Eterno-Stone

Заказ на тумбу со столешницей со сроком 21 ноября 2016 до сих пор не готов. Куча "отмазок": проблема с оборотным капиталом, много заказов (!), много негативных отзывов - мало заказов (!), т. е. путаются "в показаниях" - денег нет, вернуть не можем. Не перезвонили, потому что "закрутились" и т. д. и т. п.В-общем, если не хотите потерять деньги, нервы, время - не заказывайте!!!!

Терпел долго, но больше молчать не буду! Первый раз столкнулся с сей конторой в 2014 году, тогда тоже был не сахар (столешницу делали три месяца вместо обещанных 2-х недель, потом после доставки обнаружилось, что вырезы не соответствуют чертежу, доработали правда быстро в течении 1 дня), отдельный ахтунг был по монтажникам - стеновые панели привезли не досохшими и поставили к стенке, так что к моменту монтажа они были изогнуты как турецкая сабля... так еще мне пришлось придумывать выход из ситуации (как крепить такие "ровные" панели, пока чудо мастера разводили руками и не могли додуматься, что делать).В качестве компенсации за все неудобства столешница (Г-образная) была отлита целиком без склеек и швов. Справедливости ради отмечу, что качество изделия было неплохое.А теперь об актуальном! В марте 2016 года заказал столешницу со стеновой панелью, Константин заверил, что теперь на фирме все отлично (персонал, материалы, оборотные средства) и никаких проблем с изготовлением моего заказа в месячный срок быть не может. Соответственно на 1 ноября 2016 года никакой столешницы нет!!! Чего только мне не рассказывалось за эти месяцы - и переезд производства, и "нехорошие" заказчики, задолбавшие исками, и текучка рабочих и бог его знает ещё что!Несколько раз поступало предложение вернуть деньги в размере предоплаты + компенсация, но тут же поступало предложение все таки изготовить заказ чуть ли не за бесплатно, поскольку К...ну так стыдно предо мной. Несчетное количество раз назначался "самый крайний срок" по поставке и каждый раз опять возникали "объективные причины", по которым опять все откладывалось. Кроме того, со временем К...н стал так "занят", что дозвонится до него стало труднее, чем до президента РФ!А в итоге два пенсионера (74 и 70 лет) живут на развалинах старой кухни с апреля месяца (старая кухня была разобрана в соответствии с задекларированным сроком поставки столешницы и панелей). Вобщем с этими чудо-коммерсантами, похоже, можно общаться только посредством судебных исков (хотя так чешутся руки приехать и лично "поговорить" с таким "совестливым" К...м).P.S. Последний крайний срок был назван 6 ноября, но сегодня К..н сообщил об "очередных" трудностях!!! Да, кстати, непонятно, откуда берутся положительные отзывы??? То ли их К..н и Ко публикует, то ли мы вообще в разных конторах продукцию заказываем???)))

...! изготовили бракованную столешницу. вся кривая, не соответствует размеру по замеру, толщина дна у моек 2!!!! миллиметра. Обещали переделать, все сроки по договору компания нарушила. Генеральный Директор К..н обещат месяц вернуть деньги. 

Это компания м...ков. Берут предоплату 70% от стоимости. Ни денег , ни столешницы до сих пор нет, а заказ был оформлен еще 21/11/2015г.. Одни обещания на конец недели, ни одного звонка о переносе поставки!!!! Не дайте себя обмануть!!"!!!  Нас таких уже и так много!!!!!!  

Это компания м...ов!  Берут предоплату 70%, до настоящего времени ни денег , ни столешницу по Договору от 21/11/2015 не поставили!!! Остерегайтесь!  Нас таких обманутых клиентов много!!!!!!

Выбирая фирму, чтобы приобрести столешницу для кухни из искусственного камня, я долго читала отзывы, но они мне особо ни о чем не говорили – об одной и той же компании мнения разные, от ужасных до отличных. Решила сама разбираться. Позвонила в несколько фирм – и ни с одной работать не рискнула: в одной нахамили, в другой трубку не взяли и не перезвонили, в третьей цены нереальные… Выбор остановила на ЭтерноСтоун: тут вежливый персонал, цены подъемные, плюс скидку обещали дать, ну и клиентов ценят – если трубку не взяли (было такое), перезванивают сами, чтобы узнать, что необходимо. Теперь жду заказа – надеюсь, привезут в срок и установят качественно. 

В вопросах обустройства дома качество материалов и работ, конечно, важнее всего остального. Но я эстет, люблю, чтобы было еще и красиво, а не только безопасно и функционально. У компании ЭтерноСтоун большой ассортимент изделий из искусственного камня, широкий выбор цветов – это меня изначально и привлекло, было что выбрать. Плюс фирма беспокоится о своей репутации – например, нам немного задержали доставку, зато предложили скидку, что тоже импонирует. 

Мы в ЭтерноСтоун заказывали сразу несколько предметов – подоконники и столешницу для кухни. Выбрали без проблем (ассортимент внушительный), договорились, что заказ будет готов через месяц, заплатили предоплату. За несколько дней до даты позвонили уточнить, все ли в силе, чтобы с работы отпроситься – но там никто не взял трубку. Стали переживать, уж не обманули ли нас… Позвонили с телефона, который не оставляли никому из сотрудников – но тоже молчок. Потом менеджер сам перезвонил – извинился за молчание, дату подтвердил. 

Наша семья счастливчики! Почитали отзывы о фирме, и прямо приуныли. Делимся нашим опытом работы с этой фирмой! Заказали раковину, ну прямо в стиле 18-го века!!! Ну вот так захотелось))) Ценам, цветам и обсуждениям масштабов не было предела. Хотелось красоты и радости навсегда!!!)) Да, обсуждали и договаривались долго. Немного они затянули по срокам изготовления, но когда мы получили, то что хотели, радости не было предела!!! Если по пятибалльной системе, то работа этой фирмы на 5!!! Ну может маленький минусик, но такой незначительный! Спасибо!!!

Наткнулся на сайт случайно, в первую очередь поразило разнообразие услуг. Очень порядочная и добросовестная компания, заказ окончили даже раньше назначенных сроков. Замечательные сотрудники, которые поняли с полуслова и смогли в идеале реализовать мои задумки. Не пришлось ждать заказа. Доволен работой, было приятно сотрудничать. Осталось положительное впечатление. В целом молодцы.

Хочу поблагодарить Eternostone за прекраснейшее исполнение заказа. Не можем налюбоваться обновкой нашего дома - камином, который изготовила ваша компания. Теперь гостиная - это наша любимая комната в доме. В дальнейшем планируем сотрудничать с вами, но особенно хотелось бы отметить персонал, ведь это невероятно приветливые и вежливые люди. Материал превосходный, сначала сомневались, но сейчас только рады такому выбору. Побольше бы таких надежных компаний, желаем удачи и карьерного роста.

Я постоянно, если что-то надо обращаюсь только сюда. На eternostone мы заказывали столешницы себе и всем детям (их у нас трое) по очереди. Так как нам понравился сервис и качество товара, то мы потом заказали всем подоконники. А теперь сын делает в доме ремонт, и мы хотим заказать две лестницы. Нас еще ни разу не подводили, с установкой никаких проблем тоже не было. Честно, очень рекомендую всем! У нас остались только положительные впечатления от общения.

Мы заказывали сразу две столешницы. Себе и сыну. Ему привезли и установили сразу. Нам немного позже. Муж немного поругался из-за этого. Мы же заказывали вместе, хотели, чтоб установили в один день. Но нам объяснили, что, так как мы живем в разных концах города, просто не успели в течение дня. Были и другие заказы. Муж считает, что должны предупреждать заранее о задержках. У нас же могут быть свои планы. А я и так довольна. Раньше-позже, какая разница.

Заказывал столешницу. Просматривал каталоги, читал отзывы тех, кто уже заказывал. Нашел отзыв об ужасном обслуживании -- с доставкой опоздали, столешница треснула… Даже любопытно стало, неужели такое возможно или просто черный пиар от конкурентов? И заказал сам столешницу на eterno-stone. Ничего подобного со мной не случилось. Доставили, установили без трещин и проблем. Жена случайно поставила раскаленную сковороду, осталась некрасивая трещина. Вызвали мастера, так как еще действовала гарантия. Пришел и все устранил. Так что вот так. Наверное, все-таки черный пиар.