Действия Оператора МТС - 250 за два дня...

Отрицательные стороны

22/04/15 подключила автоплатеж и началось "веселье", два-три раза в день начали приходить смс с уведомлением о пополнении баланса на 50руб. (за два дня 250, не правда ли - круто?), начинаю интересоваться, куда же утекают мои копейки (при том, что телефон выключен и лежит у меня в сумке, никто не брал его в руки), выясняется, что снимают за интернет МиниБи, звоню оператору, интересуюсь, куда уходят деньги? Очень вежливая барышня объясняет, что 2 руб. - услуга "Звони бесплатно№, 60 коп. - "Вам звонили", пауза. Спрашиваю - "а остальное куда???" После очередной небольшой паузы, барышня говорит, что 5 руб. - пакет смс смарт и по 20 руб. снимают за каждый выход в интернет. На мое возмущенное - " Я не выходила в интернет и вообще не пользовалась этим телефоном!!!", получаю вежливый ответ - "если у вас андроид, он САМ может ходить в интернете." Возмущаюсь дальше - "Вчера телефон весь день был выключен!!! И включила я его только часов в 11 вечера!!!" Ответ - "Как только включили, сразу пошли в интернет." Понимаю, что деньги мне не вернут. Требую отключить ВСЕ ненужные мне услуги. Проверяю баланс - 53 ,55 р. Приходят смс об отключении "Доступа без настроек", "Мини Бит", "Мобильный интернет".... Радость была безграничной....ровно пять минут....до прихода смс о пополнении счета на очередные 50 руб., видимо как последний аккорд. Баланс - 75, 95. ????? Может мне кто-нибудь ВРАЗУМИТЕЛЬНО объяснить, что это было? Разводилово? На...балово? (Извините - накипело) Или, может, у меня полный маразм пополам с амнезией? И почему я должна каждые полчаса проверять баланс, чтобы знать насколько меня обули? И насколько меня обули за последние десять лет пользования услугами МТС? А может плюнуть на все и просто отказаться от услуг этой уважаемой компании?

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Здравствуйте. Будем признательны, если вы продублируете ваш пост нам на [email protected], указав ссылку на пост, номер телефона, ФИО владельца и период списания.
С уважением, Бронислава А.
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/mts
ОК: www.odnoklassniki.ru/mts