Стальной декор - Плохой сервис

Отрицательные стороны:
Плохое обращение с клиентами. Имела неосторожность оставить залог по договору. Перед этим попросила не отдавать заказ в производство. Много новых вводных появилось после замера. Взяла два дня подумать. Нормальная ситуация во всех уважающих себя фирмах - дать время клиенту принять окончательное решение. Когда через два дня позвонила, мне сказал, что - цитирую генерального директора конторы - "заказ уже переда в производство - закуплены материалы, краска, наняты рабочие, арендовано помещение, дана реклама" - понесены все затраты по моему заказу. Ложь и напор как в 90-х. На мои угрозы, что я ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
С целью наказать за размещение негативного отзыва, фирма несанкционированно использует личные данные клиента, размещает объявления от его имени. По данному случаю обратилась с заявлением в полицию.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
В начале было всё прекрасно, пообщавшись с Дмитрием, вызвала замерщика. Была приятно удивлена пунктуальностью Юрия, всё чётко и по делу, внесла предоплату. Саму решётку на лоджию изготовили быстро, как я и просила, буквально за два дня. Установщики приехали в срок, всё установили. Но…. при установке просверлили в фасаде две ужасные уродливые дырки. Я их к сожалению в тот вечер не заметила, т. к. заболела дочь, пришлось ехать в больницу. Спустя время я связалась с Дмитрием, описала ситуацию - мол, прошу заделать дыры. На что Дмитрий мне ответил, исправляйте сами, ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Решили заказать в компании «Стальной декор» навес над входом. Позвонили, чтобы вызвать замерщика, оплату за услуги замерщика потребовали сразу на СБ карту (что уже на подсознательном уровне нас должно было напрячь), мы оплатили, договорились на определённый день с замерщиком. Замерщик приехал, замерил, обещал отправить нам замеры и посчитать стоимость, и наступила тишина. Мы позвонили в компанию, спросили где наши расчёты, на что был ответ менеджера: не успеваем, у меня мама заболела и тд и тп. Раннее было обговорено одно условие с нашей стороны, что замеры нужны срочно (то есть мы предупреждали их, они согласились). Ответ менеджера просто убил напрочь, спустя час-два, мы снова позвонили в компанию, чтобы сказать им следующее: так как услуга нам не была вовремя предоставлена (она вообще не была выполнена), просим вернуть нам денежные средства в полном объёме. Девушка передаёт трубку руководителю Д...ю (на его СБ карту ...

Москва, ВАО, Преображенское, Электрозаводская улица, 31

Подробнее>>

az55846932:
Решил поставить решетки на окна. немного поискав наткнулся на сайт. Выбрал самые простые решетки, бюджет был ограничен. При том что заказ на маленькую сумму обслуживание было хорошее. приехали, сняли размеры, вечером позвонили, сказали что завтра приедут ставить! Очень оперативно. Доставка без опоздания, поставили очень быстро. Немного намусорили, но работу провели очень аккуратно. Фасад здания не запачкан сваркой, окна не поцарапали. Все чисто. Не очень общительные мастера, но вопросами помучал немного. Остался доволен.

Россия, г Москва, ул Электрозаводская, д 21

Подробнее>>

Denis:
Почитали отзывы о компании, решили заказать у них решетки на окна. Получилось все отлично. Привезли в оговоренные сроки, установили буквально за пару часов. Поставили все аккуратно, без лишней грязи. Качество решетки хорошее, краска держится, не выгорает. Спасибо “Стальной декор” за проделанную работу.

Россия, г Москва, ул Электрозаводская, д 21

Подробнее>>

Евгений:
Месяц назад сделал заказ в данной компании. Оператору конечно можно было быть по веселее, чтоли. уж очень грустные какие то. Пообщались, заказ приянли. На следующий день приехали снимать размеры. Буквально 20 минут. Просчитали мне решетку с каталога, на изготовление ушло 4 дня, хотя говорили 3. (за такую цену денек и потерпеть можно, главное что заранее сообщили что не успевают). Но не смертельно. Привезли, поставили, покрасили. На все про все около 2х часов. Приехали вовремя, видно что работают профи. Быстро и качественно. Прошел месяц, состояние отличное. Краска не слазит, решетки не расшатались. Работой очень доволен, рекомендую.

Россия, г Москва, ул Электрозаводская, д 21

Подробнее>>

Наталия Титова:
Хочу выразить благодарность "Стальному декору"! Делала решетки в дом по эскизу, сделали один в один как попросила, сейчас вообще большая редкость, что люди делают, то, что просишь!!! За это очень благодарна! Все вовремя! Все быстро и аккуратно! С решетками обращались очень аккуратно, что так же сейчас редкость! Поставили решетки даже там, где это было сделать очень сложно, не снимая окна!

Россия, г Москва, ул Электрозаводская, д 21

Подробнее>>

Ирина Кудряшова:
Отрицательные стороны:
Осталась огорчена. При консультации с оператором по телефону были озвучены следующие требования: открывающаяся решетка на лоджию, белая, с доставкой и установкой. 900 р./кв.м. Размер 2,9 х 1,46м основная часть и 2,9 х 0,16м в проем между перилами. Была названа ориентировочная сумма 17-18 тысяч. Приехал замерщик, насчитал 33,5 тысячи + еще 3 за открывание. Отказалась. Он ушел и тут же начал звонить, предлагая скидки, сначала 24 тысячи. потом остановились на 20, но без открывания. Вернулся заполнять договор. Уже в процессе заполнения оказалось, что с такой скидкой белый цвет сделать не получится, был предложен тоже светлый, на образце белый с вкраплениями серого. Согласилась, внесла предоплату. Обговорили установку на 8/9 июля. Тишина. днем 9 июля я позвонила сама по телефону в договоре, мне удивленно ответили, что у них записано, что установка по моему адресу запланирована на 10 число. 10 числа привезли темно-серые решетки. При дальнейшем осмотре оказалось, что еще и установили неровно. Очень поганое чувство осталось, устанавливали на последние деньги, ради безопасности ребенка-инвалида, а теперь еще и перекрашивать нужно самим, вид как в тюрьме. Снова обратилась по телефону, указанному в договоре, там мне помочь отказались, ссылаясь на то, что серый цвет у них

Россия, г Москва, ул Электрозаводская, д 21

Подробнее>>

Спасибо за профессионализм,оперативность и ответственность.Провел большое маркетинговое исследование по теме "решетки на окна"остановился на " Стальном декоре" и не ошибся!Приятно было общаться с работниками " Сального Декора" на всех уровнях. Радовала доброжелательность, открытость,гибкость ценовой политики и корректность,что редко встречается в наше время.  От момента выбора рисунка  изделия-(заказал 8 решеток на окна со сложным рисунком)) до монтажа-(монтаж через 5 рабочих дней),оперативно решались вопросы и корректировки.Решетки сделаны очень красиво и качественно.Рад,что сделал заказ именно в " Стальном Декоре". Еще раз спасибо за высокий профессионализм. ... Подробнее>>