Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Добавить отзыв

Результаты поиска

2022-12-12 | Просмотров [622]

0 0

Отзыв сотрудника Бывший сотрудник о компании МФО До Зарплаты

Адрес: Санкт-Петербург

Автор: Бывший сотрудник

Отрицательные стороны

Их просто куча. Начну с того, что простажировавшись 2 недели мне в последний день стажировки выслали в телеграмм список документов для официального оформления, среди них была указана справка 2 НДФЛ (именно так и написано). На мой недоуменный вопрос, что список вообще-то надо было предоставить ДО стажировки, ст. смены Анна ответила, что у нас такие правила и мы можем принять только при полном пакете документов. Руководитель КЦ Ольга перед оформлением на мой вопрос по поводу справок сказала, что можно заказать через сайт госулуги в электронном формате. Ок, заказал через госулуги, отправил в электронном формате, а мне в ответ пишут, что надо в бумажном варианте. Ну думаю, ладно, закажу на предыдущей работе. Заказал справку, на минуточку, 2НДФЛ, у меня на предыдущей работе еще спросили, надо ли справку 182Н, я сказал, что раз не написано, то не надо. Принес справки в бумажном варианте, а мне через некоторое время отвечают, что такие справки не подходят, надо справки формы 182Н (это вообще как?). Мало приятного было снова заказывать справки на предыдущей работе. Руководитель КЦ не знает этого и ст. смены в Спб не знает этого? Просто вверх "профессионализма". К старшему смены Анне подходить лишний раз не хотелось, потому что в ответ услышишь либо "читай регламент, там все есть" или "делай так, а не иначе, потому что я так сказала", при этом действие может противоречить здравому смыслу и снижать репутацию компании. Также хотелось бы рассказать про двуличного тренера по обучению Диане. Во время обучения это приятнейший человек, материал знает хорошо и умеет его донести до стажера. Но как только стажировка непосредственно с ней заканчивается, человека как-будто подменили. Подходить к ней нельзя категорически, потому что она ОЧЕНЬ занятой специалист, ей абсолютно некогда отвечать на вопросы, причем говорится это с чувством превосходства и недовольством в голосе (типа, как же вы меня все достали!). Общий свет включать в кабинет, где приходилось работать, она просто выключала, мотивировав это тем, что у нее болит голова от него (то, что падает зрение у операторов - этот вопрос вообще не обсуждается), приходилось сидеть с настольной лампой, свет от которой падал только справа. В один из дней, в свою смену в вс написал тест по инструкции для новых сотрудников. Допустил ошибку в одном вопросе. На мои попытки указать, что в инструкции не было указано этого, мне сначала ст. смены Анна начала говорить, что это самой собой разумеющееся в их компании. Я высказал мнение, что все-таки необходимо это внести в инструкцию. Что тут началась!? Вмешался тренер по обучению Диана, которая просто начала орать, что вносить в документы само собой разумеющуюся информацию никто не будет. На мой вопрос "Диана, можно мне сказать?" я услышал абсолютно непрофессиональный и неадекватный ответ от тренера по обучению: "Нет. Не хочу тебя слушать, общаться сначала научись!". С таким отношением к оператором Диане нужно подыскать себе работу, где не нужно общаться с людьми. И этот человек слушает звонки операторов, указывает на ошибки и дает ОС сотруднику, сидящему на линии! После этого я в сердцах написал заявление на увольнение, потом правда остыл, поговорил со ст. смены Анной, уточнил у нее, нет ли каких-то предубеждений конкретно против меня, может я что-то не так делаю, готов исправляться. Услышал в ответ, что все в порядке, она ко всем относится точно так же, как ко мне. На мой вопрос по отзыву заявления, она ответила, что уже направила его в отдел кадров и руководителю. На следующей смене с утра Анна просто молча приносит мне мою трудовую книжку и вручает мне. Я был просто в шоке! Руководитель даже не соизволила побеседовать с работником, который после месяца работы пишет заявление об уходе, эйчар тоже промолчала. Из чего у меня сложилось впечатление, что Анна и Диана просто вышвырнули не угодившего им сотрудника. В принципе, не жалею, но осадок остался. Никому не рекомендую работать в КЦ, сожрут либо Анна, либо недотренер Диана.

Положительные стороны

Коллектив операторов в КЦ очень хороший, наставник был замечательный, ст. смены из Омска высокопрофессиональный и отзывчивый специалист, никогда не откажет в помощи.

Удивительный отзыв!
К счастью, всем известна обратная сторона ситуации, а то можно было бы подумать, что в отделе, действительно, всё так плохо:)
От себя добавлю:
Руководство адекватное и справедливое. Коллектив классный. Обучение качественное. Стажировка оплачивается. По ЗП - все четко, много бонусов.
Требуется только "работу работать".

Но есть нюанс :(
В коллективе долго или вовсе не приживаются люди, которые с порога, еще на этапе стажировки(!) начинают диктовать свои правила, нарушают субординацию и в присутствии всех сотрудников на повышенных тонах критикуют работу руководителя и эйчара.

А на замечания по работе от супервайзера, также на повышенных тонах, срываясь на крик, возмущаются, чтобы их "не учили прописным истинам". И да, мы всё еще на этапе стажировки. Извинений супервайзеру за эту некрасивую ситуацию так и не было принесено.

Однако шанс дается всем.
Плохое владение материалом - это не страшно. Рано или поздно все овладевают проектной информацией и успешно справляются со своей работой.
Усугубили всё, пожалуй, позиция бывшего сотрудника "Мне все должны", "Это вы виноваты в моих ошибках" и высокомерная поучающая манера общения.

Не надо так, пожалуйста, мы тоже люди. Печальный смайлик.

Бывший сотрудник 2022-12-23

Ну вот как бы я в этой компании отработал почти 3 года, мне очень долго вообще всё нравилось. И работал я не в КЦ, а в смежном отделе, с КЦ мы очень часто пересекались. Знал их отдел и их коллектив очень хорошо, был со многими и остался в хороших отношениях. Ещё даже было прежнее руководство у них, которое не могу сказать, что было "фонтан", но даже при этом заслугами сотрудников и старших специалистов у них в отделе всегда был порядок и всегда к сотрудникам относились НОРМАЛЬНО!

Тут я в отзыве вижу какие-то абсолютно неадекватные комментарии о том, что там чисто не могло произойти. Видел неоднократно сам процесс стажировки и у данного тренера, она в этом профи и, если человек старается, запоминает информацию, пользуется ей, задаёт нужные вопросы, стремится понять и усердно заинтересован в работе, ему никогда никто не будет вставлять палки в колеса и специально изживать из коллектива. Вот это я знаю на 100% и уверен, что и сейчас в КЦ так же. Я сам бы хотел перейти туда из своего отдела, но, к сожалению, ситуация не позволила, в этом была и моя вина.
Вот что касается отдела, где я работал (не называю), вот там был жуткий бардак: проставленные без ведома доп смены посреди месяца, не адаптированные регламенты, проблемы с обучением и стажировками и даже отсутствие желания что-либо поменять и обработать ОС от своих же сотрудников.

Так что, ребятам из КЦ всегда очень завидовал и хотел с ними поработать, но, к сожалению, не судьба!

Так что я абсолютно не согласен с этим отзывом и хочу от себя добавить, что ситуация, описанная в нем, не соответствует действительности.

Р.S: а, может быть, проблема всё-таки не отделе и его руководстве, а в ком-то ещё?))
Стоит задуматься...

Результаты поиска

Отзыв сотрудника Бывший сотрудник о компании МФО До Зарплаты

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Комментарии:

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас