Здравствуйте уважаемые форумчане. У моей подруги возникла не очень приятная ситуация с qiwi. Пожалуй, опишу историю, может быть мне кто то сможет помочь или дать дельный совет по данной проблеме... В среду 11.12.2013 положили на qiwi кошелек (+79167622361) сумму в размере 49850 рублей. Через терминал, располагающийся по адресу г. Москва ул. Беловежская д.1 корп.2. Платеж происходил поочередно, 4 платежами подряд, ввиду того, что максимальная сумма для ввода средств в терминал составляет 15000р. Терминал деньги все успешно съел и даже выдал мне 4 квитанции, которые я благо не выкинул... 1)квитанция:17538: 15000 рублей 2) квитанция 17539: 15000 рублей. 3) квитанция 17540: 15000 рублей 4) квитанция 17541: 4850 рублей... Прийдя домой, зашли на сайт киви в кошелек, проверить баланс. На тот момент были зачислены первый и последний платеж. Итого 19850 рублей. Еще один был в ожидании..?! И еще один вообще не отобразился в отчетах... Позвонили по номеру, выяснить что с остальными платежами и почему они не были зачислены... На что нам ответили что один платеж действительно должен скоро поступить на кошелек и находится так сказать в режиме ожидания что ли а про другой, зависший гдето в воздухе или застрявший терминале платеж они вообще ничего толком не сказали. Сказали что его просто нет и не было!!! Далее мы пошли в центральный офис киви на чертаново северное. Объяснив ситуацию, нам посоветовали обратиться с данным вопросом по адресу fm@qiwi.ru и прикрепить в сообщении сканы всех квитанций а также скан паспорта. Там у них в офисе мы все и отправили, сразу же!!! Это был четверг!!! А сегодня уже суббота!!! Никакого ответа за весь рабочий день нам не поступило и такое ощущение что им реально насрать!!! И никакого тикета так и небыло присвоено даже... Да и у нас также еще одна проблема с этим киви... Те деньги что все таки смогли добраться до кошелька были успешно заморожены ??? Оо пытались оплатить кредиты, на что нам высветилась табличка с надписью: " ОГРАНИЧЕНИЕ ПО ИСХОДЯЩИМ ПЛАТЕЖАМ"... Вопрос как нам просто забрать свои деньги..? Хотели по быстрому оплатить кредиты через киви так как банки заеее... Просрочки пошли уже третий месяц... Хотели побыстрому а получилось как получилось... Еслиб знали, лучшеб на след день отнесли в банк деньги и отдали их лично в руки... Электоронным деньгам доверия больше нет!!! Что МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ??? Помогите пожалуйста?
нет
Наберитесь терпения. Ответ на претензию придет не скоро. Для ускорения процесса рекомендую зайти на страницу QIWI в twitter и там написать свою претензию, указав номера тикетов. Реакция мгновенная!
А у моему запросу в fm@qiwi.ru даже тикет не был присвоен(( они не отвечают...
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отрицательные стороны:
Если сравнивать с нормальными банками, киви больше похож на некую контору, которая называет себя банком. Людей интересует только корпоративы. Касаемо работы, наставников нет, все на удалёнке, создают видимость бурной деятельности. Сплошное лицемерие.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пришло письмо от якобы кадровички, Запи.. цуой с вопросом когда мне удобно интервью, на мой ответ не получил ни ответа не привета (на дату отзыва, 4 рабочих дня), чего писала спрашивается. Ну такое себе отношение я считаю.
Положительные стороны:
Не обнаружено
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работала когда то в киви (qiwi) в департаменте по работе с провайдерами. Начальником был Мелехов Григорий Владимирович. Мало того что по работе был туп как пятка, так ещё и яйца свои ко мне подкатывал несмотря на наличии жены Анны и доченьки совсем маленькой! Причём пытался постоянно вытянуть меня после работы в ресторан именно в Бибирево или Алтуфьево! Уж
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Постоянные гулянки, пьянки, алкашки куча на корпоративах, бабки прожигают, а банально детям подарки сделать не могут, с дмс не работают толком, отстой, мотивации никакой, сидят по домам, начальство строит из себя шейхов, зарплату себе супер, а обыкновенным работникам копейки.работа командная, типо учат постоянно, а работать никто так и не научился. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Прошла собеседование и пригласили на обучение, которое длилось 6 дней по 8 часов. Анкету заполняла для службы безопасности и по ощущениям было, что заполняю анкету в банк, где беру кредит в 50 лямов, но это мелочи. Обучение никто не оплачивает, что является огромным минусом. В основном все большие компании оплачивают обучение, а зарплата средняя по рынку, такую можно найти в Подробнее>>
Положительные стороны:
Прошел успешно собеседование в их собственный контакт центр в Воронеже, и меня записали на обучение, которое длилось 7 дней, с 1 выходным посередине. В целом, условия компании и зарплата очень понравились. Обучение, по моему опыту, самое лучшее из всех КЦ, где работал. Из тебя реально быстро и грамотно готовят спеца, который не будет жестко прям тупить на линии, когда выйдет. Это жирный плюс. Атмосфера в компании и стиль общения с клиентами - тоже жирный плюс. Нет скриптов, общение естественное. Ставка на решение вопроса клиента. Условия труда и KPI - Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Итак, меня завернула служба безопасности киви. Когда ты устраиваешься на обучение, ты сразу же заполняешь анкету специальную, как мне объяснили, согласно закону, при устройстве в банковскую сферу. В ней личные данные твои ( в том числе, паспортные), твоих ближайших родственников (просто инфа), сканы или фото документов (трудовая, военный билет. если вы мужчина, паспорт). Также, сведения дополнительные о предыдущих местах работы. Подробнее>>
Положительные стороны:
По некоторым отзывам может сложиться впечатление, что мы на работе бегаем все 9 часов за клиентами, не сидим, не едим, не живем) Поверьте, это не так. Бывают особо удачные дни, когда весь день на ногах и много заявок, что значит для тебя выполнение плана, а бывают откровенно скучные дни. У нас на точке так, как у других не знаю
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Планы и заявки выполнять абсолютно реально, причем у старшаков эти планы даже выше. Сейчас еще одна карта дебетовая появилась, тоже можно предлагать
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Собралась довольно хорошая команда - это интересные люди, только-только начинающие искать свой путь. С ними работать одно удовольствие. Еще огромный плюс, что у нас нет писанины, бумагомарания и буквоедства - это самое замечательное, на мой взгляд
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
план выполнять можно, плюс хорошие бонусы делаются на допах
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Очень сильно помогают разные акции от партнеров, как например кроссы в рассрочку с нашей картой, потому что некоторые люди оформляют карту конкретно под какой-то товар
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Пыталась устроиться на работу в QIWI в офис на Чертановской на должность ассистента. Оперативно провели собеседование, буквально через неделю уведомили о письменных результатах (отказ)
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
По-настоящему стабильный заработок, безо всяких "подождите недельку -две"
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Клиентов, желающих приобрести карту Совесть, достаточно. Люди становятся более грамотными, сразу расспрашивают про дополнительные услуги и платежи. Мне кажется, что работать становится проще и быстрее, хотя возможно, просто я сама стала опытнее и смелее
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хороший опыт по прямым продажам; новые навыки общения; приличные заработки; новый круг общения и друзей
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Карьерный рост - старшим специалистом стать вполне реально за 2 года. Оклад увеличился, и план тоже стал выше, поэтому на премии можно заработать. Руководство лояльно.
Москва
Подробнее>>
Плюсы в работе:
Надо,чтоб с нервами было все в порядке и инициативу проявлять, то тогда тебя точно заметят и через несколько месяцев с продажи карт начнешь продвигаться. Тут так многие карьеру начинают, в том числе и я
Отрицательные стороны:
--- ... Подробнее>>
Плюсы в работе:
Я работаю недолго, всего пару месяцев, не все получается и не всегда. Но я и не думала, что в сказку попаду, так что посмотрим,что из меня получится))
Отрицательные стороны:
--- ... Подробнее>>
Плюсы в работе:
Как уже бывшему сотруднику мне отзывы писать лень, но привет передам своему любимому Киви! Ребята, скучаю!
Отрицательные стороны:
--- ... Подробнее>>
Плюсы в работе:
Хотел работать у вас и был настроен на работу, но мне пришло сообщение с отказом в моей кандидатуре по результатам стажировки. Так и не понял почему
Отрицательные стороны:
--- ... Подробнее>>
Плюсы в работе:
Я вот скажу, что наша работа не такая легкая, как кажется поначалу. Особенно сложно перед праздниками, когда аврал и суета, но премии оч мотивируют
Отрицательные стороны:
--- ... Подробнее>>
Плюсы в работе:
Трудиться, чтобы достойную зпзарабатывать, надо активненько! Причем премия идет не только за выполнение плана по картам, но и за счет продаж других продуктов
Отрицательные стороны:
--- ... Подробнее>>
Плюсы в работе:
В последнее время те, кто постарше, меня послушают и потом звонят своим детям, чтобы спросить надо им такую карту или нет. Выглядит это довольно забавно, и многим дети отвечают, что не надо, потоу что у них такая карта уже есть. Так что по всякому, но и с такими клиентами тоже надо работать, особенно если они делают крупную покупку. Хотя, буду
Отрицательные стороны:
--- ... Подробнее>>
Плюсы в работе:
На оформление карты уходит в среднем полчаса. За это время обычно успеваем проговаривать все моменты по условиям и платежам. Если клиент сразу все знает за чем пришел, то бывает даже быстрее
Отрицательные стороны:
--- ... Подробнее>>
Плюсы в работе:
Учат корпоративной этике и работе в команде. Многим это вновинку и даже неприемлимо, но тут уж приходится делать выбор принимаешь ты правила игры или нет.А вот эмоции нужно оставлять дома. На нас могут огрызнуться или даже накричать, а мы нет. Стрессоустоичивость необходима как в любой сфере услуг или в медицине.
Отрицательные стороны:
--- ... Подробнее>>