Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв сотрудника Бывший сотрудник о компании МФО До Зарплаты
Адрес: Санкт-Петербург
Автор: Бывший сотрудник
Отрицательные стороны
Их просто куча. Начну с того, что простажировавшись 2 недели мне в последний день стажировки выслали в телеграмм список документов для официального оформления, среди них была указана справка 2 НДФЛ (именно так и написано). На мой недоуменный вопрос, что список вообще-то надо было предоставить ДО стажировки, ст. смены Анна ответила, что у нас такие правила и мы можем принять только при полном пакете документов. Руководитель КЦ Ольга перед оформлением на мой вопрос по поводу справок сказала, что можно заказать через сайт госулуги в электронном формате. Ок, заказал через госулуги, отправил в электронном формате, а мне в ответ пишут, что надо в бумажном варианте. Ну думаю, ладно, закажу на предыдущей работе. Заказал справку, на минуточку, 2НДФЛ, у меня на предыдущей работе еще спросили, надо ли справку 182Н, я сказал, что раз не написано, то не надо. Принес справки в бумажном варианте, а мне через некоторое время отвечают, что такие справки не подходят, надо справки формы 182Н (это вообще как?). Мало приятного было снова заказывать справки на предыдущей работе. Руководитель КЦ не знает этого и ст. смены в Спб не знает этого? Просто вверх "профессионализма". К старшему смены Анне подходить лишний раз не хотелось, потому что в ответ услышишь либо "читай регламент, там все есть" или "делай так, а не иначе, потому что я так сказала", при этом действие может противоречить здравому смыслу и снижать репутацию компании. Также хотелось бы рассказать про двуличного тренера по обучению Диане. Во время обучения это приятнейший человек, материал знает хорошо и умеет его донести до стажера. Но как только стажировка непосредственно с ней заканчивается, человека как-будто подменили. Подходить к ней нельзя категорически, потому что она ОЧЕНЬ занятой специалист, ей абсолютно некогда отвечать на вопросы, причем говорится это с чувством превосходства и недовольством в голосе (типа, как же вы меня все достали!). Общий свет включать в кабинет, где приходилось работать, она просто выключала, мотивировав это тем, что у нее болит голова от него (то, что падает зрение у операторов - этот вопрос вообще не обсуждается), приходилось сидеть с настольной лампой, свет от которой падал только справа. В один из дней, в свою смену в вс написал тест по инструкции для новых сотрудников. Допустил ошибку в одном вопросе. На мои попытки указать, что в инструкции не было указано этого, мне сначала ст. смены Анна начала говорить, что это самой собой разумеющееся в их компании. Я высказал мнение, что все-таки необходимо это внести в инструкцию. Что тут началась!? Вмешался тренер по обучению Диана, которая просто начала орать, что вносить в документы само собой разумеющуюся информацию никто не будет. На мой вопрос "Диана, можно мне сказать?" я услышал абсолютно непрофессиональный и неадекватный ответ от тренера по обучению: "Нет. Не хочу тебя слушать, общаться сначала научись!". С таким отношением к оператором Диане нужно подыскать себе работу, где не нужно общаться с людьми. И этот человек слушает звонки операторов, указывает на ошибки и дает ОС сотруднику, сидящему на линии! После этого я в сердцах написал заявление на увольнение, потом правда остыл, поговорил со ст. смены Анной, уточнил у нее, нет ли каких-то предубеждений конкретно против меня, может я что-то не так делаю, готов исправляться. Услышал в ответ, что все в порядке, она ко всем относится точно так же, как ко мне. На мой вопрос по отзыву заявления, она ответила, что уже направила его в отдел кадров и руководителю. На следующей смене с утра Анна просто молча приносит мне мою трудовую книжку и вручает мне. Я был просто в шоке! Руководитель даже не соизволила побеседовать с работником, который после месяца работы пишет заявление об уходе, эйчар тоже промолчала. Из чего у меня сложилось впечатление, что Анна и Диана просто вышвырнули не угодившего им сотрудника. В принципе, не жалею, но осадок остался. Никому не рекомендую работать в КЦ, сожрут либо Анна, либо недотренер Диана.
Положительные стороны
Коллектив операторов в КЦ очень хороший, наставник был замечательный, ст. смены из Омска высокопрофессиональный и отзывчивый специалист, никогда не откажет в помощи.
Комментарии:
Тут я в отзыве вижу какие-то абсолютно неадекватные комментарии о том, что там чисто не могло произойти. Видел неоднократно сам процесс стажировки и у данного тренера, она в этом профи и, если человек старается, запоминает информацию, пользуется ей, задаёт нужные вопросы, стремится понять и усердно заинтересован в работе, ему никогда никто не будет вставлять палки в колеса и специально изживать из коллектива. Вот это я знаю на 100% и уверен, что и сейчас в КЦ так же. Я сам бы хотел перейти туда из своего отдела, но, к сожалению, ситуация не позволила, в этом была и моя вина.
Вот что касается отдела, где я работал (не называю), вот там был жуткий бардак: проставленные без ведома доп смены посреди месяца, не адаптированные регламенты, проблемы с обучением и стажировками и даже отсутствие желания что-либо поменять и обработать ОС от своих же сотрудников.
Так что, ребятам из КЦ всегда очень завидовал и хотел с ними поработать, но, к сожалению, не судьба!
Так что я абсолютно не согласен с этим отзывом и хочу от себя добавить, что ситуация, описанная в нем, не соответствует действительности.
Р.S: а, может быть, проблема всё-таки не отделе и его руководстве, а в ком-то ещё?))
Стоит задуматься...
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Удачный график и зп. Чтобы получить свой оклад надо пахать в свои выходные. Премий нет. Руководитель не слышит сотрудников. Вечно депоемирование. На ольничный ходишь за свой счет
Положительные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мне кажется если вы до этого работали в колцентрах, то вам здесь понравится. Нагрузка в первое время кажется тяжелая но это просто из-за ритма к которому надо привыкнуть. Работаем с людьми и иногда негатив бывает, его не много по сравнению с холодными звонками особенно. Тут холодных звонков мы не делаем. По офису ничего особенного не скажу, кухня, микроволновка это всё есть. Главное есть кондиционеры! Летом без них никак!
Отрицательные стороны:
Иногда негативные клиенты. Удалённость от дома, мне приходится ездить с левого берега
Подробнее>>
Положительные стороны:
Пришла сюда без опыта в финансовых организациях. Вообще не ожидала что тут так будут обучать усилено и даже с тренером обучения проводятся. Учат продажам и работе в целом, познакомилась со всеми ребятами в группе поближе и все стало не страшно и не стесняешься. Рабочая атмосфера очень дружная.
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Я до этого уже работала на телефоне в колл-центрах и повидала многое. Потом пришла работать в "До зарплаты" тут зарплата больше чем в банке и её не задерживают, не разу такого не было за весь год. А условия оказались лучше. Самое главное - тут нет холодной базы, звонки только теплым клиентам. Как я от неё устала на других местах работы кто бы знал. Конечно напрягов по работе и у нас хватает и клиенты разные но без этого никак. И могу ещё сказать что в офисе есть нормальная кухня, кофе чай ...
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
На собеседование все было красиво а по факту одни слова. Официально так и не устроили после 4 месяцев работы. Офисы грязные, убирают сами сотрудники. Уборщиц нет. зп маленькая
Положительные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Классные условия в офисе вообще шик! И кофе кстати тут крутой с утра очень помогает. Деньги получаю всегда вовремя. Задержек нет. С руководителем и ребятами из группы вообще повезло, и подскажут и помогут, не душнилы) Все на одной волне. Хороший работодатель как по мне .
Отрицательные стороны:
Сначала к работе по сменам привыкнуть сложно. Сейчас и с зарядками проблемку решили огонь
Подробнее>>
Положительные стороны:
Первое место работы с достойной оплатой труда, для Омска зарплата выше среднего. Стабильность компании. Адекватное руководство, все выплаты стабильно без задержек и есть возможность карьерного роста, что не маловажно Подробнее>>
Положительные стороны:
Тёплая база постоянных клиентов, высокий уровень безопасности личных данных клиентов, проведение обучения и тестов, допустимость карьерного роста Подробнее>>
Положительные стороны:
Много где работала, есть с чем сравнить. Пишу не приукрашивая. З/п для Омска очень даже достойная. График для меня 2/2 идеальный. Руководство очень лояльное. Атмосфера в коллективе без напряжения. Подробнее>>
Положительные стороны:
Для людей адекватных их не существует.Плюсы на сайтах пишут сами сотрудники, потому что это ТРЕБУЕТ руководство компании.
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Положительные стороны:
Коллектив и офис - огонь! Это факт. Да и впринципе работа меня полностью устраивает. Я во многих колцентрах работал, здесь условия рили самые лучшие. Чаёк-кофеёк-несколько кухонь-теннис- массажное кресло)))
К звонкам я привык и работать сменами мне лично удобно. По руководству ничего такого сказать не могу, в основном общаюсь с нашими непосредственными (старший и рук.группы). Адекватные люди как по мне.
Самое важное - ЗПшку не задерживают и она приятная (состоит из нескольких частей, и зависит от твоей эффективности).
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Положительные стороны:
1) Отличный офис, выше всяких похвал, создает отличное приятное ощущение о работе;
2) приятный коллектив
3) Полностью официальное трудоустройство и белая з/п, что сейчас немаловажно
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Чертовски странный кофе. Сомневаюсь, что это в копилку именно данной организации, но, после местного кофе, унитаз станет вам лучшим другом на весь оставшийся день. А вот командиры, этих людей понять трудно. Начнем с руководителей непосредственно команды менеджеров, имел честь работать с несколькими, в целом не совсем ясно для чего нужна эта должность честно говоря, со всеми их обязанностями может справиться Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Перерывы строго по графику, задержалась более 15 минут депремирование, пришла на минуту позже на работу депремирование. Вышла не перерыв чуть раньше депремирование. Руководитель группы у меня хорошая но без подковёрных игр у нее не получается работать хотя в целом меня это устраивает, стараюсь игнорировать сплетни и интриги, правда последнее увольнение лучшего сотрудника за какую то [censored] сильно задело. Но Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я вообще не понял че за парашу они втюхивают и без того бедному русскому народу. Но если закрыть на это глаза то деньги неплохие платят. Начальница Чижова [А.] как гопница общалась, почувствовал себя в падике с ягуаром, как своя—) долго не продержался на их пакетах Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Под Руководством [Т.] и [А.] работать стало невыносимо. Вечно под градусом на работе [А.] Никакой мотивации, никаких планёрок. Я спустя 2 месяца узнал кто наш руководитель. Лицо постоянно в синяках, пахнет перегаром. Продукт продавать стало сложнее поэтому ушёл Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Как выяснилось со временем, их оказалось не мало: 1) Как только увеличилась нагрузка, то стало не хватать сотрудников. Брали их почему то с трудом (то ли реально не хотели идти к нам, хотя непонятно почему, так как изначально условия хорошие очень, то ли их просто не искали, что вероятнее всего). Сам занимался наставничеством несколько раз и видел этот процесс. Многие Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Их множество.Информация для потенциальных сотрудников:прежде всего имейте ввиду,что работа в этой компании это бесконечный аттракцион дезинформации (а зачастую и прямого обмана) клиентов,включая развод пенсионеров,ищущих деньги на похороны, соответственно проклятия и мат станут для вас привычными.Мизерный оклад, всё что сверх уровень беспринципности сотрудника.Не верьте ничему на собеседовании, работать вы будете вдвое больше от изначально заявленного графика(позже вас заставят ходить в т.н."доп.смены"),а Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Всем доброго времени суток. Друзья поработал в этой убогой конторе не долго, так как понял, что шарага полная. Занимаются обманом как клиентов, продавая займы с пакетами, в которых скидка на следующий займ и юр. консультация, по сути это всё формально и это не работает, а навязать клиенту это нужно. Что касается обмана сотрудников, то вас уже обманут на собеседовании, в Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Оформляют на пол ставки, работаешь полную смену. За переработки не получаешь з/п. [П.] [Д.], Родина [Т.] незаконно списывают с зарплаты штрафы. [А.] Чижова требует от сотрудников заявление на увольнение с открытой датой. У сотрудников доступ в личные кабинеты клиентов, где они прикрепляют свои карты и незаконно на них переводят займы клиентов. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
у сотрудников доступы в личный кабинет клиента, где они могут указать любую банковскую карту клиента. И таким образом берут займы на 3 их лиц. Потом клиенты звонят с жалобами, что они займы не оформляли и у них просрочка. А сотрудники До зарплаты займ за клиента получили. Подробнее>>
К счастью, всем известна обратная сторона ситуации, а то можно было бы подумать, что в отделе, действительно, всё так плохо:)
От себя добавлю:
Руководство адекватное и справедливое. Коллектив классный. Обучение качественное. Стажировка оплачивается. По ЗП - все четко, много бонусов.
Требуется только "работу работать".
Но есть нюанс :(
В коллективе долго или вовсе не приживаются люди, которые с порога, еще на этапе стажировки(!) начинают диктовать свои правила, нарушают субординацию и в присутствии всех сотрудников на повышенных тонах критикуют работу руководителя и эйчара.
А на замечания по работе от супервайзера, также на повышенных тонах, срываясь на крик, возмущаются, чтобы их "не учили прописным истинам". И да, мы всё еще на этапе стажировки. Извинений супервайзеру за эту некрасивую ситуацию так и не было принесено.
Однако шанс дается всем.
Плохое владение материалом - это не страшно. Рано или поздно все овладевают проектной информацией и успешно справляются со своей работой.
Усугубили всё, пожалуй, позиция бывшего сотрудника "Мне все должны", "Это вы виноваты в моих ошибках" и высокомерная поучающая манера общения.
Не надо так, пожалуйста, мы тоже люди. Печальный смайлик.