Отзыв на : ООО "Белес Украина", магазин "Чудо остров"

Отрицательные стороны

Давно пользуюсь услугами этого магазина, так как магазин большой, красивый и выбор товара на любой вкус. Никогда не было проблемы с качеством и неисправностью товара до этого времени. Покупал муж ребенку на Новый год Обучающий компьютер "Всезнайка" через пару дней поставили ребенку под елку этот подарок, мы вместе с ребенком открыли его,открыв обнаружили что компьютер не исправный. Какое огорчение и разочарование у всей семьи было не передать словами. После этого я отнесла товар обратно в магазин что бы вернуть деньги, (но к сожалению чека у нас не осталась, в предновогодней суете его муж не взял или выбросил не помнит). Обратившись к администратору магазина, на это она ответила что если чека нет так возвращать товар она не может. Я предложила распечатать чек так как знаю что это можно сделать, она на это мне ответила что год закрыт и она ничего сделать не может. Хотя могла обратиться за разрешением к выше поставленному руководству или предложить обменять товар на аналогичный. Ни услышавши даже извинения со стороны администратора или продавца я ушла очень ростроенной. Хочу сказать что в этом магазине администратор не компетентный ни в вопросах ни в действиях, ей безразлично что будут думать покупатели или захотят после этого еще раз сюда вернуться за покупками.

Положительные стороны

нет