Поиск отзывов
Результаты поиска
Кружка - Отказ в книге жалоб
Отрицательные стороны
После тяжелого рабочего дня зашел с коллегой выпить кружечку кокосового пива. Официант подошел быстро и мы сразу сделали заказ. Он попросил док-ты. Это нормально, ведь я молодо выгляжу (к слову мне 24 года) и коллега моя тоже (но ей 18). У меня с собой документов не оказалась, но у подруги паспорт был. Официант заявил, что пиво принесет только одно. Я попросил позвать администратора. Через минуту подошла администратор Анжела. Мы изложили ей ситуацию, но она тоже заявила, что пиво будет только одно. Но ведь транзакция была бы проведена с моей коллегой, у которой был паспорт. И если бы мне не было 18и лет, и она дала бы мне пиво, то ответственность лежала бы уже на ней, согласно 151 ст.ук.РФ., но никак не на администрации. Но на Анжелу эти доводы никак не повлияли. В силу своей не конфликтности мы согласились на одно пиво. И тут Администраторша заявила, что если увидит как я пью его, то она нас выгонит. На что я ответил, что не имеет права. В ответ она сказала, что нас обслуживать не будут и ушла. Я попросил книгу жалоб, но прождав 20 минут, я так ее и не увидел. Мы остались сидеть за пустым столиком. Вскоре к нам подошли два друга. У них тоже были док-ты и им тоже было более 18и лет. Официанты к нам не подходили, а лишь косились с барной стойки. Минут через 10 нам удалось "поймать" официантку". Друзья заказали и показали док-ты. Официантка пошла к администраторше. После их диалога она подошла и сказала, что пива будет ровно столько, сколько паспортов. Мы согласились. Она подумала... и сказала, что пиво нам не принесет. Эм... мы в ступоре. Просим книгу жалоб и опять сидим в ожидании. Когда поняли, что нам ее не принесут, я подошел сам. И вот тут произошло нечто невероятное... Мне отказались давать жалобную книгу!!! Согласно российскому законодательству (Приказ "Об утверждении Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания") предоставить книгу жалоб потребителю обязаны по первому его требованию. Объяснять, зачем она понадобилась, гражданин не обязан. Администратор Анжела заявила, что если у нас нет чека, то мы не являемся клиентами и соответственно не видать нам книгу жалоб. И уже пива-то не надо. Но отказ в жалобной книги это уже высшей степени наглость!!! Прошу отреагировать на это обращение, и уведомить меня о принятых мерах!
Положительные стороны
нет
Комментарии:
Побольше бы таких администраторов как Анжела!!!
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Не в коем случае не устраивайтесь в магазин кружка,останитесь пропохав месяц без выходных не с чем хотя обещают большую зарплату в 50000,там сидит не понятный бухгалтер не понятно где и приписывает вам недостачу удалённо на магазин,а потом вы ничего не докажите вам говорят досвидания,а вашу зарплату списывают якобы в счёт недостачи Подробнее>>
Когда они только появились - было лучше. Пиво было вкуснее, народу не так много, цены бюджетнее. Сейчас - пиво очень средненькое, крепких напитков нет, цены как в заведении уровнем выше. Очень много народу, особенно во пвремя трансляций крупных матчей. Много курят, вентиляция слабая, по возвращению домой одежду в стирку надо отправлять - воняет табачищщем очень сильно!Раньше были неплохие бизнес-ланчи, но больше года уже не приходилось там есть. ... Подробнее>>
Фу фу фу фу фу! Ну я уж не думала что ну совсем так будет все плохо, даже нет, просто отвратительно, ну просто отвратительно "пивка попили". Начну с "сервиса". Сели за свободный столик который был не то что липким, на него даже сигареты было страшно класть, все в крошках, следах от стаканов и потеках, все прилипало и даже сбоку что то стекало, ну да ладно, решили собственно позвать официантку дабы она протерла стол, но это дело оказалось не таким уж и простым, ну пол часа ожидания это наверное тут нормально. Когда все же протерли стол и мы сделали простенький заказ, официантка снова куда то пропала еще минут на 30, лааадно, подождем. Самая кульминация вечера состояла в том что, когда наша непутевая официантка несла заказ на наш стол, резко некая барышня с соседнего столика вскочила, тем самым задев поднос с нашим ... Подробнее>>
Я проработала год в Кружке на Невском. Серая зарплата, куча дополнительных работ в виде постоянных генуборок, ревизий. Естественно не оплачивается, но если проспишь/опоздаешь/не придешь - ставят штраф. Система штрафов обширная, могут з/п срезать до минимума. При увольнении выплатили срезанную почти на половину з/п и отпускные за 25 дней , внимание!, 4 тысячи рублей. Прямым текстом так и сказали-не увольнялись бы, выплатили Подробнее>>
Фу фу фу фу фу! Ну я уж не думала что ну совсем так будет все плохо, даже нет, просто отвратительно, ну просто отвратительно "пивка попили". Начну с "сервиса". Сели за свободный столик который был не то что липким, на него даже сигареты было страшно класть, все в крошках, следах от стаканов и потеках, все прилипало и даже сбоку что то стекало, ну да ладно, решили собственно позвать официантку дабы она протерла стол, но это дело оказалось не таким уж и простым, ну пол часа ожидания это наверное тут нормально. Когда все же протерли стол и мы сделали простенький заказ, официантка снова куда то пропала еще минут на 30, лааадно, подождем. Самая кульминация вечера состояла в том что, когда наша непутевая официантка несла заказ на наш стол, резко некая барышня с соседнего столика вскочила, тем самым задев поднос с нашим ... Подробнее>>