Автор: Лилия
Выкачка денег. Сделали ТО, всё хорошо, через месяц машина начала ломаться, опять в салон. Диагностику не сделали, списали на масло, через неделю машина встала на дороге. Никакой ответственности. Будем покупать новую машину, только не Ауди, только бы не посещать этот салон.
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отрицательные стороны:
Салон не тянет на премиум-класс. Его можно сравнить с hyundai и т. д. Киа Ростов и то выглядит интересней и живей. В семье есть второй авто: мерседес с 180, есть, с чем сравнивать. В отделе продаж дела обстоят куда лучше, чем в сервисе. И то при покупке ауди А4 забыли положить аптечку, менеджеры с боями отдали ее. Плюс менеджеры не сразу могли дать ответ, где лежит секретка. В сервисе из мастеров приемщиков только Андрей Бочаров соответствует. Про проблемы ауди А4 писать не буду. Только одна это ЛКП, сколов Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Менеджеры вымораживают деньги за якобы скидки.Рыба гниет с головы.А машины ауди неплохие. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
12. 11. 2020 в 04:00 зашёл в бизнес зал по золотой карте Аэрофлота и предъявив посадочный с акцентировал: у меня гостей нет! Далее сел слева от стойки. Чуть позже минут через 10-15 слышу как какая то девушка называет мою фамилию и представляется моим гостем! И вуаля, сотрудница зала Ауди не вспомнив мои слова, нарушив все инструкции (а должна была сказать: позвоните владельцу, пусть вас встретит!), молча пустила мне не знакомую девушку! Она возможно увидела при регистрации мою фамилию стоя за мною или параллельно на стойках! вот такой персонал Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не спросили где маска, не измерили температуру. Хотя ночь и нет большего потока! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Приличная компания, а сервис очень так себе. Даже в демократичных салонах Mitsubishi меня обслуживали более любезно. Последний раз была осенью на ТО и, если честно, не горю желанием возвращаться. Куча бездельниц-девочек блуждают по залу, а вот позвонить заранее и предупредить, что эквайринг уже 3 дня как не работает, эти бесполезные нимфы не в состоянии. Хуже того, я ждала в салоне несколько часов, когда мне сделают машину, а мне никто не сказал, что принимается только наличный расчет. Когда я нажаловалась на это в Москву, мне позвонила менеджер по работе
Свердловская область, Екатеринбург город, Бебеля улица, 57
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Никогда не приходите и не покупайте там машину любую, потому что они видят в вас кошелёк и вас приветствуют и рассказывают, что они одни на рынке, что у них обслуживание на высшем уровне, но они лжецы. Если у вас что-то случится, вы им становитесь врагом. Не важно, что у вас у меня второй авто купленный у них и я пожалел об этом. Лучше ездить на Вазе.
Свердловская область, Екатеринбург город, Бебеля улица, 57
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
5 лет обслуживал автомобиль в этом сервисе, проходил все ТО, оплачивая по совсем не бюджетным расценкам. Когда при пробеге 80 тысяч сломалась коробка передач, сказали, что ремонт невозможен и предложили купить у них новую за 1 миллион, хотя до этого убеждали, что в таких случаях производитель возьмёт все расходы на себя. Не советую с ними связываться, пожалеете.
Свердловская область, Екатеринбург город, Бебеля улица, 57
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужасно. Это не сервис Ауди, а колхоз Красный луч. Не дай Бог обратиться туда в малярно-кузовной отдел. Там работают некомпетентные люди. Мозг компостировали 3 месяца. Сначала менеджер сбежал в отпуск, не передав вопрос коллеге, затем, все-таки приехав на ремонт и после 4 ч. обслуживания выяснилось, что он забыл какую-то деталь. И пришлось им заново все собирать. Потом 3 недели ожидания детальки, и в итоге установка стандартной решетки вместо хрома. Я в шоке.
Ростов-на-Дону, Театральный проспект, 60
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Почему у ваших работников нет контроля за своими действиями? Почему они еще пытаются свалить всю вину на клиента? Вышел из строя датчик разности давления: машина транзитная, заставили ждать датчик 5 дней, но и после не привезли. После скандала привезли, на следующий день. В общем ужасно.
Ростов-на-Дону, Театральный проспект, 60
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
НЕ берите КРЕДИТЫ и ЛИЗИНГ в Фольксваген Групп Финанц, обещают одни ставки реально выше на 6-8% досрочный выкуп +18%, обратите внимание не видитесь. Хотя машины Германия, делает хорошие.
Ростов-на-Дону, Театральный проспект, 60
Подробнее>>
Положительные стороны:
Добрый день, поделюсь своим мнением о салоне Ауди Центр. Обслуживался тут 2 июня. Не думал, что сервис такого уровня можно найти в Ростове. Хочу отметить приятный персонал, они всегда готовы помочь дельным советом. Сделали мне то за 2 часа примерно. Меня удивило наличие кафе: еда вкусная, а цены приятные! Короче, всем доволен.
Ростов-на-Дону, Театральный проспект, 60
Подробнее>>Обратился в сервис центра с жалобой на повышенный жор масла. Более 3 литров на 1000 км. Мастер сказал, что это заводской брак поршневой группы связанный с залегания поршневых колец. Поршневые предоставят бесплатно и надо будет заплатить только за работу 43000 руб. Я согласился. А когда двигатель сняли и разобрали, сказали, что замена поршневой уже будет стоить 180000 руб. Я возмутился Подробнее>>