Поиск отзывов
Результаты поиска
Колодец-Сервис, торгово-ремонтная компания
Роман:
Добрый день. Спасибо за отзыв. Давайте разбираться. 1. Если бы вы не скрывались под непонятным ником, а написали хотя бы свое имя, было бы проще понять настоящий вы заказчик или проделки людей, считающих себя конкурентами. Пожалуйста напишите, где был заказ, кто мастер, как зовут бригадира и т.д. 2. Если вы настоящий заказчик, и вы недовольны результатом, то сообщили мастеру об этом? Или работы приняли, и в итоге решили здесь разбираться, а не сразу исправлять какие-то недоделки, которые на ваш взгляд недоделками являются? 3. Были случаи, что бригада шабашников, представляется нашей бригадой, едет копает. Вы через официальный сайт делали заявку? 4. Договор заключается между физ. лицами, если оплата на объекте наличными средствами. По законодательству этой страны, никто не может принять деньги от заказчика, не выписав или не пробив чек. кассовые аппараты бригады, по понятным причинам, с собой не возят. Если заключаете договор в офисе, или по безналичному расчету ,или картой или еще как-то, то договор от ООО. 5. Гарантийный талон выдается от ООО. За ним нужно приехать в офис или отправляем его по почте. Но судя по всему, вам он не нужен. При чем здесь договор между физ лицами не могу понять? У вас гарантийный талон с номером, адресом, печатью и т.д. Или лишний повод докопаться найден вами? 6. Предоплату мы не берем. Если сможем выяснить, кто вы (если вы настоящий заказчик), пообщаемся с вами насчет клеветы. "Оплата по факту" по вашему, что это значит? Привезли материалы - расчет за материалы. Закончили работы - расчет за работы. Документ за поставку материалов вас не устроил? То что выписан от другого ООО? У нас 7 разных ООО с разными видами деятельности. Одно с продажей ЖБ, другое с продажей станций биоочистки, третий по услугам и пр. К сожалению в этой стране оптимально работать приходится именно так. С кольцами что-то не так или что? Не понравился цвет? В чем вопрос по материалам? 7. "Договор договором даже назвать нельзя, так нечто. Соответственно спросить ноского" Странное заявление. Договор подряда самый стандартный. Абсолютно все работают по такому договору (мы были первые 14 лет назад). По этому договору, как мы с вас можем что-то поиметь, в случае неоплаты заказа, так и вы с нас, в случае не выполнения работ. Вижу, вы не юрист. 8. "Стоимость озвучивается совсем другая чем на сайте." - очень прошу поподробнее про этот момент. Мало того, что цена на сайте озвучена выше фактической (действуют скидки), так еще и мастер перед отправкой бригады озвучивает полный расчет и предупреждает о всех нюансах. Если же у вас грунт с утяжелением - валуны, плиты, то оплата может быть выше. 9. "А будет вода и какая вода" - то есть вы считаете, что мы каким-то образом можем нести ответственность за химический состав воды в водоносном горизонте, который формировался сотни тысяч лет? 10. "колодец вопще рухнет они не причем" - работаю 10 лет. Выполнено около 30 000 колодцев по всей стране за это время. Не один не рухнул. Вопрос к вам: есть какие-то предпосылки к тому ,что колодец ваш может рухнуть?????????? У вас не работают законы физики на участке? 11. "Кольца ставили не промазывая и не скрепляли" - крепление стоит 300 р. за шов. Полагаю, вы об этом не спросили не у мастера не у бригадира? Нужно скрепить? Скрепим. В одном из 1000 случаев в этом действительно есть необходимость. Как правило бригадир на объекте сам сообщает об этом. если не сообщил - необходимости в скобах нет. Но вам виднее. 12. "Так потом обмазали только для видимости". Т.е. все-таки промазали? Вы пишите "Не промазали" "Промазали". Позвони мне не звони. вы определитесь, промазали или нет? Промазать "для вида" это как? 13. "по факту половина за доплату а половина они как бы не делают." Можно поподробнее? Пока мы ищем ваш заказ (если он есть), хочется понять какая половина колодца "не сделана", а какую мы "не делаем"? Любопытно. При этом "То есть все остальные работы Вам придётся делать самим." Какие-то работы из оставшихся после двух не сделанных половин работ все-таки остаются, которые нужно доделать вам? Какие же? 14. После каждого нашего объекта звонит мастер и уточняет всем ли вы довольны, все ли хорошо, все ли совпало по расчетам и т.д. И если что-либо не так, вопрос решается в течении одного дня. Вам не звонили? 15. На каждом заказе бригадир дает конверт, в котором запечатана анкета для заполнения клиентом. Если клиент не доволен - он пишет в анкете и запечатывает конверт. Бригаде идет штраф, вопрос у клиента решается сразу. Вам давали такой конверт?
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Мария:
Обратились летом прошлого года в компанию Колодец сервис, чтобы сделать колодец на даче. Бригада приехала в назначенный день, заключили договор на месте и приступили к работе. Всё сделали за два дня. Претензий к качеству выполненных работ у нас никаких нет. По прошествии времени колодец функционирует как надо. Вода чистая. Спасибо за качество!
Антон:
Заказывали в колодец сервис станцию очистки Спарта. Работы выполнили в срок, работали по договору. Дали гарантию 10 лет. Претензий нет, ребята молодцы.
Москва
Подробнее>>
Гость:
Выражаю благодарность бригаде Анатолия и Сергея. Фамилию, к сожалению, забыл, а договор не под рукой. Копали нам колодец в Ярославле. Воды достаточно, работы сданы в срок, стоимость соответствует первоначальной смете. Фирме плюс.
Нижний Новгород, Маршала Рокоссовского, 8 к3
Подробнее>>
Доскино:
Опыт сотрудничества с фирмой в целом положительный. Смутила очередь на монтаж 3 недели. Септик доставили вчера, бригаду ждать еще 2 дня. По результату допишу.
Нижний Новгород, Маршала Рокоссовского, 8 к3
Подробнее>>
Андрей:
Добрый день. Я главный инженер Компании "Колодец-Сервис".
На данный момент мы работаем в 20 регионах РФ и за пределами. Сегодня у нас работает 37 бригад (летом до 70). Наши бригады работают у нас и ТОЛЬКО у нас. Это не шабашники, которые работают везде, кто бы подкинул заказ. К "школе колодезников" мы, слава Богу, отношения не имеем.
Что касается мастеров. То что в случае занятости местных мастеров, звонит мастер из другого региона - абсолютно нормальная ситуация. Бывает, что и бригады приходится отправлять из региона в регион, на помощь, бывает что и мастера переезжают на 1-3 месяца из региона в регион. Все бригады состоят из 2-3 человек. Среди них 1 бригадир, который проработал достаточно долго, чтобы стать бригадиром. Все вопросы решаются на месте с ним. В случае невозможности решить вопрос с бригадиром, общаетесь с мастером по телефону, либо он выезжает на место. За последние 5 лет, такое приходилось делать 1 раз.
Что касается стоимости. Стоимость равна (или ниже) стоимости указанной на сайте. К данной сумме добавляется стоимость доставки колец, транспортного расхода бригады. Вписать ее статично в стоимость колодца никак не получится, потому что удаленность от города у всех разная. Но мастер, когда
Нижний Новгород, Маршала Рокоссовского, 8 к3
Подробнее>>
Андрей:
Здравствуйте уважаемая компания колодец-сервис.Ищу компанию,которая выкопает мне колодец в Ярославской области,и одна из них как раз называется Колодец-сервис.Логотип сайта один в один как у Вас.Позвонил узнать про некоторые нюансы и девушка ответившая на звонок пообещала что мне пере звонит мастер который даст ответы на все вопросы.Мастер Дмитрий перезвонил и в принципе на все вопросы ответил, даже договорились о сроке начала работ,но у меня возникли несколько вопросов:Почему телефон Дмитрия зарегистрирован в Нижнем Новгороде,если я обращался в Ярославле?Если мастер общался со мной из Нижнего то как он про контролирует работу своей бригады в Яр.области?Или у Вас головной офис в Нижнем а филиалы по всей стране? Если Вы работаете по принципу дистрибьютера как "Школа мастерства колодезников" и нанимаете брригаду поближе к заказчику имея свой процент, тогда где гарантия что именно у меня бригада добросовестно выполнит работу,ведь судя по Вашим ответам не добросовестных Вы увольняете и набираете новых.Цена на колодец под ключ при разговоре с мастером оказалась намного выше чем на сайте,но это меня не смутило т.к.реальные цены знаю.так же понял что кроилово ведет к попадалову и за свои деньги хотелось бы получить результат.Если дадите ответы на вопросы буду признателен. С уважением,Андрей.
Нижний Новгород, Маршала Рокоссовского, 8 к3
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Иногда приходится ездить работать в соседние регионы. Выходные по желанию, нужно предупреждать за 2 недели.
Положительные стороны:
Высокая, в сравнении с конкурентными компаниями ЗП. Оплата после каждого объекта, либо 2 раза в месяц, по желанию. Выдается спец. одежда, весь инструмент, если есть вод. права, то служебный автомобиль, служебный телефон с оплаченной связью. При командировках обеспечивают жильем. Премии, бонусы. ...
Пермь
Подробнее>>
Положительные стороны:
Воды много, колодец ровный, быстро. Договор, гарантия. Бригада русская, 2 человека. Подробнее>>