Поиск отзывов
Результаты поиска
Тов "алло" - Несвоевременный возврат телефона
Отрицательные стороны
Здравствуйте! Хотела бы уточнить, как можно решить вопрос возврата телефона из ремонта по гарантии? Так как работники магазина ничего объяснить толком не могут, вынуждена обратиться к Вам! Ситуация следующая: 19 ноября 2013г в одном из сетевых магазинов "АЛЛО" №2855 по адресу город Доброполье микр-н Солнечный 30а, был куплен телефон Nokia 925 IMEI 356717057346107 по цене 4333 грн. Через два месяца пользования телефоном он начал давать сбой, не было слышно звука при съёмке видео и при пользовании другими приложениями, мы как и полагается, обратились в магазин с просьбой ремонта телефона по предоставленной гарантии. От 18 января 2014г было заполнено заявление № 2855-000031 № ТТ Т2 855 на имя Базюка Игоря Александровича.Как указано в акте приёма для оценки качества и обслуживания; срок обслуживания - 14 дней, срок транспортировки - 10 дней, это подтвердили и сотрудники магазина. 12 февраля 2014г мы обратились в магазин с просьбой о возврате товара, но нам сказали, что телефон ещё находится на проверке в отделе для браков. Можете представить нашу реакцию?! Максимальное время составляющее 24 дня прошло, а телефон не вернули. Когда будет возвращён никто объяснить не в состоянии, все молодые, явно не опытные сотрудники лишь пожимали плечами и ещё имели наглость сказать, что нас это не должно беспокоить, якобы это теперь их проблемы. Нас успокаивали тем, что когда телефон будет возвращён к ним в магазин, они позвонят. Проходит ещё около недели, теперь мы обращаемся к ним 17 февраля 2014г и слышим, по их мнению, утешающий для нас факт о том, что будет оплачен 1% от стоимости телефона за просроченные дни. Мало того, что были выложены не малые деньги за этот телефон, он ещё и упал в цене. Этот обещанный 1% будет выплачиваться за каждый просроченный день по возврату либо за весь период? И сколько нам ещё ждать, по факту? И уточните, пожалуйста, какие есть альтернативные варианты. Если этот телефон действительно был бракован, то хотелось бы заменить его другой моделью.Это возможно?
Положительные стороны
нет
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Похожие отзывы
Алло Инкогнито:
приглашаем всех в наш новый уютный офис на Старом Арбате. наши специалисты всегда будут рады оказать вам помощь, подобрать наиболее выгодный именно для вас тариф.
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Полные условия рассрочки не доведены до потребителя! Подробнее>>
Удалено,модератором, за нарушение правил!!! Подробнее>>
Одним из главных минусов работы в этой компании является то, что вас могут уволить в любой момент, одним днем. Работодателю плевать, что у вас есть дети, или куча кредитов, вы приходите на работу, а вам говорят, напишите заявление по собственному желанию. Разговор с юристом компании заканчивается тем, что она советует сделать как говорят или же будет хуже. Часто руководство требует Подробнее>>
Покупал смартфон в магазине "Алло", на момент покупки, сотрудники магазина, были очень вежливыми, и на первый взгляд всё было обыденно. Смартфон, который я покупал, якобы был проверен на работоспособность и в дополнительных проверках мною не нуждается, именно так заверил меня сотрудник магазина, вот поэтому я и не стал особо ничего проверять в момент покупки. Ещё, в качестве дополнения, сотрудник предложил мне Подробнее>>
Никогда в жизни вы не докажете свою правоту в АЛЛО. Уже три телефона там брала-все глючные. Как на рынке, блин. Последняя фишка-за 3000 купила мужу на именины Nokia N-76, уже, как оказалось, был поломан.На следующий день отдали на сервис. Ни о каком возврате денег речи и не могло быть, даже мороз включали -не давали адресс и тел. сервиса.В итоге, заявленные Подробнее>>
Положительные стороны:
молодой коллектив
все очень дружные
хорошее обучение
хороший руководитель отдела продаж
Отрицательные стороны:
10 минут от метро.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Дружный коллектив
Прекрасный руководитель
Индивидуальный подход к каждому сотруднику
Стабильность в получении заработной платы
Возможность развития в рамках компании
Отрицательные стороны:
Отдалённость от метро 10-15 минут.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Являюсь клиентов, сервис отличный и очень нужный, в любое время я могу позвонить на горячую линию и узнать интересующую меня информацию, самое интересное, что у них есть услуга, чтоб разбудить клиента, я ей пользуюсь каждое утро.
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Самое главное-зарплата всегда вовремя, зарплата-белая, больничные и отпуска оплачиваются. Коллектив-отличный, без склок и выяснения отношений. Руководство-адекватное. Сама работа-интересная, без рутины.
Отрицательные стороны:
От метро ехать на троллейбусе минут 15.
Подробнее>>