы) - просили 25К-30К Эти ребята пообещали под ключ 20К и работы в течении дня (для меня этот критерий был очень важен и определяющий). Своим курьером заберут и привезут в течении дня. Несколько раз всё обговорили и согласовали. Договорились на забор в 09:00. В итоге курьер приехал в 10:15, забрал аппарат – ждите. С 14:00 начал ежечасный прозвон операторов – каждый раз ответ один и тот же: «телефон у мастера, ждите обратной связи». И все доводы, что время идёт, а
Россия, Москва, 127006, Москва, улица Долгоруковская, дом 40, офис 2 (м. Новослободская)
Подробнее>>