Поиск отзывов

Результаты поиска

1 0

реплай - В Reply важно не качество работы, а степень подчинения

Автор:werks

Отрицательные стороны

Меня приглашали на проект РПН, некая Екатерина обещала премии до 12 тыс. руб. и свободный график по желанию. Ни слова о том, что в дальнейшем будет принудительное обучение на другие проекты, ни слова о штрафах и ограничениях. За отказ обучаться на другие проекты штрафуют на 1000 руб. Информация о штрафах и депремировании всплыла только через 4 месяца работы, когда стала уверенным специалистом и у меня уже были высокие баллы и качество работы 95 из 100. Максимальная премия на самом сложном проекте составила 5-6 тыс. руб. Один раз заплатили, но потом забрали обратно, объясню как. Заставили обучаться на проект Фастмани - вам надо звонить должникам и напоминать о задолженности. Я отказалась, так как на один неинтересный мне проект Ковид уже обучили в принудительном порядке. Меня оштрафовали и сообщили, что если откажусь в следующий раз буду уволена. Решила не дожидаться, т.к стало ясно, что спокойно работать на проекте который нравится не дадут. За неделю до этого запретили работать в вечернее время, хотя график был принят и согласован. Я взрослый человек, но с самого начала мне ТЫкали быдловатые безграмотные СВ, которые на просьбу перезвонить, постоянно писали «набИру» ..при мне сменилось 5 штук Девочки с которыми общалась постепенно уволились. Система премий/ бонусов устроена таким образом что никто не понимал сколько и за что вы получаете свои копейки. В других КЦ и оплата в два раза больше и сразу предлагают официальное оформление. В Reply настаивают на оформлении самозанятости, но большая часть удаленщиков никак не оформлена. Налоговая спит? Под конец стало доходить, что компании выгодна текучка, нет текучки нет работы у СВ, кадровиков, техподдержки. Техподдержка два месяца не могла настроить свои проги, по 4 часа приходилось ждать когда хоть что-то заработает. Уходить надо было тогда. Каждый день они набирают новичков, можете представить качество работы на линиях, когда выходят стажеры у которых знаний ноль? Помощи новичкам почти нет, в моменте переговоров ответ на вопрос в лучшем случае прилетит через минуту или три, когда клиент бросит трубку.

 

Положительные стороны

Похвалят два раза, если будут успехи


загрузка результатов опроса

Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании  Пройти опрос 

Добавление комментария

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Авторизация / регистрация

 

Отзывы о компании

23.04.2024 | положительный отзыв
0 1
Работаю и меня устраивает

Положительные стороны:
Работаю в Реплай больше года. Начинать было тяжело, так как предыдущего опыта в колл центре не было. Очень много приходилось учить и запоминать, информация разная, обширная. Но мне всегда помогали тренер, супервайзер и другие операторы. До этого работала продавцом мобильных...
Отрицательные стороны:
Работа специфическая, но мне нравится. Собеседники разные бывают )
Подробнее>>

12.05.2023 | положительный отзыв
0 0
Отзыв : "Реплай"

Положительные стороны:
Работаю с 2016 года, для себя узнала много новой полезной информации по линии Роспотребнадзора, нашла новых друзей, упорно работаем потом весело гуляем на корпоративах.
Подробнее>>

31.03.2023 | положительный отзыв
0 0
Отзыв : "Реплай"

Работаю в «Реплай» оператором с 2018 года. Сейчас в декрете, опять подключилась к проектам, но мне не удобно приезжать в офис. До декрета зп была отличная, за счёт премий. Есть ставка и бонусная часть. Пока сижу на одном проекте, потом планирую подтянуть знание остальных. Как только ребенок пойдет в сад – вернусь. Сейчас премия дается за изучение новых проектов. Не могу из-за декрета оценить достоинства нового премирования.

Россия, Санкт-Петербург, ул. Заставская, 33, ТА, офис 308

Подробнее>>

22.06.2022 | положительный отзыв
0 2
Работаю. Нравится. Коллектив - лучший у нас!

Положительные стороны:
Удобно добираться, 5 минут до метро, руководство лояльно относится поначалу, когда учишься. Зарплата в целом устраивает, соответствует по крайней мере работе, не придраться. И на обзвоне и на приеме сидела,... Подробнее>>

10.12.2021 | положительный отзыв
0 0
Отзыв : "Реплай"

С колл-центром работаем уже на протяжение года и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Здесь собрана команда хорошо обученных и подготовленных людей, с устойчивой психикой. Операторы помогают нам обработать входящие звонки и быстро реагируют на оставленные заявки на сайте, моментально их обрабатывают. Наши клиенты довольны. Компания очень надежная, рекомендую.

Россия, Санкт-Петербург, ул. Заставская, 33, ТА, офис 308

Подробнее>>

10.12.2021 | положительный отзыв
0 0
Отзыв : "Реплай"

Работаю здесь в колл-центре уже несколько месяцев, пока ничего плохого не могу о них сказать. Добираться удобно, совсем поблизости метро, дорога на работу не занимает много времени. Хороший персонал, большой офис, комфортное рабочее место, руководство адекватное. Есть кухня, можно перекусить во время перерыва. Зарплату выплачивают в полном объеме. Я очень довольна.

Россия, Санкт-Петербург, ул. Заставская, 33, ТА, офис 308

Подробнее>>

05.11.2021 | положительный отзыв
0 0
Отзыв : "Реплай"

Не так давно запустили свой интернет-магазин. Сначала с входящими звонками справлялись сами, но в итоге решили передать эту работу Реплай. Пока более чем довольны. Звонки не пропускают, клиентов консультируют хорошо, осуществляют доппродажи. В общем, нас более чем устраивает стоимость и качество работы колл-центра. Спасибо за сотрудничество! Рекомендуем!

Россия, Санкт-Петербург, ул. Заставская, 33, ТА, офис 308

Подробнее>>

05.11.2021 | положительный отзыв
0 1
Отзыв : "Реплай"

Очень удобный, большой офис. Все оборудовано для работы. Есть кухня, зал для обучения, гардероб. Расположение офиса удачное - всего пару минут от метро. Завод, в котором находится офис, конечно, внешне выглядит страшненько, я в первый раз даже перепугалась, но внутри сделан хороший стильный ремонт. В целом, я довольна, платят вовремя и хорошо, коллектив дружный.

Россия, Санкт-Петербург, ул. Заставская, 33, ТА, офис 308

Подробнее>>

10.09.2021 | положительный отзыв
0 1
Отзыв : "Реплай"

Reply - колл-центр, который готов предложить вам различные услуги телемаркетинга, обслуживание горячих линий, а также обеспечить проведение конкурентных исследований любой уровня сложности. Опыт работы более 7 лет. Собственная операторская площадка в Спб. Выполнение проектов любой сложности и объёма. Самые современные технологии обработки звонков. Возможности контакт центра позволяют за короткие сроки обработать сотни тысяч звонков, чтобы найти новых клиентов.Мы можем похвастаться наличием нового оборудования и специализированного ПО, а также тем, что мы умеем, как этим всем пользоваться. Об этом свидетельствует даже тот факт, что в своей работе мы используем речевые технологии. Сотрудничество с центром речевых технологий помогает обеспечить качественную проверку

Россия, Санкт-Петербург, ул. Заставская, 33, ТА, офис 308

Подробнее>>

27.10.2017 | положительный отзыв
0 1
ООО Реплай отзывы о компании

Станислав Славный:
Зарплату платят вовремя. Обустроенное рабочее место. Директор прикольный, весело шутит.

Санкт-Петербург.

Подробнее>>

26.07.2020 | положительный отзыв
1 1
ООО Реплай отзывы сотрудников

Анастасия, Санкт-Петербург, Оператор:
Позволяют работать удалено, но можно и в офисе. Зп платят вовремя, отпуск есть. Соц.пакет минимальный. Работа официальная, по трудовой, как и оплата труда.

Санкт-Петербург.

Подробнее>>

23.08.2020 | положительный отзыв
0 0
ООО Реплай отзывы

Николай:
Отличный колл-центр. Работаем давно. Ставлю твердую 4+.

Санкт-Петербург.

Подробнее>>

09.07.2018
0 1
Реплай

Во-первых, в "Реплае" (колл-центр на Заставской) жуткая "текучка", но ввиду того, что это было моё первое место работы, меня это нисколько не настораживало. Во-вторых, действительно была надежда на то, что рано или поздно зарплата будет повыше, уж коль скоро я официально трудоустроен и работаю, как мне казалось, более-менее "успешно". Однако со временем я стал понимать, что это не самое лучшее Подробнее>>

УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ

ВИРТУОЗНАЯ ИГРА НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ

ТВОРЧЕСКОЕ ВЛАДЕНИЕ ОТЗЫВАМИ


ПОДРОБНЕЕ

Вернуться к списку

X

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Запустить поиск | Закрыть

Закрыть

Сообщение


 
Ваше имя

Ваш E-mail

Подробное описание

 

Отправить Закрыть

x
x
>